不要“神化”華為，也不要“黑化”華為！
來源公眾號：明叔雜談
微信ID：laomingdashu
很猶豫，要不要寫這篇文章。
我在華為工作過，華為的領(lǐng)導和同事待我不薄。跟著當下大眾情緒起舞、落井下石，不是我的風格。
我認為，在任何公共事件中，不尊重事實和邏輯，而是急于代入，然后表態(tài)、站隊、搞政治正確，都是不對的。
今天這篇文章，我盡量客觀，從專業(yè)探討的角度來分享一下我的個人觀點吧。
老規(guī)矩，一家之言，僅供參考。
1、看了華為的聲明，我一度“欲說還休”。
簡單來說，這是一份無懈可擊的法律聲明。
但很明顯，這不是一次好的溝通行動。
微信“看一看”聚集了#華為員工敲詐勒索被拘#相關(guān)話題，夜里閱讀量已經(jīng)超過326萬。
我至少有三個大學同學，在朋友圈中“義憤填膺”。
我非常尊敬的“呦呦鹿鳴”公眾號發(fā)了文，標題是“我們終于把華為慣壞了嗎？”
澎湃新聞首席評論員沈彬發(fā)文，“拒不道歉的華為：沒有同理心，讓人害怕”。
我看到秦朔老師在其個人微信朋友圈中也轉(zhuǎn)發(fā)了這篇評論。
此外，在微信朋友朋友圈、看一看中，其他批評華為的文章，還有很多。
簡單來說，這一次，華為“犯了眾怒”。
也許，從某種程度上來說，這對華為并不見得是“壞事”。
過去相當長一段時間，國內(nèi)輿論對華為其實是太“友好”了，這對華為的健康發(fā)展并不一定完全有利。
2、過去一段時間，華為面臨的輿論環(huán)境其實非常“詭異”，在此前一片大好形勢下，其實早就隱藏著某種危機。
在中美貿(mào)易戰(zhàn)中，盡管華為一再強調(diào)不搞狹隘的民族主義那一套，但客觀來說，華為確實在國內(nèi)收獲了大量的同情票。
而且，華為在美國打壓下，再一次用戰(zhàn)略眼光、堅持不懈的投入和強大的科研實力證明了自己的“偉大”。
相當長一段時間以來，不用說官媒，即便是在像樣的自媒體上，都很少看到華為的負面信息。
這其實不見得是一件好事。
就跟一個人，“人設(shè)”太完美，一旦出現(xiàn)污點，打擊將是毀滅性的。
更為重要的是，輿論場中民意其實是瞬息萬變的。國人對華為的“愛”有多深，一旦當他們認為華為讓自己失望后，他們對華為的“恨”就有多強烈。
過去幾年，在華為國內(nèi)口碑“爆棚”的表面之下，華為在國內(nèi)輿論場中的三個潛在風險已經(jīng)在不斷積累：
第一，過去幾年，華為消費者業(yè)務(wù)突飛猛進，但因為余總的個人風格和一些涉及產(chǎn)品質(zhì)量和營銷的事件處理不當，一些民眾已經(jīng)對華為積累了不小的負面情緒。只是在主流輿論對華為大唱贊歌的時候，這種草根情緒被掩蓋了。但如果你去看一下各大媒體平臺的評論區(qū)，就知道一種對華為反感的情緒早就在積累、在發(fā)酵了。
第二，過去幾年，國內(nèi)主流媒體和主流人群越是對華為稱贊有加，越是容易激起一部分人“看不慣華為”、“不喜歡華為”的心態(tài)。而一些不良自媒體屢屢用“沸騰體”、“震驚體”的文章“神化”華為，也激發(fā)了一些人對華為的反感。我在鵝廠就碰到過很多“華為黑”。
第三，華為對員工的管理和對待，一直是一個容易引發(fā)爭議的話題。類似上次華為HR的爆料，以及這次華為離職員工因索要賠償被羈押251天，都在不斷沖擊一些人對華為的認知。
所以，在這次事件中，各種對華為不滿的情緒終于找到了一個口子，全面釋放了出來。
3、華為需要反思的地方。
華為無疑是一家戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和管理都非常優(yōu)秀的公司，但華為就像任何一個人、任何一家公司一樣，不可能是“完美的”。
在這次事件中，華為沒有一開始及時跟公眾說明，錯過了最佳溝通的時間節(jié)點。
我能理解大公司在涉及如此敏感的事情上，必定需要更多的內(nèi)部溝通，以便達成一致，也需要很長的審批流程，但這些都不是理由。
在微博、微信，甚至知乎等媒體平臺上，這件事情已經(jīng)全面發(fā)酵的時候，外界沒有看到華為第一時間的發(fā)聲，而是不斷看到各種404，這反而進一步激發(fā)了公眾對華為的反感。
其實，華為并不需要時時刻刻維護自己“完美”的形象。
華為是最接近“偉大”的中國公司，但華為不是一家完美的公司，華為也需要經(jīng)歷一些事件，然后去改進、去進化。
記得任總也說過，不要讓所有人、所有媒體都說華為好話，也要允許一些人、一些媒體說華為不好。
如果有輿情，那就正常去應(yīng)對就好。
任何一家中國公司，都不能迷信刪帖的威力。
一個人也好，一家公司也好，往往都是生于憂患死于安樂。
而適當?shù)耐饨缗u，恰恰可以帶來一種迫使內(nèi)部反思、改進的壓力。
批評打不垮一家公司，頂多只會讓人有時候覺得不舒服而已。
4、眾多類似的事件，已經(jīng)反復說明，越是容易調(diào)動大家情緒的事件，越是需要“讓子彈飛一會兒”。
在華為離職員工因索要賠償被羈押事件中，到目前為止，當事人和媒體呈現(xiàn)出來的細節(jié)，都特別容易刺激公眾的情緒。
但很可能現(xiàn)在大家在媒體上看到的東西，并不是全部的事實。
媒體和公眾有著同情弱者的天然傾向，而大家普遍認為，在員工和華為之間，員工是弱者。
每個人都容易把自己代入進去，而代入產(chǎn)生的恐懼感，會讓一個看起來并非利益相關(guān)的人，作出非常激烈的反應(yīng)。
很多人甚至認為，華為作為強勢的一方，與基層執(zhí)法、司法機構(gòu)之間，存在有“合謀”對付勞動者的可能。
但是大家也許不會去問，這個員工離職，真的是因為舉報團隊被上級報復，還是因為業(yè)績本來就不好？還是兩個因素皆有？這個員工到底有沒有用舉報來威脅獲得更多補償？
讓這個問題回歸法律，也許是最好的辦法。
但令人遺憾的是，以往無數(shù)的例子早已經(jīng)說明，當公眾情緒被調(diào)動起來后，事實反而是大家最不關(guān)心的東西，每個人都在代入，然后急著站隊、表態(tài)。
為什么不讓子彈飛一會兒呢？
5、此前不要“神化”華為，現(xiàn)在也不要急于“黑化”華為。
過去幾年，確實有一些自媒體習慣于用“沸騰體”、“震驚體”吹捧華為。
但我可以肯定地說，這絕對不是華為官方的立場。其實華為也會覺得很無辜，被人用來蹭熱點、騙流量，華為也是“受害者”。
這些蹭熱點、騙流量的自媒體，今天可以“神化”華為，但一旦覺得“黑化”華為同樣可以蹭熱點、騙流量時，它們會毫不猶豫地從一個極端走向另一個極端。
熟悉我的人都知道，我對華為和任總非常敬佩，但我也一直在說，不要“神化”華為。
其實，從任總的各種講話，以及很多華為高管的講話中，都可以看出，華為對自己的長處和短處都是非常清晰的，對美國的競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新能力都是非常敬佩的。
但我個人依然傾向于認為，華為在處理此次離職員工事件中，不管是此前走法律程序，還是對外溝通，都有回溯的必要。
但也不要因為這件事情，就立馬徹底否定華為。
無論是把華為捧上云端、認為華為是“民族的驕傲”，還是把華為“黑化”成一家傲慢、冷血的企業(yè)，都犯了極端主義的錯誤。
華為本質(zhì)上依然是一家優(yōu)秀的中國公司，它有很多令人敬佩的地方，但也有很多做得不好的地方。
客觀對待華為，是對華為的基本公平，也是對事實的基本尊重。
6、外界對華為的期待。
今天，華為已經(jīng)“太大”了，大到了外界一定會用遠超普通法律、道德的標準去看待它，去要求它。
這是所有“超大型”公司的宿命。
今天，華為做任何事情，不僅要考慮這件事情在法律上是否站得住腳，更要考慮這件事情在國人中的觀感。
華為享受了國人的支持、敬佩和加諸其身上的榮耀，也必須考慮國人對華為的這種特殊期待。
很多人期待，華為不僅僅是一家戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和管理都非常優(yōu)秀的公司，也能成為一家真正尊重員工的公司、一家對員工有基本人文關(guān)懷的公司。
華為的成功，給了所有華為員工財富上的巨大回報，也給了所有華為員工個人能力和職業(yè)發(fā)展上的巨大回報，但華為可能也需要理解，這些并不是一個人追求的全部。
視人為人。
這是任何一家“超大型”公司，在今天這個時代，都必須要做到的事情。
所有的企業(yè)，本質(zhì)上都是在“做生意”，但今天，任何一家企業(yè)，一定不能“只做生意”。
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