多了新“門店”，觸達(dá)億萬市場(chǎng)！一場(chǎng)天貓家裝本地化的重大升級(jí)

作者 :天下網(wǎng)商 2020-06-23 23:17:11 審稿人 : admin 圍觀 : 次評(píng)論

摘要：天貓618正式收官落幕，一個(gè)個(gè)不斷被刷新的家裝數(shù)據(jù)，重振了家裝行業(yè)的信心。

網(wǎng)商君

6月1日至16日之間，家裝行業(yè)訂單數(shù)量累計(jì)比去年同期增加了61%；6月16日0點(diǎn)開場(chǎng)10秒，成交額破億；6月20日，當(dāng)敲過零點(diǎn)后，天貓618正式收官落幕，一個(gè)個(gè)不斷被刷新的家裝數(shù)據(jù)，重振了家裝行業(yè)的信心。

“依托于創(chuàng)新的本地化業(yè)務(wù)模式，天貓家裝正全力拓展商家生存、增長(zhǎng)空間，拉動(dòng)了家裝行業(yè)的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，扭轉(zhuǎn)了受到疫情影響而低迷的態(tài)勢(shì)?！碧熵埣已b新零售負(fù)責(zé)人說。透視整個(gè)天貓618家裝的布局，不難發(fā)現(xiàn)，這背后一場(chǎng)天貓家裝本地化的重大升級(jí)，積極推進(jìn)家裝業(yè)邁向線下數(shù)字化、線上本地化的發(fā)展方向發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示，天貓618理想生活狂歡季期間，居然之家、紅星全國(guó)436個(gè)商場(chǎng)完成喵零數(shù)字化系統(tǒng)切換，163個(gè)城市布局本地化旗艦店“天貓家裝同城站”，發(fā)布超過109.97萬個(gè)本地化優(yōu)質(zhì)商品，供給上線天貓，成交同比去年618增長(zhǎng)1118%。

龍頭再加碼 163個(gè)城市入局同城站

就在6月3日，一則紅星美凱龍關(guān)于擬非公開發(fā)行A股股票募資的消息，很快在家裝圈炸開了。公告指出，部分募集資金將用于天貓家裝同城站項(xiàng)目等，加快新零售等拓展性業(yè)務(wù)的發(fā)展，推動(dòng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)等。事實(shí)上，紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼新零售中心總經(jīng)理陳東輝表示，天貓618前，紅星美凱龍直接加速了天貓同城站的上線速度，提前完成了一年的同城站升級(jí)目標(biāo)，并且“基于同城的用戶、同城的商品、同城的服務(wù)，供給天貓同城站平臺(tái)?！币虼?，天貓618期間，家裝龍頭再度加碼這項(xiàng)此前雙方已經(jīng)合作的天貓同城站業(yè)務(wù)，再度引發(fā)了業(yè)界對(duì)該業(yè)務(wù)的關(guān)注。

一直以來，家裝業(yè)是一個(gè)很重的線下實(shí)體類型，大量的消費(fèi)留在本地市場(chǎng)，線上滲透率不超過10%。如何去攪動(dòng)巨大的本地流量池？

改變就在2019年——天貓家裝正式與線下家裝賣場(chǎng)居然之家、紅星美凱龍推出天貓家裝同城站業(yè)務(wù)。這是一個(gè)基于本地化策略打造的家居一站式購(gòu)齊平臺(tái)，天貓家裝基于賣場(chǎng)、商品、交易等數(shù)字化的改造，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和本地貨品的精準(zhǔn)匹配，從而打破原本家裝業(yè)服務(wù)無標(biāo)準(zhǔn)化，價(jià)格不透明的最大的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)本地化流量的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。

以北京為例，當(dāng)用戶打開手淘，進(jìn)入居然之家天貓旗艦店時(shí)，便會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到本地同城站頁(yè)面，消費(fèi)者直接手機(jī)上看到具體門店位置，以及北京可直接購(gòu)買的家裝產(chǎn)品。更為重要的是，線上線下同款同價(jià)，用戶可預(yù)約任意一家門店選擇送裝等同城服務(wù)。

一開始，7個(gè)城市起步開通同城站業(yè)務(wù)，如今，截至到618期間，全國(guó)163個(gè)城市升級(jí)為——本地化旗艦店“天貓家裝同城站”，發(fā)布超過109.97萬個(gè)本地化優(yōu)質(zhì)商品，直接供給線上。

數(shù)字化+本地化重塑家裝新生態(tài)

聚焦本地消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)，結(jié)合線上海量的人群，天貓家裝同城站正賦能傳統(tǒng)賣場(chǎng)與經(jīng)銷商，讓他們充分發(fā)揮出作用。

“經(jīng)歷這次天貓618，原本家裝業(yè)的生態(tài)正在被重塑，整個(gè)線上與線下開始被充分融合在一起，這也是家裝市場(chǎng)的未來發(fā)展圖景?！碧熵埣已b新零售負(fù)責(zé)人表示。

一方面，借助于門店商業(yè)操作系統(tǒng)“喵零工作臺(tái)”，賣場(chǎng)、經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)商品、交易、支付、營(yíng)銷的“線下數(shù)字化”；另一方面，通過搜索本地化、營(yíng)銷會(huì)場(chǎng)本地化、服務(wù)本地化、運(yùn)營(yíng)陣地本地化，逐步實(shí)現(xiàn)了“線上本地化”。

線下數(shù)字化+線上本地化，攪動(dòng)了家裝本地流量池。對(duì)于賣場(chǎng)和經(jīng)銷商來說，得到了多重的升級(jí)，線下商品數(shù)字化實(shí)現(xiàn)線上直接購(gòu)買或者預(yù)約到店購(gòu)買，賣場(chǎng)權(quán)益及營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)線上多渠道傳播與分發(fā)；獲客渠道多樣化，獲客成本大幅降低；用戶畫像數(shù)字化，從而實(shí)現(xiàn)用戶家裝全生命周期的運(yùn)營(yíng)。

總裁出鏡帶貨打造萬場(chǎng)直播盛宴龍頭這樣玩

那么，在天貓家裝同城站的業(yè)務(wù)版圖中，居然之家、紅星美凱龍、家裝品牌門店等都是重要供給。它們又是怎么玩的？

以居然之家為例，今年天貓618，居然之家?guī)еc阿里巴巴戰(zhàn)略合作三周年后的數(shù)字化成果參戰(zhàn)。

據(jù)悉，天貓618期間，居然之家集團(tuán)總裁王寧攜全國(guó)300余家門店總經(jīng)理接連走進(jìn)直播間為家居商戶帶貨，打造了“BOSS來了”、“約惠總經(jīng)理”、“超級(jí)E主播”等三大爆款直播IP，上萬場(chǎng)帶貨直播帶來了超千萬人次觀看。

其中在6月18日晚，居然之家集團(tuán)總裁王寧邀請(qǐng)意風(fēng)家具、朗斯衛(wèi)浴、愛依瑞斯家居、非同家居、TATA木門、久盛地板、沃倫門窗、福滿門等八大京派聯(lián)盟品牌掌門人，連續(xù)6個(gè)半小時(shí)的直播帶貨，吸引54.5萬人圍觀，互動(dòng)熱度達(dá)到285.3萬次，直播間成交訂單超過2000筆。

八大京派聯(lián)盟品牌掌門人

最終，在萬場(chǎng)直播的種草下，居然之家在今年實(shí)現(xiàn)了充分爆發(fā)，數(shù)據(jù)顯示，在618活動(dòng)期間（5月30日至6月21日），共計(jì)有380余家線下門店、128個(gè)線上同城站參與，鎖定超500萬家裝用戶，斬獲30萬筆天貓線上訂單，天貓官方旗艦店成交額同比增長(zhǎng)248%。

“新零售是家居行業(yè)的必由之路，我們會(huì)堅(jiān)定地與阿里巴巴一起繼續(xù)把這件事推下去?！本尤恢壹瘓F(tuán)信息技術(shù)與新零售管理中心總監(jiān)李選選表示。

多了新“門店” 觸達(dá)億萬市場(chǎng)

借助天貓家裝所搭載的平臺(tái)，經(jīng)銷商也開始充分融入、破局和創(chuàng)新。

“作為經(jīng)銷商，我也是一位受益者，以前是在線上放個(gè)商品，現(xiàn)在感覺多了一個(gè)屬于自己的‘門店’。”在廣州從事家裝生意的經(jīng)銷商小陳說，今年3月，天貓家裝推出本地化新零售戰(zhàn)略，家裝家居實(shí)體店可免費(fèi)開通天貓“輕店”，小陳立馬開通了輕店小程序，從此多了一個(gè)“門店”。消費(fèi)者通過他的“輕店”線上下單，也可以線上了解后到線下門店體驗(yàn)，享受線上線下“同品同質(zhì)同價(jià)”服務(wù)。

目前，天貓家裝本地化搜索上線10城，用戶可隨時(shí)隨地搜索本地化商品、權(quán)益及內(nèi)容。同時(shí)，基于同城站旗艦店全新升級(jí)、賣場(chǎng)小程序、品牌店鋪輕店，也助力本地家裝經(jīng)銷商深耕自運(yùn)營(yíng)陣地，天貓618期間，輕店上線超過8200家。

同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)直播、本店優(yōu)惠、限時(shí)爆品等個(gè)性化營(yíng)銷玩法，也都可以通過輕店小程序?qū)崿F(xiàn)。以小陳開通的輕店為例，天貓618期間，小陳和店員一起變身主播，銷售家裝商品，線上實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者轉(zhuǎn)化，成功獲得源源不斷的本地客流。數(shù)據(jù)也證明，開通淘寶直播的家裝品牌，在天貓618開門紅首日的成交占較日常提升了4倍。

縱觀整個(gè)天貓618，全國(guó)有近5萬個(gè)家裝門店開通輕店，累計(jì)成交已超7.5億，成為家裝企業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

不難發(fā)現(xiàn)，這場(chǎng)天貓家裝的本地化升級(jí)，撥開的不僅僅是受疫情影響的家裝業(yè)霧霾，更是一場(chǎng)天貓進(jìn)擊家裝業(yè)發(fā)生的深層次變革。未來，隨著天貓同城站業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓寬，天貓家裝本地化、在線化實(shí)現(xiàn)更深入升級(jí)后，借助復(fù)合經(jīng)營(yíng)的模式，無論是賣場(chǎng)還是經(jīng)銷商們，將一步步享受線上與線下充分融合的紅利，從而觸達(dá)數(shù)萬億龐大的家裝市場(chǎng)。

核心關(guān)鍵字：內(nèi)容產(chǎn)業(yè) 文體娛樂

標(biāo)簽家裝線上同城

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