淘特打通阿里健康，24小時(shí)藥師指導(dǎo)4500款常用藥送藥上門
【獵云網(wǎng)北京】9月16日?qǐng)?bào)道
上淘特能買藥了。9月16日，淘特宣布和阿里健康全面打通，推出自營(yíng)大藥房，開(kāi)展醫(yī)藥健康服務(wù)。下沉市場(chǎng)消費(fèi)者可以送藥上門的同時(shí)還可享受24小時(shí)藥師咨詢，在線為消費(fèi)者提供全天候的免費(fèi)用藥指導(dǎo)服務(wù)。消費(fèi)者上淘特搜索“買藥”就能直達(dá)大藥房。
目前阿里健康大藥房淘特店已上線16個(gè)一級(jí)類目，合計(jì)6000余款商品，包括OTC藥品、保健滋補(bǔ)、醫(yī)療器械、隱形眼鏡等種類。其中以藥品為主，藥品目前已上線商品數(shù)為4500款，覆蓋了28個(gè)常用藥類目。
由于基層人口分布不均、地區(qū)差異、倉(cāng)儲(chǔ)分布不均、供應(yīng)鏈不完善等原因，農(nóng)村地區(qū)的醫(yī)藥市場(chǎng)依舊相對(duì)滯后。
線下藥房受場(chǎng)所、面積的制約，很難事無(wú)巨細(xì)地準(zhǔn)備下針對(duì)所有病癥的所有藥品。在大部分時(shí)候，它們準(zhǔn)備的是針對(duì)常見(jiàn)病的基礎(chǔ)藥，這也就意味著，總有一些人的用藥不屬于“常用藥”范疇，還是會(huì)面臨尋藥、用藥困難等問(wèn)題。淘特和阿里健康提供的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)藥是一種有力的補(bǔ)充，能讓消費(fèi)者以更便捷、更易找到所需藥品的方式購(gòu)買藥品。
作為服務(wù)于性價(jià)比市場(chǎng)消費(fèi)者的電商平臺(tái)，淘特堅(jiān)持好貨低價(jià)不套路的主張，一直深受下沉市場(chǎng)消費(fèi)者鐘愛(ài)，年度活躍消費(fèi)者已經(jīng)近2億，是國(guó)內(nèi)四大電商平臺(tái)中唯一專注服務(wù)下沉市場(chǎng)性價(jià)比消費(fèi)者的。
目前淘特買藥實(shí)現(xiàn)了全國(guó)一百座城市實(shí)現(xiàn)藥品次日達(dá)，配送全程專業(yè)藥品倉(cāng)儲(chǔ)，0-20℃溫控儲(chǔ)存，45%—75%濕度嚴(yán)格的溫控。
在大藥房中還提供“7×24小時(shí)執(zhí)業(yè)藥師咨詢服務(wù)”。阿里健康超過(guò)2000名持有“國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師資格證書”的藥師成為淘特醫(yī)藥客服，將在線為消費(fèi)者提供全天候的免費(fèi)用藥指導(dǎo)服務(wù)。解決“藥品適應(yīng)癥、用藥知識(shí)、配伍禁忌、服用方法”等各類用藥問(wèn)題與疾病相關(guān)咨詢。
此外， “碼上放心”追溯信息與淘特電商訂單綁定，藥品包裝追溯碼，一盒一碼，來(lái)源可查，去向可追。為用戶提供藥品驗(yàn)真服務(wù)，解決用戶購(gòu)藥后顧之憂。
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