洋碼頭奢品鑒定服務(wù)再升級(jí)，輕奢品牌納入鑒定服務(wù)范圍
對(duì)奢侈品消費(fèi)者來說，追求正品或許永遠(yuǎn)都是第一位的。日前，為更好的給用戶奢品消費(fèi)保駕護(hù)航，洋碼頭宣布擴(kuò)容奢品官方鑒定范圍，新增 40 個(gè)品牌。
中國奢侈品行業(yè)由于暫時(shí)未建立完善的行業(yè)準(zhǔn)則，消費(fèi)者對(duì)于仿品的擔(dān)憂充斥在奢品網(wǎng)購交易當(dāng)中，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)奢品鑒定的需求持續(xù)增加，有數(shù)據(jù)顯示，2020 年的總鑒定數(shù)量約為 2019 年的 1.5 倍。
通過奢品鑒定保障平臺(tái)用戶奢品消費(fèi)權(quán)益是洋碼頭一直在努力的方向。此次奢品鑒定擴(kuò)容，洋碼頭也在積極攜手中檢集團(tuán)等鑒定機(jī)構(gòu)推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立。
深耕底層基建，鑒定服務(wù)持續(xù)升級(jí)
在運(yùn)營過程中洋碼頭發(fā)現(xiàn)，“奢品鑒定服務(wù)” 在奢品交易過程中對(duì)消費(fèi)者決策具有重要影響，基于平臺(tái)用戶的需求，洋碼頭自 2020 年 8 月份以來就持續(xù)對(duì)鑒定服務(wù)進(jìn)行升級(jí)。
2020 年 8 月，洋碼頭推出奢品護(hù)航計(jì)劃，即平臺(tái)所有買手均支持 “奢品護(hù)航” 服務(wù)，用戶在下單后，可選擇該服務(wù)，買手會(huì)將商品先寄到洋碼頭鑒別服務(wù)中心進(jìn)行商品鑒定；
2021 年 3 月，洋碼頭上線奢品官方直營，通過整合全球 83 個(gè)國家的優(yōu)質(zhì)買手，支持一鍵鑒別，商品會(huì)先送至洋碼頭鑒別中心鑒別后，再嚴(yán)格包裝并附上鑒別證明寄出，全程均可溯源；
截至現(xiàn)在，洋碼頭對(duì)商品鑒定范圍進(jìn)行擴(kuò)容，用戶可以更快捷地鑒定更多的奢侈品，奢品消費(fèi)更有保障。
洋碼頭老用戶在評(píng)價(jià)平臺(tái)奢品鑒定時(shí)表示，“洋碼頭奢侈品鑒定讓我在購物時(shí)非常放心，特別是在疫情期間，對(duì)我來說買到正品才是最重要的，洋碼頭提供的鑒定服務(wù)非常貼心。”
無論是奢品護(hù)航計(jì)劃、奢品官方直營，還是奢品鑒定擴(kuò)容，其核心是洋碼頭正在對(duì)平臺(tái)底層基建進(jìn)行完善。
洋碼頭奢品業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，“從去年 8 月份開始，經(jīng)過 1 年時(shí)間，從貨源、鑒定團(tuán)隊(duì)、鑒定場地，再到鑒定資質(zhì)，洋碼頭對(duì)奢品鑒定的底層基建進(jìn)行了重構(gòu)和完善，以便為平臺(tái)用戶奢品消費(fèi)提供保障。”
不難發(fā)現(xiàn)，洋碼頭已經(jīng)從買手端切斷了奢品仿品的源頭，奢品官方直營簽約的買手需經(jīng)過嚴(yán)格地 “背調(diào)”，海外居住證明、貨源證明、長期經(jīng)營品類等前期已有專門的團(tuán)隊(duì)層層審核，同時(shí)買手的信息也被公示在其買手首頁，方便消費(fèi)者和各方的監(jiān)督。
除源頭的產(chǎn)品品控外，洋碼頭還對(duì)鑒定服務(wù)本身進(jìn)行了大刀闊斧的變革。
“洋碼頭年初收購了一家專業(yè)的奢侈品鑒定公司，平臺(tái)的鑒定師團(tuán)隊(duì)數(shù)量翻了 3 倍。”?洋碼頭奢品業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人如是說。
經(jīng)過一些列變革整合，洋碼頭奢品鑒定中心已經(jīng)成為中國為數(shù)不多具備司法鑒定資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，可以為平臺(tái)用戶提供更加權(quán)威、專業(yè)的鑒定服務(wù)。與此同時(shí)，洋碼頭也在積極推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立，已與中檢集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方已在奢侈品鑒定、鑒定師培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化研究等方面展開合作。
未來，隨著洋碼頭用戶、商品數(shù)量的增長, 通過對(duì)鑒定數(shù)據(jù)的收集整理、國內(nèi)外奢侈品市場趨勢的研究, 將洋碼頭平臺(tái)鑒別標(biāo)準(zhǔn)打造成為行業(yè)檢測標(biāo)準(zhǔn), 并為行業(yè)輸送更多專業(yè)的鑒定人才, 推動(dòng)國內(nèi)奢品鑒別行業(yè)不斷走向完善, 消除消費(fèi)者網(wǎng)購奢品的后顧之憂。
打造全國首家輕奢鑒定機(jī)構(gòu)，洞察輕奢消費(fèi)新趨勢
此次洋碼頭擴(kuò)容奢品官方鑒定范圍還有一個(gè)重要的意義，洋碼頭成了全國第一家做輕奢鑒定服務(wù)的平臺(tái)，開啟了行業(yè)輕奢鑒定的先河。
“本次新增的 36 個(gè)鑒定品牌主要為輕奢品牌，如 MK、COACH 等，商品客單價(jià)一般在千元左右，我們覺得輕奢鑒定在國內(nèi)還是空白，但輕奢用戶對(duì)于鑒定還是有非常廣泛的需求的，我們希望所有的消費(fèi)者都能夠輕松的購買奢侈品。” 洋碼頭奢品業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，一個(gè)明顯的趨勢是，輕奢用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于重奢用戶，并且輕奢用戶逐漸年輕化。
《2021 年奢侈品行業(yè)圖鑒報(bào)告》顯示，30 歲以下年輕用戶奢侈品關(guān)注 TGI 較高，23 歲以下 TGI 達(dá)到 260，中國奢侈品消費(fèi)者呈現(xiàn)年輕化趨勢。市場分布方面，“報(bào)告” 顯示中國奢侈品市場主要以二線及以上城市為主，并逐步向三線及以下城市拓展。根據(jù) “報(bào)告”，2021 年三線及以下城市占比從 2019 年的 38% 增長至 46%，中國奢侈品消費(fèi)市場呈現(xiàn)下沉趨勢。
讀懂 “年輕人” 才能夠在奢侈品市場上搶占先機(jī)，90 后至 00 后的奢侈品消費(fèi)力遠(yuǎn)比我們想象的更有潛力，洋碼頭將此次奢品鑒定擴(kuò)容的重點(diǎn)放在輕奢上正是因?yàn)楫?dāng)下輕奢消費(fèi)人群的變化。
輕奢市場正逐漸下沉至三線城市，恰恰證明了三線城市年輕消費(fèi)者消費(fèi)觀念的改變，新一輪的消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)來了。
實(shí)際上，以千禧一代與 Z 世代為代表的消費(fèi)新生力量崛起，線上購買渠道興起，中國奢侈品市場迎來爆發(fā)式增長，有望在 2025 年成為全球最大奢侈品消費(fèi)市場。
洋碼頭已提前針對(duì)輕奢消費(fèi)市場的變化做好準(zhǔn)備，未來還將進(jìn)一步升級(jí)奢品鑒定服務(wù)，滿足用戶需求永遠(yuǎn)是洋碼頭的服務(wù)重心。
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