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企業家論壇謀定品牌連鎖發展-萬祥軍：研究零售數字智慧化TQZ豪仕閱讀網

中國企業家手機報 新聞中國采編網 謀定研究中國智庫網 中國新聞采編網 萬贏信報道 謀定采編：10月24日，第七屆2018中國品牌連鎖發展大會在深圳市羅湖區舉行，會議旨在順應當前零售商業行業全面數字化、智慧化的大趨勢，邀請50多位代表性企業家、專家，與廣大參會專業人士共同探討行業智慧化發展趨勢。大會為期兩天，來自全國逾千家企業的2000多位經營管理者和專業人士參與了大會首日活動。TQZ豪仕閱讀網

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連鎖品牌全產業生態擁抱智慧零售TQZ豪仕閱讀網

大會以“創新中國 挑戰世界”為戰略定位，由深圳市智慧零售協會、深圳市連鎖經營協會主辦，深圳市零售商業行業協會、深圳市精算品牌評價科學研究院承辦，在深圳市羅湖區人民政府、經信委謀定研究智庫中心、中國人權發展基金會中國品牌發展公益基金的特別支持下開展。TQZ豪仕閱讀網

商務部駐深圳特派員辦事處樊京喜副特派員、深圳市羅湖區人民政府左金平副區長、中國人權發展基金會賈蕙霞主任、深圳市社會組織管理局孫景明副局長、深圳市經濟貿易和信息化委員會市場處黃韋華處長、深圳市智慧零售協會高書林會長、深圳市連鎖經營協會張和平會長、深圳市零售商業行業協會花濤執行會長出席了大會開幕式。TQZ豪仕閱讀網

本屆大會還得到中國儒商大會組委會、中國泰山峰會組委會和中國泉水文化論壇論壇的關注，中國百貨商業協會、廣東省企業創新發展協會、深圳市商用顯示系統產業促進會、深圳市時尚買手協會、深圳市中小企業家聯誼會、深圳市展示道具行業協會、深圳市產業轉型升級與轉移聯合會、深圳市銀行卡收單行業協會、粵港澳大灣區時尚產業聯合會、深圳職業技術學院、順德容桂零售服務業協會、河源市商業協會、惠州市零售商業行業協會、東莞市零售商業行業協會、中國新聞采編通訊社、山東謀定經信技術研究有限公司等眾多合作單位的鼎力支持。TQZ豪仕閱讀網

中國品牌連鎖發展大會每年根據行業發展形勢設定話題，邀請代表性企業家、專家和創新企業解讀前沿趨勢、分享案例、對接資源，搭建促進行業創新發展的助推平臺。眼下，大數據、云計算、物聯網、人工智能等高新技術在零售領域進入落地階段，行業正處在向智慧零售新時代跨越升級的關鍵窗口期，大會主題因此定為“智慧品牌——現在決定未來”，聚焦連鎖品牌數字化、智慧化升級的各個關鍵點，呈現前沿創新案例和解決方案。TQZ豪仕閱讀網

深圳市智慧零售協會副理事長、物聯傳媒有限公司總經理楊偉奇在開幕致辭中表示，早在13年前，也就是2005年的時候，零售巨頭沃爾瑪就提出了智慧零售的設想，當時其設想的場景跟今天的無人店非常相似，顧客將選好的商品放入購物車，然后直接離開超市，系統會自己進行結算，沒錯，其實它就是今天無人店的雛形，沃爾瑪當時是想利用RFID來實現，后來因為成本等等原因而將計劃擱置了。TQZ豪仕閱讀網

13年后，智慧零售卷土重來，這一次不再是設想，而是一個個實實在在的、可落地的解決方案呈現在大家眼前，智慧零售也不再是理想，而是已經成為現實，物聯傳媒跟智慧零售協會，跟大家一樣，希望通過舉辦這樣的一場會議，為行業做一些有價值的事情，邀請行業內有技術深度及特色的企業高層與代表跟大家一起交流、探討，一起促進行業更好、更快地發展!TQZ豪仕閱讀網

“作為和普通消費者結合最緊密的業態，零售業幾乎成為所有互聯網巨頭的必爭之地。”全國工商聯執委中國企業家論壇發起人、謀定研究中國智庫中心、國家政策研究室中國國情研究中心主任萬祥軍在中國品牌連鎖發展大會上作主題為《智慧消費方案零售商業數字化轉型》主旨演講表示：去年起，“智慧零售”、“新零售”、“零售革命”成為了科技和消費領域出現頻次較高的熱門詞匯。作為互聯網企業線上“落地”線下的重要實踐，零售業從再傳統不過的行業，一躍變身行業前沿。
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中國經信研究國研智庫中心主任萬祥軍說：隨著零售企業不斷升級，和互聯網的結合愈發緊密，越來越多互聯網巨頭給出了智慧零售解決方案。無論“智慧零售”，還是“新零售”，或是“零售革命”，互聯網與零售相結合的新型業態逐漸成為發展趨勢。如今智慧零售的想象空間已不再止步于一家或幾家門店的智能化或便利化，云計算等先進技術的加入，使智慧零售成為從門店到商圈的一整套解決方案。TQZ豪仕閱讀網

在深圳盈達信息科技有限公司新零售事業部副總經理朱壽虎看來，新零售也好，智能零售也罷，對未來零售一致的意見就是重構人、貨、場，而這是離不開物聯網智能設備的，因為人、貨、場的狀態、行為的感知需要這些物聯網設備。談到客流分析應用時，他介紹，目前較多的方案是利用專用通訊ap+有源標簽的方式對商場的客流動向進行分析，幫助零售商更好地進行商場布局，但如果僅僅依靠這樣一套方案，TQZ豪仕閱讀網

“人人都在談數字化轉型的當下，采集到的數據如何保存?保存后的數據又該如何利用?這就是數據中臺致力于解決的一些問題。”互道信息技術有限公司項目總監魏鑫說。他表示，智慧中臺是構建移動互聯網新零售行業的基礎，它決定著未來數年甚至更長時間的行業發展，沒有它，就很難將碎片化的、非結構化的數據整理好，并且利用起來，同時加入大數據及AI，以數據為中心進行驅動，打通顧客和商品之間的數據連接，完成高效的人貨場匹配。TQZ豪仕閱讀網

新技術到底能給門店帶來什么?廣州騰勢信息科技有限公司(神奇屋)CEO羅杰誠表示，無非就兩點，降低成本，提高效率，如果做不到這兩點，就是耍流氓。目前零售行業面臨的兩個主要痛點是房租成本與人力成本，當然還有其他成本，如運營成本甚至水電等，談到房租，業內很多零售老板都調侃自己是在給房東打工，要想提升盈利能力，顯然就得從房租與人力上著手。TQZ豪仕閱讀網

目前，線上流量壟斷的趨勢明顯，BAT幾乎占據了線上85%以上的市場，也正因為此，線上流量支撐不了新零售，線下成為新戰場，同時人群化的消費趨勢明顯，消費由個人轉向家庭消費，線下生活圈將成為未來零售發展的新主流。新潮傳媒集團合伙人、華南大區總經理林馬介紹，目前，我國電梯總數達到500萬部，且每年差不多以60萬部的速度在增長，電梯是人們日常的必經之處，必然亦會成為未來影響認知的新流量入口，其未來蘊藏著巨量的商業價值。TQZ豪仕閱讀網

從百度指數來看，新零售相關的搜索排名中，前五位分別是馬云、無人便利店、全渠道、阿里巴巴、盒馬鮮生，作為新零售的始作俑者，顯然，阿里的影響力要比騰訊更大。對于阿里而言，新零售更多的是針對品牌商進行推進;而騰訊，更多的是針對消費者，在深圳市巨益科技開發有限公司聯合創始人及COO如海看來，這就是阿里與騰訊的差別。TQZ豪仕閱讀網

新零售強調人貨場的重構，顧客在進店購物之前，商家可能就擁有其客戶畫像，整個交易過程中，顧客深度參與，提出自己的訴求;在貨品端，整體的消費在升級，商品亦跟著演進，顧客對商品品質、個性化的要求越來越高，而原有的供應鏈已滿足不了需求，因此，供應鏈需要進行柔性進化，以滿足顧客需求。TQZ豪仕閱讀網

對場，以前的場可能只是門店，現在的終端消費則講究隨時隨地，也就是顧客可在任何時間、任何地點進行消費。新零售最終要解決的問題是鏈接，利用數字化技術，實現信息流、資金流、物流的高效統一。人貨場的最終目標首先是滿足消費者不同的個性化需求，其次是提升行業效率，降低成本，最終實現價值的創造!TQZ豪仕閱讀網

會議最終，在4位嘉賓的圓桌探討中落下帷幕。據悉，本屆為期兩天的第七屆中國品牌連鎖發展大會迎來4000余位零售行業高管、業內資深專家及行業人士的廣泛參與，大會在業界形成廣泛影響力，成為零售行業未來發展趨勢的風向標!TQZ豪仕閱讀網

與往年相比，參會的除連鎖品牌、零售渠道商經營管理者外，來自技術服務商、咨詢顧問公司、專業服務機構、供應鏈合作伙伴、金融資本機構等的嘉賓比例提升顯著——智慧零售已不僅是零售的發展趨勢，更是整個產業生態的進化方向。“智慧零售時代，零售本質不變，即為消費者提供又好又便宜又便捷的產品和服務，變的是企業的經營思維，從經營產品到經營用戶，從經營銷售額到經營數據，從經營企業到經營產業生態。”大會特別智力支持機構華夏基石消費升級與智慧零售事業部總經理羅輯這樣概括道。TQZ豪仕閱讀網

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2018中國品牌表現評級次優，市場爭奪激烈TQZ豪仕閱讀網

零售信息化系統、數字化運營或物聯網解決方案等領域的專業機構在大會上表現搶眼。昂捷信息、匯納-云盯、云來、遠望谷、每人店等行業服務商現場展區備受關注。零點有數、Edenred中國、匯納-云盯等數字化解決方案提供者的主題演講為參會嘉賓梳理了智慧化發展的思路和路徑。TQZ豪仕閱讀網

匯納-云盯就大數據對新零售的場景支持，解讀了其智慧門店解決方案：綜合運用ABI技術，通過提供客流識別、客群行為、顧客屬性、區域關注度、商圈整體環境等線下實體消費者行為數據的采集、管理和運營，助力品牌零售企業多維觸達消費者，洞察消費者需求，優化顧客體驗，智能運營，提高盈利能力。TQZ豪仕閱讀網

Edenred中國首席營運官朱琦女士，為現場嘉賓揭秘由AI驅動的新零售致勝利器——CRM4.0產品家族如何賦能新零售，為新零售門店帶來巨大變革，做到融合線上線下，品牌從管理核心到一線員工，皆能掌握一手數據，令數據創造更大價值，真正做到新零售科技民主化，為消費者創造極致的個性化購物體驗。TQZ豪仕閱讀網

零點有數總裁張軍女士在會上表示，目前零售商、連鎖品牌、供應商、相關服務機構等整個產業生態都在積極探索智慧化升級，未來尚未完全確定，但可以肯定我們將把所有的環節都數字化，用數據來做判斷和驅動業務。TQZ豪仕閱讀網

大會開幕式上現場發布了《2018年中國連鎖品牌質量報告》，對中國連鎖品牌的發展狀況做出宏觀分析，這是報告連續第五年編制、發布。《報告》顯示，2018年中國連鎖品牌整體表現為次優級，典型品牌總體在知名度、認知度、忠誠度等主要指標上都實現增長。但在發展過程中也遇到了一些問題，主要表現為品牌知名度、認知度和美譽度三項核心指標的結構失衡。TQZ豪仕閱讀網

總體而言，國內連鎖品牌在認知度上的提升幅度遠低于知名度，這反映出品牌傳播未能更有效地引起目標受眾興趣，傳播效率亟待提升；同時，在知名度、認知度數據均保持上升的情況下，整體美譽度出現下滑現象，這主要是由于當前市場上優勢品牌加速擴張，同時新品牌、新產品大量出現，造成稀釋作用，而主力消費群體日趨理性、成熟，實際上對品牌提出了更高要求。TQZ豪仕閱讀網

基于報告成果而產生的2018年中國連鎖品牌質量、影響力、成長潛力三項50強品牌榜單也在會上進行了發布，華為、小米、海底撈、飛亞達、全棉時代、八馬茶業、百果園、面點王、茵曼、博士眼鏡等眾多知名品牌連年上榜。TQZ豪仕閱讀網

開放鏈接價值，聚力共創未來TQZ豪仕閱讀網

本屆大會進一步開放平臺，整合資源、鏈接價值，與合作伙伴共創共贏。大會聯合在連鎖品牌創新發展道路上各擅勝場的專業機構，著眼焦點問題共同舉辦深度專題論壇，描摹中國連鎖品牌智慧化發展的未來藍圖。TQZ豪仕閱讀網

其中，與物聯傳媒聯合舉辦“未來智慧零售·物聯專場”，透徹解析物聯網技術在零售領域的應用場景；與云來、遠望谷、每人店等聯合舉辦“預見·未來零售——品牌專場”，與品牌企業深入交流未來數字化運營模式；與感覺要火學院聯合舉辦“互聯網原生品牌——新物種專場”，探討新時代品牌創新和傳播的致勝要義；與華夏基石共同開展“未來事業合伙人”專場公開課，帶給參會經營者適應未來趨勢、提升企業效能的組織變革理念和方法。TQZ豪仕閱讀網

與此同時，大會連續第五年聯合國內外權威專業機構發布中國連鎖品牌研究首發報告，聯合畢馬威、蓋洛普、尼爾森、普華永道、華夏基石、零點有數、萬人調查集團、逸馬等國內外一流專業機構，共發布九項新鮮出爐的高水準研究報告，內容涵蓋智慧零售發展趨勢、商業模式重構、數字化轉型、消費者研究、稅務數字化、區塊鏈應用等多個熱點方面，為參會企業家提供高水平決策參考。TQZ豪仕閱讀網

中國品牌連鎖發展大會自2012年起，每年10月在深圳羅湖區舉行，至今已舉辦第七屆，共邀請近400位代表性企業家、專家在大會平臺上研判前沿趨勢、交流實戰經驗、發布研究成果；累計吸引連鎖品牌及相關企業專業人士逾6000人次現場參會。TQZ豪仕閱讀網

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核心關鍵字： 人工智能 大數據 云服務