中國式VVIP:景區連環票,企業設圈套,占地為王的現象何時止?
來源:郎言志 liusilang520
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有些時候,做生意還是要留點操守的,要懂得“取之于民,服務于民”的道理,而不是“取之于民,套路于民”。
中國近些年發展得很好,但也免不了一些橫生的亂象,就比如我們今天要談的“占地為王”,這種占地為王的現象,包括大家此前常談的付費內容“VVIP”,也包括近年來出現的“景區天價門票”和“景區連環票”。
我們發現,這類現象這些年來越來越嚴重,而且在商業資本的運作下,很多看似合理的事情演變成了不合理,而不合理的事情被包裝成了合理的模樣。
通過比較和分析,我發現有商人在偷換概念,例如把“尊重版權需付費”等同于“定價再高、套路再多也合理”,把“景區保護性運營”等同于“票價再高、套票再多也正常”。

取之于民,又薅于民,這種吃相,實在難看。
都一部分-景區式占地為王:
這兩年網絡上有人調侃說:到國外轉了一圈,發現加上機票的錢,在國外旅游花的錢比國內旅游還少,國內景區的天價收費太嚇人。
雖然說這種說法有點夸張,也過于以偏概全了,但這種說法并不全然是錯的,郎君這些年在海內外不同地區走動,也發現了這個問題。
我們必須承認的一點是,中國各大景區占地為王、天價門票、連環套票的情況確實嚴重,原本屬于老百姓的湖光山色,被以“承包”的名義筑起了高高的商業圍墻,讓不少人望而卻步。

前不久郎君回國的時候,和友人一起到古城西安游玩,也著實被這里的景點門票給“嚇”了一跳,同行的友人和在場的游客直呼“看不起的西安”。
西安有個景點叫驪山,古時候女媧補天、周幽烽火戲諸侯的地方,驪山腳下是華清宮,唐朝楊貴妃和帝王沐浴的地方,這兩個地方連在一起不大,說得雅氣一點叫“幾步踏遍千年歲月”,說得俗氣一點就是“幾個浴池加一座有歷史典故的小山包”。

這地方該不該去?我覺得該去,因為歷史故事多。但是,動輒一百多的門票,著實讓人有點疑慮。

當時一旁有人抱怨說:“走幾步看兩眼浴池,就花了我一百多,真的有點坑”。
西安的本地導游轉過頭去也一起加入了吐槽大軍:現在還算好的了,前兩年華清宮和驪山是兩個景點是分開承包的,花錢進了華清宮,上驪山還得花六十塊,后來因為游客生氣了,就把驪山收費站取消了,并到了華清宮里面了,所以現在價格很合算了。

聽完導游這般說辭,眾人點點頭,像是嘗到了便宜一樣。我沒點頭,我覺得這里的很多收費都相當不合理,于是我質疑到:可是這定價和本地區、本國的國民收入不協調,類似的景點,在國民收入更高的歐美國家的定價都比你們這里低不少,這不合理。
在更多的交流中,我表達了更多的看法,我指出景區內的附加項目定價過高,例如大約50元的索道費、動輒兩三百的節目表演等,一整套下來,一個華清宮景點就要花四五百,我想我們多數中國人還沒富到這種地步。總的來說,整體的定價水平比法、德、意、奧等西方高收入國家要高不少。
西安的導游很風趣,回了一句:來了就玩得開心,我們這里人實誠,景區里沒有那么多坑蒙拐騙。
后來我們發現,這里人確實實誠,東西賣得比較便宜,沒有南方那么多商業套路。但這景區的門票讓人唏噓:大明宮遺址,被香港商人承包了,看一片荒蕪的景象要120元;秦始皇陵兵馬俑,門票120元,每年門票收入高達8個多億,里面還有一個賣玉器的大商場;西安市城墻,上去買票五六十,騎個單車加四十。當然,還有各種樓、塔之類的古跡,也都是差不多的情況。


▲在兵馬俑博物館3號坑旁邊,藏著一個相對隱蔽的大玉器市場。在秦始皇陵里蓋樓賣高價玉器,不知是何用意,莫非120元的門票太少?
后來朋友問我“西安怎么樣”,我說:好貴哦,門票讓我們這些老百姓有點吃力。
以西安為例子,并不是說針對西安這個城市,類似于西安的“高定價”的情況,也在全國各地上演,例如福建的武夷山、江西的廬山、安徽的黃山、四川的九寨溝等等,其大門票都是動輒一兩百,個別景區曾經還一度飆升至三四百的票價。

而比起“與國民收入不相匹”的景區商業性票價,更讓人感到匪夷所思的是,在我們國內的景區里,居然盛行“套票”,也就是VVIP式門票,一票套一票。
這種“套票”不是說電瓶車、索道、節目表演等附加的服務項目,而是指在收取高昂的景區大門票費用之后,還有一環套一環的“連環票”,就比如浙江舟山的普陀山景區,游客們買完大門票還要額外花30買船票過去,這時候還不會被告知看觀音像是另外收費的,大家去普陀山又多半是去看觀音像的,可到了觀音像附近的林地才發現,想進去看還得買門票,美名其曰“香火錢”,要不然不讓進,工作人員堵游客的手段堪稱“流氓”。

再比如,浙江杭州的飛來峰景區,其實大多數游客要去看的是山腳下的靈隱寺,過了靈隱寺才去爬飛來峰,可景區承包商和設計者就很機靈,把飛來峰景區大門設在最外頭,游客要想去看靈隱寺,就得先花四五十買大門票,要進靈隱寺,還要再交三十元,很多游客不知道,進去到了靈隱寺門口傻眼了:哎媽呀,都是套路。

這種情況多不多,大家出門玩的都有經驗了。有一句話叫“地上本沒有路,走的人多了便成了路”,套路也一樣,耍套路的頻率高了,再流氓也變得合情合理。
門票定價高是一回事,連環票是一回事,圈地收錢也是一回事。前不久有一則新聞很火,說的是一個女子承包了某地的一個牌坊,幾個學生要拍照被她呵斥了:滾出去,要拍照得先給錢。
消息一出,輿論嘩然:老百姓共有的歷史文化遺產,咋就看一眼都不成,還被喊“滾”了呢?我們不是說合理的承包運營不行,文物需要維護,承包商需要利潤,這都沒有多大問題,可問題出在了“合理”兩個字上,畢竟不是什么地方都適合“圈”起來收錢的。
比如說著名的旅游城市桂林,把本市最美的“象鼻山風景”給封了起來,四面高墻加林木,圍得嚴嚴實實,要想一睹真容必須買票進去。這種情況真的是舉世罕見,一座城市居然把自己最好的東西用高墻圍了起來不讓大家看到,到底是管理人員愚鈍,還是目光短淺,我們也不好分說。但這么做,真的合理嗎?算是在保護嗎?

早前更離奇的,是一些地方把革命圣地圈起來亂收費,最典型的是安徽黃山“祭奠烈士也要收費”事件。2019年3月,有游客想去給革命先輩粟裕將軍掃墓,結果被告知要買95元的門票才有資格去掃墓,后面的調查很有趣,說是私人藏館擋去了掃墓的路線,都是設計不妥造成的誤會。雖然解釋頗多,但還是那四個字:有人圈地為王。

▲安徽黃山圈地為王的承包商驅逐游客。
其實,我們去分析近年來國內旅游收費亂象的案例會發現,幾乎所有的不合理現象,都建立在“合理的基礎”上。而通過進一步的比對和分析,我們還會發現:耍流氓的承包商,一直都在偷換概念。
以下是郎君整理的幾個“偷換概念”的點,僅供參考。

(1)把高收費等同于良性運行:
這些年,國民對“良性運營”的認知有了很大的進步,從當年的一毛不拔,到如今的愿意消費,這是很大的變化。這主要得益于國民素質的提高以及彼此的互相理解,即更多人理解了景區和公共服務項目是需要有收益才能維護正常的運行的。
也正如很多人所說:如果不收費,那管理人員的工資誰發,衛生誰做,誰來維護景區的設施,又有誰愿意做賠本的生意?
這話不錯,但這不應該變成“高收費”的依據,不能國民收入還沒領跑全球,各大景點的門票就遙遙領先全球了。到底在于“合理”兩個字,有時候承包商要懂得“差不多得了”,別把大眾往死里薅。

就比如說西安,作為中國的文化古都,西安的景點是很棒,韻味很足,我們愿意付費游覽。但這些文化瑰寶畢竟是全民族共有的,屬于人民,這一百、那兩百的門票累積,我們普通大眾實在有點觀摩不起。
我倒覺得西安可以學學北京、南京等城市,景區門票都挺親民的,故宮門票四五十,加里頭的珍寶館、鐘表館,全套也不過七八十,八達嶺長城門票三十五。
跳出中國也能對比,國民收入更高法國,巴黎盧浮宮的票價才十幾歐,著名的意大利米蘭大教堂門票8歐元,著名的奧地利因斯布魯克阿爾卑斯索道往返淡季能低到8歐元,旺季也僅20幾歐元,主要是看山不要錢,沒有那么多疊加門票······

都說“合理收費”,合理收費的重點在“合理”兩個字,我們國內有些人似乎只看到了“收費”兩個字。
(2)把定價高等于控制游客量:
有一些景區承包單位很有趣,你說他“收費太高”不合理,他們就回你“為了控制游客數量”。
這幾年這種說法很盛行,其大意是:我們之所以票價高,是因為票價低了人太多,景區會承受不了,這是控制人流量的有效辦法,主要是為了保護景區,避免因為人流太大而造成損壞。
這個理由很好,說得合情合理。但它解釋不了旅游旺季的時候,人滿為患的現象是怎么來的,若真要保護,應該限流,而不是一邊把價格抬得高高的,一邊毫無限制招攬游客,巴不得擠滿人,比如四川的九寨溝。

再者,把“票價抬高限流”也多半是帶有階級歧視的味道的,就像我對西安的導游說的一樣:你們票價定這么高,有錢人才進得來看自己的民族瑰寶,那那些農民工呢?那些并不富裕的人怎么辦?真要保護,那就定價親民一點,再合理限流。
這種形式其實很常見,只是有些人視而不見罷了,北京故宮門票比較親民,每年旺季都限流;歐洲的比薩斜塔門票才幾塊錢,每天門票限量發放。這兩者票價親民,合理限流,但不影響收益,帶動的周邊服務和收益效果,也甩國內那些“高價景區”幾條大街了。
問題在于合理的“良性發展”,可有些人只懂“暴富”,不懂細水長流。

(3)把連環票等于等級式消費:
對于連環票,有人會說“花多少錢享受多少待遇”,這話不假,但還是在于“合理”兩個字上。
首先,目前國內很多景區,像杭州靈隱寺、舟山普陀山等,都存在沒有明確事先告知“里面還有連環票”的情況,很多游客到了門口才發現是“一環扣一環”,這不叫等級式消費,這叫誘導性、欺詐性消費。
再有,杭州飛來峰景區,要去靈隱寺,必須過飛來峰的大門,過了這道大門才能買到靈隱寺的票,有關單位完全可以把飛來峰的大門票收費站放到靈隱寺后面一些,可偏不。這不叫“等級式消費”,這叫強制性消費。

此外,等級式消費也要有個定價的“合理性”,一些景區大門進去收費幾十上百的就夠飄的了,進去了還要一環扣一環,這不是耍流氓是什么?
我倒覺得這些“環環相扣”的地區可以學學福建福州的三坊七巷歷史文化街區,整片文化街區不設大門不收費,歷史革命先輩林覺民、冰心、嚴復故居免費參觀,私人宅院的票價十幾二十元,少了頂天的門票,反而帶動了周邊旅游產業的發展,又還文化遺產于大眾,既不耽誤賺錢,又歡喜了老百姓,這叫相對“合理”。

▲福州市三坊七巷,周邊革命先烈故居參觀免費。
(4)說圈地運營都是為了保護:
前文中我們提到,廣西桂林有關單位把象鼻山圈起來收費了,這讓人難以理解。
可這種情況并不止桂林一家,我們今天身邊的很多公園、自然景觀都或多或少被立為了收費項目。其實保護性收費是可以的,但為了收費而收費,就不妥了。
更讓人難以理解的是,有些地方近些年圈地收錢還不夠,還要圈地耍流氓,連本地居民也不放過。就像之前被曝光的湖南、貴州的一些特色古城,本地居民進入都被要求半價收費,甚至被告知“沒票不能回家”,承包企業霸道得令人惶恐。
這點做得比較好的是杭州西湖,西湖是世界遺產,也是著名的5A級景區,它屬于杭州人,也屬于全國人民。按照這些年國內“圈地保護”的做法,西湖應該被圈起來收費,但杭州市做得很好:不圈地,不收門票,因為西湖屬于人民。

我想,哪些該收費,哪些不該收費,還是值得各地有關部門深思的,不是一句“保護”便成了萬能鑰匙,畢竟取之于民,還要用之于民。
第二部分-內容式占地為王:
景區承包商占地為王,大搞VVIP服務的同時,國內市場化、產業化的版權內容利益鏈條,也開始變味。
這幾年打著“內容付費尊重版權”耍流氓的公司不少,前不久打著內容付費,借《慶余年》大搞VVIP的幾家視頻網站遭到了全網怒斥,大眾憤怒的不是收錢的問題,而且這些內容平臺的吃相太難看。

簡單梳理起來就是:以前不花錢,只能看部分內容,花錢付費才能看好節目;而現在花錢買了VIP,只能看部分節目,要想看好節目,還得進一步買超級VIP套餐。
其實慶余年的“VVIP”不過是個爆發點,早在《慶余年》之前,環環相扣的內容收費就已經盛行,比如以前VIP能看所有的電影,但現在很多VIP用戶要看熱播的影視節目,還要支付額外費用點播費。

這還都不算啥,更狠的是,一開始說“VIP免廣告”,然后大家都付錢了,結果把各種廣告植入到了視頻內容里,大家買了會員后,還得繼續看“vip廣告”。
真的好賤啊!
也正如網上有人總結的那樣:當知識付費成為了大眾意識,當多數人都變成VIP之后,在資本家操作下的VIP也就不再是原來的VIP了,資本家會想辦法讓大家變成VVIP。
這兩年VVIP的現象不止出現在視頻點播中,連“賬號同步”都被做了文章,例如我們花幾百元買了手機和平板的視頻VIP內容服務后,打開家里的電視輸入賬號的時候卻被告知不能在電視上播放,要想在電視上看,我們還必須購買“升級包”,成為超級VIP。

除了視頻平臺,這兩年一些做大了的音樂平臺和聽書平臺也一樣,例如某音樂平臺從最早的VIP中分化出超級VIP后,又在這兩年分化出了“超級VIP付費聽歌”的項目,也就是大家已經花錢給版權付過月費了,但要想聽一些經典的歌曲,還要額外支付點播費。
這種現象,網絡聽書平臺也一樣,例如一向尊重版權的郎君花了好幾百同時購買了喜馬拉雅和蜻蜓FM的VIP服務,可買完VIP服務之后,才發現還有更多的VVIP套路在后面環環相扣,想聽的好內容,幾乎都要額外收取幾十元到幾百元的VVIP服務費。

內容式占地為王的現象不僅限于視聽內容的VVIP現象,這個范圍是很廣的,包括攝影領域的視覺中國,學術領域的知網等,這些年都上演過占地為王的“耍流氓操作”,例如此前在知網要想購買5元的內容,就必須充值100元,余額還無法返還,甚至連下載自己的文章都被知網以版權保護的名義收費。

中國人近些年版權保護意識的加強是好事,但不代表借版權保護耍流氓的行為應該被理解,這是兩碼事。
騰訊新聞旗下的媒體《新聞哥》此前在“VVIP”事件引發眾怒的時候說“中國人不配擁有精神生活”,文章發布后引發眾怒,《新聞哥》負責人被處罰并撤換。有人說新聞哥很冤,我覺得一點都不冤,畢竟沒有底線地“薅老百姓羊毛”和“提高精神生活”是兩碼事,作為有知名度的文化群體,不去批評不合理的現象,卻對已經為作品支付過版權費的普通大眾大加嘲諷,實在令人不敢茍同。

此外,一些人與其在那高喊老百姓太吝嗇了,不如想想你們都把錢花哪里去了,鮮肉明星是不是拿了太多酬勞了。老百姓已經付過錢了,問題出在哪,想來大家心知肚明,又何來顏面總讓大眾埋單?
行商該有底線,占地為王耍流氓,終將受到人民的懲戒。
評論:別打“道德牌”,彼此尊重才能營造良性氛圍
其實不管是國內的商業化運營的景區,還是一些內容付費平臺,這幾年亂象頻出的背后,都有一套統一的模式:道德綁架。
景區喜歡拿“運營維護成本”當道德牌,內容平臺喜歡拿“尊重版權”當耍賴依據,在金錢的迷惑下,“收費”兩個字成了唯一標準,而“合理”兩個字被拋到了九霄云外。
所以,要想遏制占地為王現象和VVIP模式的進一步發展,我們當務之急要做的是加強“合理管控”,不能任憑資本力量野蠻生長。
中國發展的很好,但發展過程中的小病,得治,要不然等到千里之堤毀于蟻穴,那就晚了,大家覺得呢?
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