完成教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造還需要多久？
01 環(huán)境威脅
6月17日北京以及上調(diào)防控等級到二級，18日，也就是今天北京新增21個確診，天津1個，河北2個。原本4月末已經(jīng)基本出清的疫情又把北京打算復課的教育機構給涮了，線下全部停課。
如今你再到海淀黃莊，不會再看到擁擠的家長和奔波的學生，甚至按照目前這種抗疫情況來看，線下教育很難重回到以前到正常狀態(tài)。雖然神獸們在家上網(wǎng)課容易逼瘋家長，但是家長也不會放心讓孩子置于危險中。
原本教育培訓行業(yè)的主要場景和盈利點在線下，線上只是作為線下的輔助，用戶對于線上的認知都是偏向免費、價格低、輔助工具等，就跟前幾年的電商一樣，高單價的東西還是習慣于購買品牌和線下場景，線上消費已經(jīng)開始，但還處于初級階段。
疫情重塑了線下場景，連學校都基本完全轉(zhuǎn)移到了線上。教育培訓機構原本還都想著要在線上還原線下場景，現(xiàn)在來看，還原線下場景并沒有辦法直接到來收益，反而容易產(chǎn)生累贅，倒不如重新構建線上場景，包括：課程模式、服務模式等。
02 行業(yè)威脅
就像三體里說了，消滅你與你無關。
教育培訓行業(yè)正在被降維打擊，互聯(lián)網(wǎng)技術的應用目前已經(jīng)很普及，但是最新最好的技術和資源仍舊掌握在頭部互聯(lián)網(wǎng)公司。原本行業(yè)之間還是各做各的，但是當互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展到了一定階段，必然回去尋找新的應用場景，教育培訓這么大的蛋糕誰都惦記著。
這次疫情以后，線上授課平臺作為基礎設施變得炙手可熱，行業(yè)內(nèi)原本的classin等平臺無法滿足大眾需求，釘釘、企業(yè)微信、騰訊會議等平臺卻毫不費力直接轉(zhuǎn)型。
原本的教育信息化產(chǎn)業(yè)只在內(nèi)部佛系發(fā)展，mooc和spoc發(fā)展的速度還是能夠適應高校的慢節(jié)奏的，學校對于數(shù)據(jù)的調(diào)取也只能根據(jù)自己購買的平臺情況而適用。
在現(xiàn)在這種情況下，釘釘、企業(yè)微信、騰訊會議等平臺或者其他視頻平臺只要對后臺進行稍加改造，大量的數(shù)據(jù)采集、優(yōu)質(zhì)的C端應用體驗，完全可以解決了學校想解決的若干問題。
對于ai教學類產(chǎn)品，要有強大的技術來把知識點技術化，也需要強大的教學研發(fā)來研究教學方法，市場中已經(jīng)有很多產(chǎn)品經(jīng)驗，只需要進行優(yōu)化和融合，就能在一定程度上滿足用戶需求，頭條系投入1w人來做在線教育，很明智，也是很多原本在教育培訓行業(yè)的企業(yè)的警鐘。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展有一點像1880年以后的現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)成長，先縱向用技術改善整條產(chǎn)業(yè)鏈，再橫向拓展結合、合并影響，形成生產(chǎn)管理集中化，最后通過壟斷規(guī)模獲利。
錢德勒在《規(guī)模與范圍》一文中就曾就美、英、德三國的大企業(yè)的發(fā)展進行了研究，提出大企業(yè)是通過三重投資和縱向一體化，掌握先發(fā)優(yōu)勢，再通過產(chǎn)品多樣化和海外投資獲取規(guī)模優(yōu)勢。（是不是像極了頭條的發(fā)展。）
教育培訓行業(yè)只是互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)拓展的一個場景之一，也是技術發(fā)展的必然，這種行業(yè)融合我們無須排斥，但可以重新考慮一下誰來主導。
唯一不用被跨行業(yè)打擊的應該就是教育培訓的核心課程、內(nèi)容領域了，但是行業(yè)內(nèi)部碾壓已經(jīng)在所難免，大企業(yè)拼命鋪渠道、打廣告，自身的品牌效應和原有的成體系的教學教研讓他們吃盡了紅利。雖然只靠線上收入確實不高還沒有盈利，但是大企業(yè)資金充足，且有很多前置收費，基本可以干掉大部分中小企業(yè)，寡頭壟斷逐漸在形成。
小企業(yè)要負擔教育本身必備的師資、研發(fā)、房租等成本，但是卻難以只通過線上課程保持收支平衡，現(xiàn)金流吃緊輕而易舉。
03 用戶威脅
第三點我為什么會寫用戶，每個行業(yè)用戶和企業(yè)的關系其實都不太一樣，因為老師這個職業(yè)，教育培訓行業(yè)尤為特殊。
傳統(tǒng)教育中，老師是權威、是主導；教育培訓行業(yè)中老師是權威+服務；在線教育中老師可能只是服務了。
第一個算是對學生的管理強度不夠。這不僅是因為教育培訓行業(yè)被技術改造了很多，錄播課程等邊際成本較低，更是因為線上教育的學習方式和方法與傳統(tǒng)教育不同。作為服務者，教育培訓機構在學生學習效果的跟進和管理上就顯得不是那么的強勢。
眾所周知，教育領域常有的一句話就是師父領進門，修行在個人。線下教育的學生學習情況能被很好的跟進和管理，一旦到了線上，很多都需要靠學生自覺和家長督促。在線教育雖然有數(shù)據(jù)跟進，但是數(shù)據(jù)沒有辦法保證學生達到了某個學習時長、或者答對了某個題，提升了某個其他數(shù)據(jù)就會完全掌握這個知識點。
因為線上場景往往涉及到比較多的學生，老師很難跟進每人，社群和作業(yè)的作用也是有限的。
第二個就是用戶對于線上教育產(chǎn)品的橫向比較。停課不停學期間，大多數(shù)企業(yè)都把網(wǎng)課拿出來用于獲客或者支援災區(qū)。家長和學生也趁機把各類課程摸了一個遍，聰明的其實會發(fā)現(xiàn)，很多時候，課程內(nèi)容的區(qū)別并不是很大，對應的服務雖然五花八門，但是也有一定的同質(zhì)性，這種情況下，性價比（價格合理適中）、穩(wěn)定性（企業(yè)不會倒閉）、體驗感（學生愿意聽）就成了家長們衡量的標準。
沒有優(yōu)質(zhì)研發(fā)內(nèi)容、沒有良好服務體驗的公司就會被家長篩選掉；購買過課程以后發(fā)現(xiàn)課程質(zhì)量不好也會被家長篩選掉。家長和學生對于同類教育產(chǎn)品的替換成本基本為0。
作為消費者，買東西自然貨比三家，營銷雖然能夠在一時吸引眼球，卻無法被理智所接受。教育培訓雖然正在被互聯(lián)網(wǎng)重塑，但并不是新的行業(yè)。技術雖然能夠改進教學方式和學習方式，但是整個行業(yè)但本質(zhì)并不是技術，還是教育本身。
2020年教育培訓遭遇的泥石流雖然讓很多人痛苦，讓很多企業(yè)覆滅，但這正向數(shù)萬年前恐龍滅絕的那個時候一樣，適者生存以后，地球還會重現(xiàn)生機。
我想，這個時代下的適者生存，應該不是照著教育行業(yè)來融合互聯(lián)網(wǎng)，而是照著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來融合教育了。這算是時代的需求，也是每一個教育人義不容辭的使命。
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本文由 @陸晨昕 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash，基于CC0協(xié)議
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