取消超前點播服務，愛奇藝、優酷、騰訊視頻同日集體宣布｜鈦快訊
鈦媒體快訊｜10月4日消息：今日，愛奇藝、騰訊視頻、優酷在三大視頻平臺相繼在微博發布聲明稱，將集體取消劇集超前點播服務。
午間，愛奇藝官微發布聲明稱，從今天起將正式取消超前點播，同時取消會員可見的內容宣傳貼片。
愛奇藝創始人、CEO龔宇在微博回應：“不斷提升會員消費體驗和滿意度是我們長期努力的目標，哪怕短期收益受損?！?span style="display:none">r7G曹操讀書網
隨后，騰訊視頻發微博稱：即日起騰訊視頻將取消劇集超前點播服務，并停止超前點播內容更新。騰訊視頻一直高度重視會員用戶體驗，并將持續提供更好的視聽服務。
不久，優酷也發布聲明稱，即日起優酷將取消劇集超前點播服務。優酷始終致力于為用戶提供優質的視聽體驗。
自《陳情令》開啟“超前點播”以來，“超前點播”一直處于爭議中，平臺的營收與用戶的滿意度像是一場拉鋸賽，始終找不到平衡點。今年8月，因為《掃黑風暴》采用超前點播以及按順序解鎖模式，引發巨大爭議，騰訊視頻被上海市消保委點名批評。
上海市消保委認為消費者依法享有選擇權騰訊視頻在《掃黑風暴》的超前點播中，既然是按集收費的，那消費者就有權選擇他要看的那一集。所謂“按順序解鎖觀看”，涉嫌捆綁銷售，是對消費者選擇權的漠視。
隨后，愛奇藝、騰訊視頻、優酷等調整“超前點播”規則。
9月9日，中國消費者協會就發表觀點稱：視頻平臺VIP服務應依法合規、質價相符。視頻平臺貼合用戶需求，提供VIP會員服務，應當尊重廣大消費者；超前點播重自愿，逐集限制要取消，廣告特權應保障，計費規則要公平。
中消協表示，從消費者投訴看，反映的主要問題有：
一是消費者認為已購買了會員，享有提前觀看劇集的會員權益，質疑其后推出超前點播收費的合理性，認為涉嫌重復收費。
二是消費者反映春節期間，視頻平臺對熱播劇單方修改更新周期，由原來每周三至周日每天更新兩集，改為每周六至周日每天更新兩集，每周少播4集，同時推出付費超前點播，使會員權益受損。
三是平臺宣傳充會員將免廣告，實際上只是去掉了視頻開頭的廣告，視頻播放中間仍多次插播各種廣告。
四是會員服務未到期，消費者在不知情的情況下被自動續費，認為平臺強買強賣。還有的消費者反映視頻平臺協議稱對自動續費會員到期前5日會發送續費提示。實際上既未履行提示義務也未與消費者確認，就直接進行了扣款。
對此，中國消費者協會表明觀點：
一、超前點播重自愿，逐集限制要取消
二、廣告特權應保障，違法推送要杜絕
三、自動續費套路深，計費規則要公平
四、協議不得隨意改，用戶權益要落實。
（鈦媒體App編輯武楓葉整理）
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