愛(ài)優(yōu)騰取消“超前點(diǎn)播”,那芒果TV呢?

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鈦媒體注:本文來(lái)自于微信公眾號(hào)億歐網(wǎng)(ID:i-yiou),作者丨林澤玲,編輯丨顧彥,鈦媒體經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
長(zhǎng)視頻平臺(tái)“超前點(diǎn)播”模式正走向終結(jié)。
國(guó)慶期間,三大長(zhǎng)視頻平臺(tái)——愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷先后宣布取消超前點(diǎn)播,成為了影視娛樂(lè)行業(yè)最大熱點(diǎn)。
10月4日中午,愛(ài)奇藝率先在其官方微博公布,正式取消劇集超前點(diǎn)播服務(wù),同時(shí)取消會(huì)員可見(jiàn)的內(nèi)容宣傳貼片。愛(ài)奇藝創(chuàng)始人兼CEO龔宇也跟著表態(tài):“不斷提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)和滿意度是我們長(zhǎng)期努力的目標(biāo),哪怕短期收益受損。”
隨后,騰訊視頻、優(yōu)酷也宣布取消超前點(diǎn)播服務(wù),并停止超前點(diǎn)播內(nèi)容更新。至此,國(guó)內(nèi)四家頭部長(zhǎng)視頻平臺(tái)中,僅有芒果TV尚未對(duì)此表態(tài)。
這一由騰訊視頻開(kāi)啟的超前點(diǎn)播付費(fèi)模式,在過(guò)去兩年多的時(shí)間里,成為了愛(ài)優(yōu)騰芒的關(guān)鍵變現(xiàn)方式之一。不過(guò),相關(guān)的爭(zhēng)議也一直沒(méi)有停止過(guò)。如今愛(ài)優(yōu)騰相繼“繳械”,芒果TV或許也淡定不了多久了。
取消超前點(diǎn)播背后,長(zhǎng)視頻平臺(tái)們正迎來(lái)商業(yè)模式和市場(chǎng)環(huán)境的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在未來(lái),提供更好的用戶服務(wù),打造更好的內(nèi)容才是致勝關(guān)鍵。
輿論和監(jiān)管壓力下的“和解”
超前點(diǎn)播是近兩年長(zhǎng)視頻平臺(tái)推出的一項(xiàng)增值服務(wù),用戶在VIP會(huì)員基礎(chǔ)之上,可以再額外付費(fèi)提前解鎖劇集內(nèi)容。
2019年,騰訊視頻以熱播網(wǎng)劇《陳情令》試水超前點(diǎn)播模式大獲成功。據(jù)片方透露,該劇付費(fèi)點(diǎn)播人數(shù)達(dá)520萬(wàn)人次,超前付費(fèi)總金額達(dá)1.56億元。
同年《慶余年》播出時(shí),作為拼播劇,騰訊視頻和愛(ài)奇藝同時(shí)啟用超前點(diǎn)播模式,規(guī)定VIP用戶再支付50元即可提前觀看6集。
2020年3月,芒果TV宣布將于4月10日20點(diǎn)開(kāi)啟《三千鴉殺》超前付費(fèi)點(diǎn)播。優(yōu)酷緊隨其后,也對(duì)熱播劇《重生》實(shí)行VIP付費(fèi)超前點(diǎn)播。
之后,超前點(diǎn)播模式逐漸發(fā)展成為視頻平臺(tái)們上新劇的“標(biāo)配”服務(wù)。
上海國(guó)際電影電視節(jié)互聯(lián)網(wǎng)影視峰會(huì)上發(fā)布的《中國(guó)視聽(tīng)新媒體發(fā)展報(bào)告(2021)》顯示,在2020年有30%的網(wǎng)絡(luò)劇、59%的網(wǎng)絡(luò)首播電視劇實(shí)現(xiàn)了超前點(diǎn)播。
據(jù)云合數(shù)據(jù)《2021H1連續(xù)劇市場(chǎng)網(wǎng)播表現(xiàn)及用戶分析》報(bào)告,2021年上半年,共上線67部超前點(diǎn)播劇集,同比增加18部,占上新劇總體的33%。其中,芒果TV近半數(shù)上新劇采用超前點(diǎn)播模式,比如《雙面神探》、《親愛(ài)的吾兄》等。
不過(guò),超前點(diǎn)播模式自誕生以來(lái)就伴隨著爭(zhēng)議,用戶吐槽不斷。在用戶看來(lái),花錢成為會(huì)員之后依然還有需要付費(fèi)才能獲取的服務(wù),平臺(tái)存在誘導(dǎo)重復(fù)消費(fèi)的嫌疑。
在《慶余年》熱播期間,就有用戶針對(duì)超前點(diǎn)播模式起訴了愛(ài)奇藝。
2020年6月北京互聯(lián)網(wǎng)法院對(duì)該案作出宣判,認(rèn)定購(gòu)買愛(ài)奇藝會(huì)員后更新的“付費(fèi)超前點(diǎn)播”構(gòu)成違約,并宣判愛(ài)奇藝公司的《愛(ài)奇藝VIP會(huì)員服務(wù)協(xié)議》部分無(wú)效,被告愛(ài)奇藝向原告連續(xù)15日提供原告原享有的VIP會(huì)員權(quán)益,被告賠償原告公證費(fèi)損失1500元。
而近期騰訊視頻在電視劇《掃黑風(fēng)暴》的超前點(diǎn)播中,規(guī)定必須按順序解鎖劇集,不僅引起消費(fèi)者不滿,也引來(lái)了上海消保委和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的點(diǎn)名批評(píng)。
8月26日,上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)在其微信公眾號(hào)上發(fā)文指出,騰訊視頻規(guī)定必須按順序解鎖劇集的行為涉嫌捆綁銷售,是對(duì)消費(fèi)者選擇權(quán)的漠視。
人民網(wǎng)評(píng)也在8月27日就視頻網(wǎng)站超前點(diǎn)播一事發(fā)表評(píng)論指出,視頻平臺(tái)的超前點(diǎn)播模式是“殺雞取卵,透支用戶信任”。
9月9日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)文談視頻平臺(tái)VIP會(huì)員服務(wù)時(shí)表示,視頻平臺(tái)貼合用戶需求,提供VIP會(huì)員服務(wù),應(yīng)當(dāng)尊重廣大消費(fèi)者,恪守誠(chéng)信原則,遵守法律規(guī)定,杜絕唯利是圖,違法欺客,霸王條款;希望各視頻平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真自查,主動(dòng)整改,并呼吁視頻平臺(tái)“少一些套路,多一些真誠(chéng)”。
在輿論和監(jiān)管雙重壓力下,存在了2年多的超前點(diǎn)播模式終于迎來(lái)終結(jié),這也算是視頻平臺(tái)們與消費(fèi)者的一場(chǎng)“和解”。
對(duì)于消費(fèi)者而言,花“重金”追劇的時(shí)代或許將成為過(guò)去。對(duì)于平臺(tái)而言,這一場(chǎng)看似由外力推動(dòng)的改變,實(shí)則也是給了平臺(tái)自省回頭的機(jī)會(huì),畢竟,如果只顧利益而不顧用戶,最終損傷的還是平臺(tái)自己。
愛(ài)優(yōu)騰們盈利關(guān)難過(guò)
無(wú)論是各種VIP會(huì)員、黃金會(huì)員、鉆石會(huì)員甚至超前點(diǎn)播,還是會(huì)員費(fèi)漲價(jià),長(zhǎng)視頻平臺(tái)此類收費(fèi)機(jī)制一直受到詬病,被批“吃相難看”。這背后,是愛(ài)優(yōu)騰們至今難以跨越的盈利難關(guān)。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,三家頭部長(zhǎng)視頻平臺(tái),目前都尚未實(shí)現(xiàn)盈利。
以愛(ài)奇藝為例,自2010年正式上線至今一直處于虧損狀態(tài)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2015-2020年,愛(ài)奇藝?yán)塾?jì)凈虧損高達(dá)358.54億元;2021年二季度,愛(ài)奇藝凈虧損達(dá)到14億元。
騰訊視頻也仍處于燒錢狀態(tài)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2018年騰訊視頻虧損60多億元;2019年,盡管付費(fèi)會(huì)員規(guī)模突破1億,但該年虧損仍達(dá)到30個(gè)億。
從阿里巴巴發(fā)布的2022財(cái)年第一財(cái)季(4-6月)業(yè)績(jī)報(bào)告透露的信息來(lái)看,優(yōu)酷也依然處于虧損狀態(tài)。
目前,收入模式單一、運(yùn)營(yíng)成本高是國(guó)內(nèi)長(zhǎng)視頻行業(yè)面臨的普遍問(wèn)題。
從商業(yè)模式來(lái)看,長(zhǎng)視頻平臺(tái)的收益主要來(lái)自會(huì)員費(fèi)用和廣告收入。比如愛(ài)奇藝2020年?duì)I收構(gòu)成中,會(huì)員服務(wù)和在線廣告服務(wù)帶來(lái)的營(yíng)收占比接近八成。
這模式的關(guān)鍵在于用戶數(shù)量。然而,從視頻平臺(tái)的用戶特性來(lái)看,視頻產(chǎn)品消費(fèi)者更多是跟著好內(nèi)容走,用戶忠誠(chéng)度不高。這也意味著,平臺(tái)需要不斷投入大額成本購(gòu)買影視作品版權(quán),以留存住一定體量的用戶。
近幾年,隨著內(nèi)容版權(quán)費(fèi)用水漲船高,平臺(tái)們也加大了自制內(nèi)容的產(chǎn)出比重。比如在2021年初龔宇就曾表示,今年在版權(quán)內(nèi)容按計(jì)劃播出的同時(shí),愛(ài)奇藝將有大量自制內(nèi)容播出。
但自制內(nèi)容的費(fèi)用也在逐年上漲。2015年愛(ài)奇藝的自制劇《盜墓筆記》上線后,雖然推動(dòng)訂閱會(huì)員數(shù)由500萬(wàn)躍升至2000萬(wàn),但每集投入高達(dá)500萬(wàn)元,遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)電視劇的制作成本。
版權(quán)費(fèi)用和自制內(nèi)容的高成本,使得視頻平臺(tái)經(jīng)營(yíng)成本長(zhǎng)期高企,即使?fàn)I收數(shù)據(jù)可觀,卻也難逃虧損。
以愛(ài)奇藝為例,2015-2020年其營(yíng)業(yè)收入在不斷提升,但營(yíng)業(yè)成本也始終居高不下。

具體來(lái)看,愛(ài)奇藝的營(yíng)業(yè)成本包括內(nèi)容成本、寬帶成本、研發(fā)成本等,其中,內(nèi)容成本(主要是版權(quán)成本和自制內(nèi)容成本)所占比重最大。根據(jù)財(cái)報(bào),愛(ài)奇藝2020年內(nèi)容成本為209億元,占營(yíng)業(yè)成本和營(yíng)業(yè)收入比重分別為59%和70%。
持續(xù)的燒錢狀態(tài),讓長(zhǎng)視頻平臺(tái)們都迫切想找到更多的盈利點(diǎn)。由此也不難理解,為什么超前點(diǎn)播這一模式備受爭(zhēng)議,平臺(tái)們依然趨之若鶩。
龔宇在2020年曾樂(lè)觀認(rèn)為,超前點(diǎn)播未來(lái)會(huì)是提升平臺(tái)ARPU值(單用戶平均收入)的一種重要方式。
如今,超前點(diǎn)播模式的取消,不僅是視頻平臺(tái)們失去了一個(gè)收入來(lái)源,背后更是長(zhǎng)視頻行業(yè)的規(guī)則在發(fā)生改變。未來(lái),平臺(tái)的服務(wù)水平、運(yùn)營(yíng)能力和產(chǎn)出內(nèi)容質(zhì)量,才是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵。
芒果TV還能淡定多久?
截至目前,國(guó)內(nèi)四大視頻平臺(tái)中,僅芒果TV尚未對(duì)超前點(diǎn)播做出表態(tài)。
在超前點(diǎn)播模式上,芒果TV也是表現(xiàn)積極。2021年上半年,芒果TV上線超前點(diǎn)播劇超過(guò)20部,占上新劇總量的47%。
網(wǎng)友們已經(jīng)紛紛“喊話”芒果TV:“什么時(shí)候也取消超前點(diǎn)播?”

值得關(guān)注的是,芒果TV是目前為止四大長(zhǎng)視頻平臺(tái)中唯一實(shí)現(xiàn)盈利的。2017年,芒果TV扭虧為盈,該年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)4.89億元,在之后數(shù)年里也連續(xù)實(shí)現(xiàn)盈利。

不過(guò),無(wú)論從用戶規(guī)模還是內(nèi)容豐富度來(lái)看,芒果TV相比愛(ài)奇藝、騰訊尚有一定差距。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,截至2021年6月30日,愛(ài)奇藝的月活躍用戶數(shù)為5.7億,騰訊視頻的月活躍用戶數(shù)為4.4億,優(yōu)酷、芒果TV的月活躍用戶數(shù)分別是2.2億、2.1億。
芒果TV之所以能在盈利方面反超三巨頭,主要在于其營(yíng)收來(lái)源的多樣性,除了會(huì)員和廣告之外,芒果TV還大力發(fā)展運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù),以及內(nèi)容制作和新媒體互動(dòng)娛樂(lè)業(yè)務(wù)。同時(shí),芒果TV采取了大量產(chǎn)生自制內(nèi)容的方式,避開(kāi)了在版權(quán)費(fèi)方面的高額投入,大大降低內(nèi)容成本。
背靠湖南衛(wèi)視的芒果TV,在2020年打造出爆款綜藝《乘風(fēng)破浪的姐姐們》之后,一時(shí)風(fēng)頭無(wú)兩。2020年6月12日“浪姐”開(kāi)播當(dāng)天,芒果超媒大漲近7%,總市值超千億元。

但2021年以來(lái),芒果TV似乎沒(méi)有維持去年的好勢(shì)頭。相關(guān)藝人接連觸雷,讓芒果超媒股價(jià)一跌再跌。
先是在8月12日,《披荊斬棘的哥哥》開(kāi)播首日,嘉賓霍尊就因私生活風(fēng)波退賽。當(dāng)天芒果超媒收盤下跌1.16%。
之后,《天天向上》主持人錢楓被曝涉嫌性侵,芒果超媒在8月27日發(fā)布聲明回應(yīng)錢楓事件,也使得芒果超媒股價(jià)出現(xiàn)較大變動(dòng)。當(dāng)日午后芒果超媒股價(jià)一度下跌超過(guò)13%,收盤時(shí)下跌8.6%。
截至10月9日,芒果超媒今年以來(lái)股價(jià)已下跌超過(guò)34%,總市值蒸發(fā)超400億元。
不甚理想的股價(jià)表現(xiàn)也使得大股東之一阿里創(chuàng)投選擇清倉(cāng)退出。2021年9月23日,芒果超媒發(fā)布公告稱,阿里創(chuàng)投擬將其所持公司5.01%股份進(jìn)行協(xié)議轉(zhuǎn)讓,協(xié)議轉(zhuǎn)讓完成后,阿里創(chuàng)投將不再持有公司股票。
以當(dāng)日收盤價(jià)格來(lái)算,阿里創(chuàng)投在投資芒果超媒不到一年的時(shí)間里已經(jīng)巨虧超23億元。
寫在最后
無(wú)論是依然在燒錢的愛(ài)優(yōu)騰,還是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利的芒果,未來(lái),長(zhǎng)視頻平臺(tái)們不光要面臨內(nèi)部的激烈競(jìng)爭(zhēng),還要應(yīng)對(duì)來(lái)自抖音、快手等短視頻娛樂(lè)內(nèi)容的沖擊。
眼下,國(guó)內(nèi)長(zhǎng)視頻領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)格局在變,用戶對(duì)內(nèi)容的選擇標(biāo)準(zhǔn)在變,對(duì)平臺(tái)的服務(wù)要求也在變。各平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng),最終看的還是內(nèi)容質(zhì)量,誰(shuí)能擁有更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,誰(shuí)就能獲得更多的用戶。
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