雪佛蘭4S店“店大欺客，以舊當新”？ 消費者投訴維權
作者：葉破曉
來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）
據黑貓消費者投訴平臺，有用戶于7月11日投訴雪佛蘭涉嫌虛假宣傳將舊車當新車賣，涉及質量問題、翻新、服務態度差等問題。
圖源：黑貓投訴平臺
據悉，該用戶于6月中旬在上汽通用雪佛蘭北京國生汽車銷售服務有限公司4S店，想購買雪佛蘭暢巡新能源車，經多次與該4S店銷售核實為2021年生產的車型，且銷售承諾是2021年的新車，該用戶付出了比其他4S店更高的價格購買。
但該用戶提車后發現車輛生產日期為2020年，且車況存在使用痕跡，包括擋風玻璃殘留貼紙膠、密封條開條、內飾有劃痕、屏幕沒貼膜，以及車輛合格證都是破的等問題。
此外，該用戶通過后臺查詢發現提車之前，該車很長時間內都在使用車載的4G流量，且剛提車該用戶就收到了車載流量的到期提醒。
據悉，車載Wi-Fi有效期應為3個月，對于流量過期的問題客服承諾該用戶補充3個月的流量。同時，該用戶表示，經過多方查詢其他4S店說這是一批庫存車展返廠車，而且2020年庫存的這一批車北京其他4S店都有，但在銷售時都會告知消費者是庫存車，并給予優惠。因此該用戶要求退車、換新車或補差價。
（本文僅供參考，不構成投資建議，據此操作風險自擔）
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