時代變遷！
來源微信公眾號：太陽照常升起
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昨天帶小朋友預習在線英語的課程，課件有關于中美文化比較的內容，頁面出現了一座美國大橋。小朋友問，這是全世界最長的橋嗎？我條件反射的回答，全世界最長的橋在中國，也不知道哪里來的記憶，隨口就回答了。原以為是港珠澳大橋（全長55公里），后來一查不對，港珠澳大橋是全球最長的跨海大橋，全球最長的橋是京滬高速上的丹陽—昆山大橋（全長164.8公里）。
于是我想起前幾天帶他讀科普雜志，其中有一篇是講航天科技，為了直觀演示，我打開了神舟飛船的發射和返回視頻，這好像也是我第一次認真看。又講到衛星的作用，很自然的舉例說比如我們的汽車導航，然后下載了一個導航衛星的app，發現頁面顯示了GPS、北斗和Glonass的實時衛星天頂圖。然后小朋友突然講，開學的時候一位宇航員叔叔還給他們講了話，但沒聽太懂。
我忽然意識到，這真的是另一代人了。這不是簡單的“愛國主義教育”，這意著無論是從學業還是就業的角度，他們都比前幾代人擁有更為廣闊的選擇空間，他們看到的都是身邊的現實，而不是曾經寫在書本上或在電視里播放的東西。而他們的上一代人在第一次看到美國登月時，仿佛是在看來自另一個世界的科幻故事。
這代人，在他們很小的時候，就會理所當然的認為，很多方面，中國就是今天這樣的。對他們日常所能見到的消費品而言，更是如此，除了國產汽車仍然相對落后，其他消費品的國產品牌化程度已經非常高。這是過去兩百年都沒有過的時代背景。進口這個概念，或許什么時候對普通消費者而言就會被徹底淡化，人們只會關心自己的喜好。
我嘗試代入這種感受，這一代人在成長過程中，大概會有今天先發國家曾經有過的群體心理，但我們好像還沒有做好迎接這種群體心理的準備。對今天中國老年、中年甚至青年人來講還是令人激動或者感慨的成就，其實已經成了下一代的起點。他們不用像上幾代人那樣想證明自己的國家，卻講不出幾個例子；也不用像上幾代人那樣因為選擇稀少而遠走他鄉，還要陪著別人來奚落自己的家鄉才能入鄉隨俗。
這是時代的變遷。
就像今天反對NBA的國人跟當年無腦反日砸車的人，其實已經完全不是一個群體。哪怕是官方媒體，也一直克制的用“暫停”來給對方臺階。
中國消費者需要的是被尊重和理解，就像今天的中國人已經能夠理解美式的言論自由，能夠理解在美國種族觀念、LGBT對他們而言是特別重要的，甚至能夠理解美國政府與美國企業的觀點可能存在根本上的不一致，但美國企業卻仍然無法理解中國人最普遍的家國情懷。這都不是什么神圣的價值觀，而是不同歷史長河所形成的群體心理，這種群體心理和觀念沒有什么高低之分，只有是否理解和尊重的問題。只是在很長時間，一些國家的確不需要去考慮其他國家人群的具體感受，因為這些國家在很多方面具有不可替代性。
所以，所謂的言論自由到底是基于美國本土的政治正確還是真的自由呢？美國企業能在中東穆斯林國家經營時默許自己的管理層公開支持基督教而反對伊斯蘭教嗎？這難道不是一種言論自由嗎？
除了美國和歐洲之外，過往還沒有出現過一個能夠對全球產生實質性影響力的巨大市場，且不說歐洲還不是一個國家。而對于美國這個市場來講，是任何外貿國家都不能忽視的，這是由美國單一市場的容量來決定的。說到底是市場決定了喜好和觀念而不是喜好和觀念決定了市場。
所以，當中國的市場容量已經大到足以影響全球，而中國人已經開始認為自己的合理感受需要得到足夠尊重時，任何跨國企業如果忽視這種群體心理，甚至還在講一些出于本國政治正確需要的廢話，那丟掉這個市場是很容易的事。在今天的中國，不可替代的某個具體國家的消費品，已經十分罕見。包括娛樂產業在內的中國服務業，仍有非常大的空間，只是還需要時間的積累，新的一代會帶來質變。
這兩年，由于中美貿易摩擦、中興華為事件以及香港問題，內地的群體心理已經發生了相當大的轉變，這種轉變的基礎是過往幾十年的積累，以及過往幾年的革新，更具體的原因是某些國家政府空口道義的破產。然而這種轉變仍然沒有得到足夠的重視，海外某些曾經被認為是十分了解中國的人，還在以過往的觀念來分析今天的現象，認為這種群體心理是官方引導的，民間只會有短暫的民族情緒波動，一切都會很快“恢復正常”。他們似乎看不到官方媒體其實一直在引導給臺階下，以避免把每一個熱點都要榨干的中國自媒體會帶來滔天民意將結果導向徹底的不可挽回。但好像他們真的是口無遮攔的“言論自由”，進而無法理解中國文化的“留有余地”。所以，在西方觀念中，“理智”和“自由”到底哪個更重要？
當我閱讀越來越多的其他國家近代以來的歷史細節后，我發現那些對中國了若指掌的人仿佛并不知道一個在信息、交通和能源三方面奠定了良好基礎的巨量市場可能為未來幾十年帶來的無限潛力和變化可能。在很多時候，我認為這些沒有經歷過美國、德國和日本篳路藍縷時期的人不但不了解中國，其實他們也完全不了解美國、德國和日本。
我們今天可以看到，這個時代的中國年輕人仍然如饑似渴的汲取全球的知識養分，他們中的佼佼者有著比這個國家現實實力更低的心理姿態，他們已經不是當年輕易被情緒裹挾的群體，他們重視自己訴求的，但更重視自己訴求的合理性，所以他們有更充足的理由、需求和能力去獲得更多的尊重。
所有依賴或者在意中國市場的跨國企業，都需要重新適應這個新的時代，學會尊重中國新一代消費者的心理感受。除非，真的能夠做到長期不可替代。
這篇短文，不是想湊熱鬧，而是希望寫給不少在華的跨國企業，在全球化進程中，今天的情況是過往都不曾經歷的。當然，我們或許還將經歷更多不曾經歷的。
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