互聯網公司的灰色戰爭
?1?
最近Soul的運營合伙人被捕，原因是涉嫌惡意“舉報”同行。
依據新浪報道，這個事件是這樣的。
Soul運營合伙人李某此前發現一款社交產品與自家產品類似，于是授意下屬搜集該產品上的有害信息，在搜集無果后，便授意員工自己去注冊賬號，到該平臺發布違規內容，而后截圖向有關部門舉報。
這件事情一出來，說真的讓我很震驚。
倒不是震驚有人干這事兒，業內做這種事情的多了去了。
現代商業競爭，本身就是一座赤裸裸的血腥森林。
所謂的友誼競爭全都是屁話，體面只是勢均力敵的迫不得已，但凡有機會，大家第一時間就會咬對手幾口。
叢林法則從未變過。
兩家相同領域的公司競爭，如果產品本身沒有本質性差異，那么大家比的就是誰下限低，誰更不講理。
所以同行搞這個不奇怪。
讓我震驚的是，這位大神居然親自干，連各種偽裝都沒有做好，對方只靠ip地址就鎖定了同一個人（可能用的還是公司wifi），報案后分分鐘就給抓了。
我不禁感嘆，Soul這家公司是真的沒有經驗，這位李老師也是真的耿直。
尤其考慮到去年的下架潮中，Soul本身也是其中之一，并且也是被同行給搞了。
受害者和加害者總是不停循環，世界就是這么荒誕又滑稽。
?2?
商業競爭從頭到尾只有一個原則，就是成王敗寇。
兩個人打架，一個有底線，一個沒底線，在實力差不多的情況下，大概率是沒底線的公司獲勝，因為他們求勝的心已經超越了道德的束縛。
只要你成了，形成事實壟斷了，成為業內頭部了，各種負面，都可以洗。
用戶在乎嗎？用戶根本不在乎，發幾波券搞幾次活動就可以了。
用戶只在乎自己的利益。
正因為成本低，收益高。
所以很多公司為了給競爭對手造成麻煩，任何手段都是會用的，前提是，不被抓包。
一旦被抓包，帶來的是毀滅性的后果。
這就要求做進攻的時候，反而更要學會保護自己。
進攻這件事情，比的不是效果多好，而是比誰犯錯犯的更少。
很多人都是一肚子騷操作和壞水，但是一出手就是自己把自己弄上天，最后去撿肥皂，生生把諜戰大片搞的和村頭打架一樣。
當然，我不是嘲諷村頭打架，實際上村頭打架背后的技術含量也很高，甚至涉及到了家族之間的動態博弈，我只是說，打起來，挺難看的。
真正的攻防，都是表面平靜，水下驚雷。
而外界甚至沒有意識到戰爭已經打響。
?3?
去年，某著名云音樂軟件下架一個月。
該軟件最大的特點是有著非常多精彩的樂評，評論區文化配合很多原生的民謠，產生了非常多忠實的用戶。
攻擊的開始，是一張無法追溯來源的圖片，主要內容是某某音樂的會員（需要付錢買）現在搞活動，刪除APP后再安裝，就可以免費送3個月。
一時之間很多人刪除了APP，但是由于APP下架，所以刪除過后沒法再安裝（起碼要1個月才上架），然后就成了一個尷尬的狀況，大量用戶表示自己被騙了，非常生氣。
為此，某音樂官方也發布了聲明表示是謠言。
由于這種事情本身比較檢測智商，所以并沒有造成大規模負面輿論，倒是被人當做段子開始傳播，攻擊者的目的就在于此，把傳播做起來，把他們擺到輿論的風口上。
真正的殺招是，在其APP的熱度起來后，開始大量傳播其APP刪除用戶本地音樂的內容，進而激發用戶的憤怒，進而趁著這1個月的下架期，給予其最大的打擊。
這個話題當時上了微博熱搜，大家紛紛在怒斥該APP無恥，一時之間該APP的口碑跌入谷底，很多人都表示自己的本地音樂被刪除了，然后再也不用該APP了，雖然該APP多次表明自己沒有這種行為，同時還報警了，但其實沒用，進攻已經達到目的了，該流失的用戶都流失了。
這對于他們原本的上市和商業化計劃都是重大的打擊。
這套攻擊最精妙的地方在于，該APP對于用戶的本地音樂確實是有操作的，這個操作不是刪除，而是格式更改和屏蔽。
音樂行業都是交叉授權的，產品方必須配合版權方來做打擊盜版。
假如用戶本地有一首音樂是沒有授權的盜版，此時音樂類APP就會把該首歌自動修改為APP專屬格式，并屏蔽播放和搜索，主要幫助保護版權。
我不評價這件事情是否合理，只能說這是音樂版權行業的一種潛規則。
基于行業的版權問題，再延伸到一套完整的策略。
時間，題材，傳播，產品切入點都完美，最終效果也非常棒。
用戶全程都在被引導，并且其實嚴格來說，用戶的憤怒是合理正當的，畢竟我歌沒了是實實在在的事情。
某音樂只能啞巴吃黃連。
大部分人都覺得這是產品負面新聞，但在我眼中，這是一次非常優秀的策劃。
?4?
再講2有趣的小案例，進攻真的是很有趣。
第一個，用戶搶注。
某知名O2O公司，生鮮領域的。
曾經做過這么一件事。
為了讓自己的用戶不至于流失到競爭對手那邊，直接使用自己已有的用戶的手機號和信息，來批量注冊競爭對手的APP賬戶。
這么做的意義何在？
效果是，當自己的用戶想體驗對方的APP時，會發現自己的手機號其實已經被拿來注冊過了，導致自己無法再注冊。
當然這個其實可以解決，找客服修改注銷重新注冊，都可以。
但是吧，大家都知道，現在市場競爭這么激烈，同質化的產品這么多，絕大多數人也沒有驅動力強到非得用某某不可。
所以一般到了注冊的時候注冊不了或者顯示信息占用，要么罵幾句放棄，要么罵這個公司在濫用用戶信息。
殊不知其實，可能是競爭對手做的。
這就構建了一個神奇的護城河。
最妙的是，現在生鮮領域刷數據這么嚴重，真的還解釋不清到底是誰干的，大家都在大事化小，小事化了。
第二個，在職員工進攻。
很多招聘網站都在明里暗里銷售用戶的簡歷，不過更多時候只要充值，正常也能拿到。
于是就有公司想到了用這個方法來打擊競爭對手。
最常用的方法就是從招聘網站那邊買到競爭對手的關鍵人員信息，然后不停地發面試郵件，注意，是發郵件，不是打電話。
這個面試郵件是真的，但是這件事情是假的。
面試這件事情，盡管心里都心知肚明人往高處走，但明面上大家都還是比較敏感的。
你想一個事情，假如你正在給老板做PPT匯報，突然郵件彈出一個提醒你有一個面試邀約，你是不是當場去世？
即使不是直接干掉你，但公司也會很大程度上懷疑員工的忠誠度，你作為這家公司的員工，在這家公司基本就算是廢了。
某著名公司就層對其競對公司發出過這種攻擊，一時之間對方人員動蕩，人人自危。
是不是你們經常收到一些莫名其妙的感謝你參加公司面試的郵件，但是你很奇怪你并沒有投遞簡歷？
懂了么。
更騷的是，這個很難被拆穿，因為作為旁觀者，很多人都下意識的認為大家跳槽很常見，不會認為你其實真的沒想跳槽，這東西解釋不清。
堪稱殺人不見血。
?5?
發現了么，如果用心的話，進攻這件事情可以被玩出100種花樣。
進攻，最需要的不是技術能力，而是想象力和用心。
很多被證明有效的套路，其實實現起來并不困難，要的是動腦子。
我們日常經歷的商業形態，巨頭現狀，其實都是血腥競爭后的產物。
每一家巨頭誕生的背后，都是成千上萬同類公司的消失。
商業從來都是殘酷的，沒有誰是無辜的。
笑的越純潔，雙手越血腥。
如果你覺得哪家公司是無辜的，一定是他們已經形成了局部壟斷，然后討好你。
我更想告訴大家的是，我們看到的很多新聞事件，很多互聯網熱點，背后爭斗的復雜程度往往會超出大家的想象。
甚至很多時候始作俑者都不是撕逼雙方，而是第三方。
你看到的，只是別人想讓你看到的。
有時候看新聞時，先不要急著批判或者發泄，多想想背后得利的是誰，動機驅動是誰，會發現多數人的喜怒哀愁都在被刻意引導。
很多人現在已經開始有放棄思考的苗頭了，覺得反正想什么都沒用，干脆不想了，發泄情緒就好。
我覺得人需要放松，但更需要動腦子。
當然大家都這么累了，就想吃瓜，我也理解。
只是一個不成熟的建議，偶爾也多去從利益鏈和進攻的角度思考，或許你能看到更不一樣的世界。
這個世界當然不美麗，但是很有趣。
即使是吃瓜，也能吃出不一樣的色彩。
豈不美哉？
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