用戶體驗不好 發生數據丟失 印象筆記直接勸退新用戶
作者 :GPLP犀牛財經 2021-01-03 10:49:31 審稿人 : admin 圍觀 : 次 評論
作者:少言
來源:GPLP犀牛財經(ID:gplpcn)

開通會員還推廣告,數據丟失難恢復、會員自動續費,近期印象筆記給消費者的體驗不是那么美好。
從Evernote拆分出來后,中國用戶就用上了印象筆記的國內版。印象筆記的表現全依賴中國團隊自己的運營。
最近,在黑貓投訴平臺上發現,很多用戶抱怨印象筆記App會員自動續費的問題。據了解,印象筆記在開通會員時,連續包月會有折扣,可以隨時取消定閱。不過,因續費沒有提示,導致很多用戶因一時的需求開通的會員,此時不得不支付多余的費用。這種現象并不是個例。

來源:黑貓投訴官網
印象筆記在軟件中設置了廣告位,用戶在開通會員后依舊接收到廣告推送。因為推送的廣告,體驗感并不好,很多用戶不想看廣告而開通會員的。有媒體報道,印象筆記在“雙十一”期間,給會員用戶推送有關“雙十一”促銷的廣告。在社交平臺上,引起了眾多用戶的吐槽。
最近,有用戶在軟件商城給了印象筆記差評,因為數據丟失引起,用戶極大反感。在線文檔就是用戶提供可以隨時在不同設備上處理數據的場景,數據丟失無疑是對這種場景的直接破壞。

來源:手機軟件商城
當前,在線處理數據的方案越來越多,印象筆記也不是一家獨大,印象筆記自身就有國內版和國際版。較差的用戶體驗是獲取新用戶的“攔路虎”,基于自己的需求,用戶對產品的選擇會有自己的考量。
(本文僅供參考,不構成投資建議,據此操作風險自擔)
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