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來源 | 鋅刻度（公眾號ID：znkedu）yLq豪仕閱讀網

作者 |?許偉?陳鄧新?李覲麟yLq豪仕閱讀網

5月22日上午，京東零售集團CEO徐雷與中駿集團執行總裁王勐“在線直播賣房”的一幕，讓整個互聯網都為之一震——在疫情帶起的“直播萬物皆可賣”風潮中，這是電商平臺與地產商的首次深度聯動。yLq豪仕閱讀網

此前，從碧桂園聯合汪涵、大張偉首次試水直播賣房，到復地、恒大緊隨其后與薇婭、佟大為等網紅明星合作直播，再到劉濤直播化身“劉一刀”半價銷售萬科海景房，直播賣房不光成為了地產商應對疫情的最佳方式，還為消費者帶來了多次狂歡的機會。yLq豪仕閱讀網

大勢所趨的直播賣房，在電商平臺入局后，或許將一舉改變行業過去的痛點。當更透明、更有效的發展方式出現，房產行業也勢必煥然一新，一個真正的全民直播賣房時代也將悄然到來。yLq豪仕閱讀網

打消消費顧慮是首要命題yLq豪仕閱讀網

“相較于線下，線上直播賣房給出的優惠力度可以說是前所未有。特別是京東這一次直播直接拿出一套打6.18折的房子抽獎，100多萬就能拿下北京一套房，確實讓人很心動。”在年前就有買房意愿的張佳告訴鋅刻度，在她觀看的多場賣房直播中，讓利無疑是最吸引人的一點。yLq豪仕閱讀網

不過張佳也坦言，畢竟是這么大額的交易，還需要考慮一些深層次的問題。“比如線上看房無法對現場環境和房屋情況進行更具體、實際的呈現，最終實地考察時效果失真、質量存疑都是有可能的。”yLq豪仕閱讀網

已在線上預定購房的康宇對此卻有不同看法，“如果是在線下買期房，即使最初是去現場看了，不也是靠沙盤展示和銷售描述給消費者說明房屋情況嗎？這樣就跟直播賣房時拿著圖片介紹房子、講述周邊配套設施沒什么兩樣了。”yLq豪仕閱讀網

在康宇看來，在線直播賣房時，那些觀看直播的觀眾，各自的需求意見有同有異，那么有購房需求的人完全可以參考一下別人的意見，這些個人在線下買房時難以得到的額外信息，會讓消費者對房屋有一個更加全面的考量與認知。yLq豪仕閱讀網

鋅刻度詢問多位有購房意愿的消費者后發現，其實導致他們無法對直播房源下手的更關鍵因素是，怕如此大宗的交易在線上難以得到有力的保障。特別是在線下看房還是主要購房方式時，多次出現的期房遲遲不動工、購房定金難退甚至不退等情況，加重了消費者的擔憂，“親自看過的房都會出現問題，更何況沒有親眼見過的？”yLq豪仕閱讀網

而在“中駿云景臺京東房產自營旗艦店”作為京東“自營房產”的首個品牌旗艦店上線之后，倒是為“直播賣房如何打消消費者顧慮”給出了一個行之有效的答案。yLq豪仕閱讀網

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京東房產自營的第一個項目yLq豪仕閱讀網

直播中，京東零售CEO徐雷將京東賣房的原因歸結為“全因消費者的信賴”。基于京東長期以來在自營業務方面建立起來的良好用戶體驗與較高質量保證，消費者對京東上線的自營房產抱有一定的信心。yLq豪仕閱讀網

再加上其明確表示這批房子可以無理由退訂，相比于傳統售樓模式還要克扣定金，這一舉動讓不少消費者徹底放下了消費“包袱”——短短一小時的直播，就有超過2萬用戶將價值數百萬元的新房加入到購物車中。yLq豪仕閱讀網

在直播賣房漸成大勢的情況下，京東選擇“自營房產保質保量+無理由退房讓消費者放心”作為切入點，不僅為競爭者打開了一條新思路，也讓自身獲得了一個相對良好的開局。yLq豪仕閱讀網

自營賣房模式直擊行業三大痛點yLq豪仕閱讀網

事實上，這并不是京東在云賣房上第一次發力。yLq豪仕閱讀網

公開資料顯示，早在2014年的雙十一期間京東金融聯合遠洋集團開展互聯網營銷，第一次試水互聯網眾籌賣房；京東2015年6·18當天，聯合萬科、中信、首開等43家開發商推出千套特價房；2017年10月，“京東房產”正式上線；2019年“雙11”期間，以“拿出3億元補貼來賣房”、“新房全款購房打五折”等打法成為輿論的焦點。yLq豪仕閱讀網

如今，京東勇蹚云賣房的深水區。yLq豪仕閱讀網

“其實我的部門是去年‘雙十一’開始規劃自營業務。”京東房產總經理曾伏虎在2020年5月22日的媒體電話會議上表示，房地產行業大環境不佳，亟需破局者賦予新的動能，“通過我們的標準化服務，最大化降低購房者面臨的潛在風險。”yLq豪仕閱讀網

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京東房產總經理曾伏虎yLq豪仕閱讀網

傳統云賣房模式存在三大痛點：一是側重導流，多為消費者提供樓盤詳情、促銷優惠等“淺層”信息，如此難免存在信息不對稱的問題；二是難以常態化提供優惠房源、優質房源，不乏以線下不好賣的房源濫竽充數；三是無法拿回定金，倘若消費者后悔則定金損失只能自我消化。yLq豪仕閱讀網

發力自營賣房，京東徹底解決行業痛點的決心可見一斑。yLq豪仕閱讀網

自營賣房模式的精髓是牢固流量環節、切入銷售環節，后端的房企主要負責供貨，平臺肩負起甄選優質房源、確保專享優惠、提供較為全面的售后服務等責任，如此一來品質就有保證，前端的消費者則可安心買房，從而實現從“能買房”、“買好房”到“買房可享品質+服務保障”購房體驗的躍遷。yLq豪仕閱讀網

一名互聯網觀察人士告訴鋅刻度：“京東擁有近4億用戶具備客群優勢，與房企的議價能力較強，能低價、大量、穩定獲取品質房源，并可提供長達半年的保價與無理由退定，這些優勢都可轉化為差異化競爭力。”yLq豪仕閱讀網

可以說自營賣房模式之下，消費者、平臺與房企實現三方共贏。yLq豪仕閱讀網

而受2020年初“黑天鵝”影響，房企逐步擁抱云賣房，據克而瑞研究中心統計，截至3月中旬前200強房企中已有143家房企在線上賣房。yLq豪仕閱讀網

更為關鍵的是，房企為了應對疫情臨時采取的自救措施已上升到長期戰略，此背景下搶占云賣房制高點就成為重中之重，因此京東改變打法，簡化購買流程、優化銷售鏈條，渴望掌握更多行業話語權的目的不言而喻。yLq豪仕閱讀網

畢竟，自營是京東的起家之道，堅守此道也契合京東集團董事長劉強東日前提出的“結硬寨、打呆仗”戰略方針。yLq豪仕閱讀網

全民直播賣房時代來臨yLq豪仕閱讀網

某種程度上，眼下正是發展線上房產業務的最佳時機——疫情的刺激和行業水平的提高，為地產商與平臺涉足線上提供了充足的推動力。yLq豪仕閱讀網

兩年前，房產市場剛剛開始下行的時候，不少從業者還持著“等一等就好”的心態，并沒有拿出全力。yLq豪仕閱讀網

但疫情突襲，開發商和經紀公司才意識到線上房產業務的重要性。疫情之后，如本周北京市對新盤提出的銷售要求，也極大地刺激了整個行業信息化水平的提高。yLq豪仕閱讀網

而對于京東來說，對線上房產自營業務的規劃不僅需要行業的整體發展，還需要自身的積累過程。具體來說，包括用戶的積累、城市的布局以及對自營業務的設計，還有與金融、物流等方面的資源整合。yLq豪仕閱讀網

在過去的線上房產市場上，58同城、安居客等平臺擁有大量用戶數據資源和流量優勢，因此鏈家、我愛我家、中原地產等諸多中介機構會向其購買端口和廣告，從而獲得流量輸入。yLq豪仕閱讀網

不過在近兩年的發展中，鏈家推出“互聯網+”房產服務平臺“貝殼找房”，改變了這樣的現狀。貝殼找房通過ACN經紀人協作機制覆蓋了更多的城市和中小機構。同時，還打造了面向中小中介機構的輕資產加盟模式。yLq豪仕閱讀網

在這些入局玩家的廣泛實踐與努力下，線上房產銷售業務獲得了市場的檢驗，直播賣方自然開始形成一種趨勢，房地產交易線上化趨勢也愈加明顯。yLq豪仕閱讀網

京東的入局，又在此基礎上帶來了不一樣的想象空間。從規劃自營項目到如今正式推出，京東一直在積累購房用戶，也同時在尋找市場上合適自營的、有亮點的，能夠滿足用戶需求的房源。如今京東能給開發商和用戶提供從下定金、線上簽約到交易付款整個過程的一系列服務，并保證不論從哪里購房都是京東自營的房源。yLq豪仕閱讀網

完成線上線下的無縫對接也是京東在過去一兩年中的重點工作，盡管今年業務的發展重點仍然在北上廣深等核心城市，但京東已經在全國七十多個城市有了業務和代理商。yLq豪仕閱讀網

市場的變化與資源的傾斜，都在告訴所有房產從業者一個信號：向線上化發展已經成為大勢所趨。這一趨勢將有效提升用戶找房效率，也將加速房地產信息透明化，促進地產行業良性發展。yLq豪仕閱讀網

有了前期充足的準備，京東如今對線上房產自營業務信心十足。但同時，阿里、蘇寧等電商平臺在大房產銷售業務上的延伸，也是京東所喜聞樂見的。“現在市場被占據的份額還不多，與友商一起快馬加鞭地在這個行業多嘗試、互相學習、共同發展是非常好的事情。”京東房產總經理曾伏虎如此表示。yLq豪仕閱讀網

也正如他所說，未來應該是全民直播賣房的時代。yLq豪仕閱讀網

核心關鍵字： 內容產業 房產