張勇任阿里董事長后首次致信股東,力挺中小企業(yè),“社會好,阿里才會更好”
網(wǎng)商君
7月10日,阿里巴巴集團發(fā)布2020財政年度報告,董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇在致股東的信中表示,要讓阿里巴巴的能力成為中小企業(yè)發(fā)展的能力,成為社會發(fā)展的動力,因為“社會好了,阿里才會更好”。
這是張勇作為阿里巴巴集團董事會主席第一次致信股東,也是阿里站在20周年節(jié)點上回望來路,總結(jié)初心。張勇在信中說,“20年來,阿里巴巴一直在為數(shù)字經(jīng)濟時代的到來做準備。一路以來,我們不僅在互聯(lián)網(wǎng)中構(gòu)建起全新的商業(yè)世界,也在努力幫助實體經(jīng)濟的各個產(chǎn)業(yè)全面擁抱數(shù)字化。”
此外,這封信中,“社會”出現(xiàn)17次,“創(chuàng)新”“創(chuàng)造”出現(xiàn)10次。在這個非比尋常的2020年,張勇表示:“我們將一如既往建設(shè)好面向數(shù)字經(jīng)濟時代的基礎(chǔ)設(shè)施,為未來投入,為未來孵化,讓阿里的創(chuàng)新為社會帶來更多美好。
立足于中小企業(yè),聚焦“創(chuàng)新”和“社會價值”,其實也是阿里巴巴面對不確定性時一以貫之的答案。

要讓阿里的能力,成為中小企業(yè)的能力
阿里巴巴為中小企業(yè)而生,因中小企業(yè)而興,今年更是宣布將向中小企業(yè)開放20年來沉淀的所有數(shù)字化能力。張勇在致全球股東的信中再次強調(diào)了這一點,“感恩的最好方式,就是能夠為解決社會的共同問題,推動時代發(fā)展做出我們的貢獻。疫情帶來的挑戰(zhàn)為我們提供了全面回報社會的機會,這是我們應(yīng)有的責任和擔當。”他表示,阿里巴巴的終極目標,就是為社會創(chuàng)造價值。
越是危機時刻,阿里巴巴和中小企業(yè)的連接就越緊密。2009年3月,阿里巴巴在全球經(jīng)濟危機期間首次啟動“春雷計劃”,幫助國內(nèi)中小企業(yè)乘互聯(lián)網(wǎng)之勢沖出寒冬。時隔11年,阿里在今年4月再次啟動“春雷計劃”,出臺五大方面16項扶助措施,通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,希望幫助中小企業(yè)度過眼前的“危”,找到未來的“機”。
兩聲春雷,“中小企業(yè)”是共同的關(guān)鍵詞。

隨著覆蓋全球近10億年度活躍消費者、數(shù)千萬商家、服務(wù)商和合作伙伴的數(shù)字化生態(tài)形成,阿里巴巴的社會角色也早已超越電商公司,成為全社會須臾不可離的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。同時,無數(shù)中小企業(yè)在阿里平臺成長壯大,涓滴成流,匯聚成推動社會發(fā)展的巨大力量。
今年2月,淘寶聯(lián)合網(wǎng)商銀行推出免費“0賬期”服務(wù),商家一發(fā)貨就能收到由網(wǎng)商銀行墊資的貨款,以此紓解中小企業(yè)資金流轉(zhuǎn)困難。4個多月,網(wǎng)商銀行累計墊資超過2000億元。此外,這一服務(wù)推出首月,全國有2.66億消費者在淘寶上主動點擊“確認收貨”,幫助商家回款。
數(shù)據(jù)顯示,扶持政策帶來的回暖效應(yīng),讓參與618的淘寶中小商家數(shù)量同比增長166%,每天有4萬人涌入淘寶創(chuàng)業(yè)。
除了積聚生機,向善的平臺也能凝聚更多善意。當天公布的年報顯示,通過阿里巴巴中國零售市場,有超過250萬商家和超過4.8億用戶參與互聯(lián)網(wǎng)公益,相當于1/3中國人參與,年募集資金超過6.1億元,直接幫扶600多萬人。這些數(shù)據(jù)來自于公益寶貝、公益網(wǎng)店等部分,最重要載體正是聚集了最多中小企業(yè)的淘寶。
“我們希望到2036年,能夠服務(wù)全球20億消費者,創(chuàng)造1億就業(yè)機會,幫助超過1000萬中小企業(yè)盈利。”張勇在信中描繪阿里下一個20年的藍圖。中小企業(yè)過去是、現(xiàn)在是、未來也將繼續(xù)是阿里巴巴發(fā)展的同路人。
阿里巴巴創(chuàng)新的原點是為中小企業(yè)創(chuàng)造價值
在這封最新的信中,張勇判斷,面向未來的最大確定性,就是整個經(jīng)濟和社會生活全面走向數(shù)字化的大趨勢。他指出:“在日新月異的數(shù)字化浪潮中,只有那些真正從零到一、從無到有、持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值的創(chuàng)新,才經(jīng)得起歷史的考驗。”
2016年,張勇在致股東信里提出,阿里巴巴永遠是一家立足當下、著眼未來的公司,新零售將更好地滿足消費升級的需求,幫助傳統(tǒng)零售運行更加高效,云計算和大數(shù)據(jù)將為各行各業(yè)提供新引擎、新能源。2018年,他再次強調(diào),阿里巴巴一直在創(chuàng)新和創(chuàng)造中布局未來,阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)將為企業(yè)客戶完成全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新方案。
現(xiàn)在,這些戰(zhàn)略思考已一一成為現(xiàn)實。

為幫助中小企業(yè)更好地經(jīng)營發(fā)展,阿里巴巴逐漸搭建起一套服務(wù)于全社會的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,同時為商業(yè)、金融、算力、物流等服務(wù)賦予新的內(nèi)涵。在20年來的投入和創(chuàng)造中,淘寶、支付寶、天貓、阿里云、菜鳥、釘釘、盒馬、淘寶直播陸續(xù)破土而出,使全球超10億人、數(shù)以千萬計來自不同行業(yè)的中小企業(yè)從數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展紅利中受益,也讓阿里巴巴具備了穿越波動和周期的能力。
每一種創(chuàng)新出現(xiàn)時,阿里往往也開辟出一條嶄新的商業(yè)賽道,吸引更多公司加入競爭。與此同時,阿里自身則不斷向社會價值更大、技術(shù)難度更高的創(chuàng)新發(fā)起挑戰(zhàn)。
張勇認為,競爭讓阿里巴巴成為造風者,但阿里巴巴發(fā)展的動力并不來源于競爭。這家公司的獨特之處,正是在于始終堅持自我,將客戶價值作為創(chuàng)新的原點。
他同時表示,阿里巴巴將繼續(xù)推進全球化、內(nèi)需、云計算大數(shù)據(jù)三大戰(zhàn)略:“全球化是我們的長期之戰(zhàn),內(nèi)需是我們的基石之戰(zhàn),云計算大數(shù)據(jù)是我們的未來之戰(zhàn)。”

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