回顧：4萬存款不翼而飛，銀行懷疑儲戶監(jiān)守自盜，法院判決太曲折
銀行卡里有四萬多存款，結(jié)果給客戶轉(zhuǎn)賬時卻提示余額不足，眼前的馬先生非常納悶。查詢余額之后馬先生吃了一驚，原本還有4萬多塊錢的銀行卡，現(xiàn)在卡里只剩下100多塊錢。馬先生非常詫異，以為是妻子用了錢忘記告訴他，于是連忙和妻子魏女士核對。然而妻子魏女士更是一頭霧水，表示最近根本就沒用過卡，而且手機短信也沒有接到銀行取款的短信提醒，自己也沒有接過陌生電話。
好端端的錢憑空消失了，夫妻倆頓時亂了陣腳，是不是被犯罪分子取走了？夫妻倆趕緊報了警。民警告訴魏女士，這種情況還是先到銀行去查查，于是夫妻倆趕到銀行柜臺查詢具體情況。因為夫妻倆猜測銀行卡一直在他們身上，估計是銀行內(nèi)部出了問題。可銀行柜臺給出的交易明細讓夫妻倆大吃一驚，這些錢竟然是分九次被人取走的。銀行出具的明細對賬單顯示，這些錢是從山東昌樂縣的一臺自動取款機取走。對于這個地方夫妻倆根本就沒聽說過，因為夫妻倆在上海，銀行卡在他們身上從未出借過，也沒有告訴過任何人密碼，別人是怎么把錢取走了呢？
夫妻倆認為，這錢要么是被人制作的偽卡取走的，要么就是銀行內(nèi)部出了問題。于是，夫妻倆先來到他們經(jīng)常取款該銀行的分行反映情況，可工作人員告訴他們，如果要解決問題，必須去銀行卡的開戶行，但由于當天時間來不及，夫妻倆只能第二天取開戶行反映情況。哪知道第二天把情況反映給銀行之后，銀行的回復(fù)讓他們更加吃驚，銀行懷疑是馬先生夫妻倆連夜去山東把錢取走的，然后回到上海已被人盜刷為理由找他們銀行索要賠償。這樣的答復(fù)讓夫妻倆非常憤怒，和銀行多次溝通無果的情況下，夫妻倆一紙訴狀將銀行告上了法庭，法院很快開庭審理了此案。
可是在法庭上，信心滿滿的夫妻倆卻被銀行的辯詞難住了，銀行認為交易發(fā)生時夫妻倆不能證明真的銀行卡就在他們身邊，因為夫妻倆打印交易憑證的時間在下午的03:13，去派出所報案也是下午的三四點，這些和取款交易發(fā)生的時間都相隔了12個小時。相隔的時間太長，夫妻倆并不能提供事發(fā)時不在場的證據(jù)，而且也拿不出確實的證據(jù)證明錢是被別人制作的維卡盜刷的，所以銀行一直堅持認為是夫妻倆自己取的錢。結(jié)果法院一審審理認為，魏女士提供的證據(jù)并不足以證實是偽卡交易，也無法證明銀行存在違約行為，因此一審判決駁回魏女士的訴求。
這個結(jié)果讓夫妻倆倍受打擊，心里非常難受，為了證明自己的清白，夫妻二人向中級人民法院提起上訴。在法庭上馬先生要求銀行提供新的關(guān)鍵性證據(jù)，也就是自動取款機的監(jiān)控錄像，如果真的可以看到凌晨三點鐘在山東那臺取款機的監(jiān)控錄像，那么事情就可以真相大白。但是對于馬先生的要求銀行卻拒絕了，因為銀行表示他們并不知道那臺取款機在哪，所以無法提供。這個理由讓馬先生覺得可笑又可氣，銀行自己打印出來的流水單上就已經(jīng)清楚地寫了取款地址，現(xiàn)在卻說不知道，這不是前后矛盾嗎？對于這一點法院也認為不合理。
法院認為取款機本身是銀行控制的，攝像頭也是銀行自己安裝的，所以說儲戶在什么地方刷了卡，從銀行的系統(tǒng)里面都是能顯示出來的，銀行方面具備這樣的舉證能力。由于此案一直糾結(jié)到底是不是魏女士本人進行的持卡交易，雙方也圍繞這一點進行了交鋒，可是繞了半天，銀行還是一口咬定魏女士沒有證據(jù)表明真卡在身邊，所以不能排除魏女士自己拿著卡去山東取錢，然后回到上海報警。對于這樣的說法，法院表示，這種可能性不是不存在，但民事訴訟中對證據(jù)的判斷是社會科學(xué)的判斷，不是純粹機械上邏輯的分析，就算是魏女士自己取走的，那肯定有出入境的記錄，但銀行也沒有這方面的舉證，所以法院認為魏女士的說法更為合理。
最終法院二審認為，魏女士已經(jīng)完成了自己的舉證責任，按照情理可以采信。而銀行不能提供監(jiān)控錄像，不能提供原告異地取款的有效證據(jù)，本著誰主張誰舉證的原則，銀行不能免責。因此法院支持魏女士的訴求，二審改判銀行支付為女士4萬余元的存款和相應(yīng)利息。法院表示，此類案件屬于典型的民事經(jīng)濟糾紛案件，涉及債權(quán)法、合同法等多款法律，最終的審判結(jié)果依據(jù)舉證責任制度的相關(guān)法規(guī)進行了多方考量。也根據(jù)事實常理，對模糊無法認定的事實進行了權(quán)衡判斷，維護了當事人切身利益。
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