無憂傳媒集團(tuán)總裁李琳:MCN打開營銷天花板,實現(xiàn)品效合一

【獵云網(wǎng)北京】12月28日報道
12月18日,在中國首屆電商新媒體峰會上,無憂傳媒集團(tuán)總裁李琳以《KOL如何加速營銷實現(xiàn)品效合一》為主題發(fā)表演講,她表示,現(xiàn)在進(jìn)入了全民直播帶貨階段,所有行業(yè)都在積極擁抱直播電商和短視頻領(lǐng)域,“直播+”趨勢明顯。
李琳表示,直播電商對傳統(tǒng)“人、貨、場”關(guān)系進(jìn)行了重構(gòu),更具普惠性。“人”從主動消費變成了被動消費;從單一的圖文方式到直播平臺,由原來的“人找貨”模式變成“貨找人”模式;“場”的方面,實時性互動性更強(qiáng),抖音、快手后臺數(shù)據(jù)系統(tǒng)非常強(qiáng)大,在現(xiàn)在的新社交媒體平臺上,會更加接近“品效合一”。
李琳認(rèn)為,電商直播是營銷新形式,MCN打開了營銷的天花板,在傳統(tǒng)門戶時也會講品效合一、精準(zhǔn)營銷,但是很難真正滿足商家訴求,無法真正有效解決這個問題。MCN是通過大數(shù)據(jù)打開了營銷的天花板,通過直播帶貨,能夠有效實現(xiàn)品牌營銷,在擴(kuò)大品牌知名度、直接促進(jìn)購買等方面都有了明顯提升。
最后,她表示,隨著5G、AR/VR等發(fā)展,電商體驗會越來越好,下沉市場潛力巨大,仍然需要進(jìn)一步發(fā)掘。
12月18日,中國首屆電商新媒體峰會在深圳市南山區(qū)深圳灣1號·鵬瑞萊佛酒店舉行。本次峰會由所向資本、奮榮投資聯(lián)合主辦,北京電視臺BTV、獵云網(wǎng)協(xié)辦,旨在幫助企業(yè)多渠道、多方式了解全平臺新媒體線上營銷模式,幫助企業(yè)實現(xiàn)供應(yīng)鏈融資的需求,提供一個視頻融媒體、品牌、供應(yīng)鏈、MCN資源對接的平臺。
本次峰會邀請到了行業(yè)騰訊云、快手、天貓、拼多多、小紅書、美圖、B站、PPTV等行業(yè)眾多電商及融媒體平臺行業(yè)人士,以及行業(yè)頭部200家MCN,100多家媒體,近500個品牌商,共同探討行業(yè)新生態(tài),新方向。

以下為李琳演講實錄,由獵云網(wǎng)整理:
非常感謝主辦方給我提供這個平臺,無憂傳媒從事的領(lǐng)域就是直播電商、短視頻行業(yè),所以我想先跟大家分享一下目前短視頻和直播電商行業(yè)在國內(nèi)的現(xiàn)狀。
目前,90、95后已經(jīng)成為消費的主要群體,短視頻不斷突圍,DAU迅速趕超傳統(tǒng)的長視頻領(lǐng)域,直播電商規(guī)模今年也有望破萬億,這是個非常龐大的數(shù)字。
2020年上半年的數(shù)據(jù)可以看出,全國直播電商超過1000萬場,這里僅是直播電商,與大家看到的娛樂直播不同,在1000萬場的直播電商里,觀看人數(shù)超過500萬人,這是從行業(yè)數(shù)據(jù)來看,從我們實際從業(yè)來看,這個數(shù)字遠(yuǎn)不止于此,上架商品共超過2000萬件,活躍主播數(shù)超過40萬。
直播電商重構(gòu)“人、貨、場”關(guān)系
現(xiàn)在進(jìn)入了全民直播“帶貨”階段,所有行業(yè)目前都在積極擁抱直播電商短視頻領(lǐng)域,“直播+”趨勢明顯。
直播電商對人、貨、場進(jìn)行了關(guān)系的重構(gòu)。傳統(tǒng)電商里人是主動消費,直播電商我們變成了被動消費,因為傳統(tǒng)電商當(dāng)我們有了需求之后才會打開淘寶、京東、唯品會等購物網(wǎng)站,在這里面的人是主動消費的,雖然是主動消費,但是過去的消費形式互動性不足,我們是零體驗的,因為我們都不知道這個商品到底好不好吃,到底是什么味道的,比如一個唇膏涂在嘴上和手上的效果什么樣,在過去的購物體驗中,消費感受沒有現(xiàn)在這么直接。
到了直播電商時代,我們變成了被動消費,是指有的時候不一定是我們的剛需,但是我們看到主播賣貨特別有感染力,可能我們就會下單。就像我自己也一樣,女生喜歡買買買,原來是主動消費,閑著沒事逛逛購物平臺,放到了購物車?yán)镆策€是可以忍住。但當(dāng)我們看視頻時用到的是感性腦,感性腦和理性腦在購物上有區(qū)別,感性腦更容易刺激沖動性消費,所以我們是個被動消費行為。
“貨”原來非常簡單,就是單一的圖文方式,但是到直播平臺上我們發(fā)現(xiàn),原來是人找貨,現(xiàn)在更多的是貨找人。在現(xiàn)在的直播電商中,我們?nèi)サ袅朔浅6嗟闹虚g環(huán)節(jié),就是廠家直接找到主播帶貨,這樣才可能為消費者提供性價比最高的商品,去掉了很多中間環(huán)節(jié)和中間商。
“場”的方面,過去的電商模式有促銷,有流量思維,在淘寶上可以跑淘客鏈接等,這是傳統(tǒng)電商的玩法。到現(xiàn)在的新零售場景,實時性互動性更強(qiáng),抖音、快手后臺數(shù)據(jù)系統(tǒng)非常強(qiáng)大,就像我原來經(jīng)常講的,在現(xiàn)在的新社交媒體平臺上,會更加接近“品效合一”,這個概念在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)講了十幾二十年。
在原來的品牌廣告場景當(dāng)中,真的很難實現(xiàn)品效合一。但是在新社交媒體平臺上,像我們家有一位抖音頂流達(dá)人多余和毛毛姐,通過后臺數(shù)據(jù)我們可以至少判斷出幾個維度,比如性別,毛毛的粉絲用戶群體有65%以上都是女性。還可以通過數(shù)據(jù)平臺判斷出用戶所在的地域及手機(jī)型號,在大數(shù)據(jù)和AI算法等技術(shù)的不斷進(jìn)步之下,我們可以拿到各位的數(shù)據(jù)越來越精準(zhǔn)。通過這些精細(xì)化的分析,可以使品牌廣告更精準(zhǔn)地投放。當(dāng)我們家藝人做帶貨時,我們的選品、粉絲群體、用戶獲取都會更加精準(zhǔn),從而達(dá)到更精確的品效合一。
直播電商已遠(yuǎn)不止人、貨、場,我甚至覺得這是很老的概念了,因為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展就是這么快,現(xiàn)在的電商更加向普惠的方式發(fā)展。萬物可播、人人可播、處處可播,直播普惠性可以讓大多數(shù)商家能夠賺到錢。

無憂傳媒業(yè)務(wù)模式
大家可能對我們公司并不十分熟悉,但是沒有關(guān)系,你們或多或少都可能在抖音看過我們公司的藝人。“抖音網(wǎng)紅千千萬,無憂傳媒占一半”是外界對我們的一種評價。
無憂傳媒是一家非常年輕的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型公司,創(chuàng)立于2016年,公司戰(zhàn)略是“人的IP-內(nèi)容IP-商品IP”,目前也是全中國唯一一家橫跨娛樂直播、短視頻和電商直播的公司,其他的同行是大多屬于單一垂類。無憂傳媒目前簽約藝人超過5萬,優(yōu)秀藝人超過2000個,在全網(wǎng)粉絲量超過9億,在座的各位應(yīng)該都看過我們家藝人的短視頻。2018年全網(wǎng)現(xiàn)象級達(dá)人多余和毛毛姐,2019年全網(wǎng)現(xiàn)象級達(dá)大狼狗鄭建鵬&言真夫婦,麻辣德子也是我們公司的藝人,今年60天漲粉1200萬的達(dá)人劉思瑤也是,美食、美妝等品類的頭部達(dá)人,很多都是我們公司的藝人。
我們公司是金字塔型的孵化體系,一百萬以上粉絲的達(dá)人有300多個,已經(jīng)逐漸成為全品類、全生命周期的一站式服務(wù)商,在抖音平臺上已經(jīng)連續(xù)19個月獲得抖音MCN第一名,也是2020年抖音星圖平臺第一名。同樣,我們不僅在抖音平臺上,從2017年在淘寶上開了天貓品牌服務(wù)代播業(yè)務(wù),已經(jīng)持續(xù)四年獲得天貓店播代運營的第一名,我們是天貓大服飾類第一、全品類前三。所以大家所熟悉的品牌比如鄂爾多斯、ONLY、CK等品牌在天貓上的店鋪直播都是我們公司在做。
今年雙十一,一些主播有賣天氣丹、雪花秀,但是這種商品跨境電商的直播模式是我們的達(dá)人大狼狗鄭建鵬&言真夫婦開始實踐的,并且創(chuàng)下單品銷售額破億的好成績,今年雙十一非常多的主播都開始了這種模式。
大狼狗鄭建鵬&言真夫婦是2018年11月份簽約無憂傳媒,當(dāng)時簽約時粉絲一百萬,現(xiàn)在超過4000萬。他們夫婦之前是短視頻達(dá)人,在2019年11月8日首次進(jìn)行抖音直播帶貨,也是抖音歷史上第一次直播帶貨,當(dāng)時是快到雙十一,抖音平臺想嘗試一下,我們的籌備時間不到十天,當(dāng)時播了兩個小時,賣出了近2000萬的成績。也是因為這一場,抖音增強(qiáng)了做電商的信心。
無憂傳媒已經(jīng)發(fā)展成全品類、全生命周期的一站式整合營銷服務(wù)商,我們不僅能夠為商家進(jìn)行品牌宣傳,同時也能解決最后一公里的品牌帶貨,相當(dāng)于從品宣到售賣我們都可以無縫結(jié)合起來,已經(jīng)建立了從品牌營銷策略到直播電商的營銷策略。我們已經(jīng)做了數(shù)據(jù)量非常好的活動,像超級品牌專場、達(dá)人線上專場直播、達(dá)人線下云發(fā)布會、專場、混場直播等。
KOL、KOC我們都知道,但是實踐過程中兩者相比較,KOL可以助力品牌更快觸達(dá)消費者,在目前的社交平臺上,通過大數(shù)據(jù)能夠更快地知道在屏幕對面我的消費者是哪些人。
廣東夫婦的直播間是品質(zhì)直播間,所有產(chǎn)品都是選品團(tuán)隊精挑細(xì)選,有風(fēng)控部門、產(chǎn)品團(tuán)隊,也有最終的選品決策委員會,每個產(chǎn)品都是經(jīng)過工作人員或主播嚴(yán)格試用十天,才會決定這個品到底賣或不賣。在我們的直播間里全部都是正品,都是我們和品牌直簽的,但是是以大家想象不到的超級低價簽的。我們可以更快知道每一位電商主播粉絲偏好是怎樣的,從而幫助品牌更好地售賣,相當(dāng)于我們提供給粉絲的就是用戶想買的,因為跟他們購買的喜好是正相關(guān)的。
舉一個“短視頻+直播”的案例,今年在抖音上有一款產(chǎn)品賣爆了,也是我們最開始先賣的,就是立白洗衣凝珠,以前在網(wǎng)上是很少賣的。我們采用的是短視頻+直播互相導(dǎo)流,共同促進(jìn)售賣的方式。
華為榮耀是我們今年的典型3C案例,無憂傳媒在抖音、快手都有比較高質(zhì)量的頭部賬號,在種草、帶貨、品宣等方面,因為每個賬號的用戶群體都不一樣,但是通過藝人矩陣的方式,可以讓我們的產(chǎn)品反復(fù)出現(xiàn)在不同消費者面前。
直播電商未來發(fā)展新機(jī)遇
5G、AR/VR等前沿技術(shù)的發(fā)展,將會讓消費體驗越來越好,下沉市場也仍然需要進(jìn)一步發(fā)掘。
雖然目前有一些平臺已經(jīng)做到了下沉市場,但是根據(jù)數(shù)據(jù)及調(diào)研發(fā)現(xiàn)其實還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,三線及以下城市常住人口占所有中國人群的近70%,這是個龐大市場,但是目前我們頂多在三四線城市下沉,五六線及很多縣城還覆蓋有限,目前中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常不錯,人們都有一定的消費購買力,有非常大的市場還待開發(fā)。
另外是產(chǎn)業(yè)鏈整合及柔性供應(yīng)鏈,我們講品效合一,但是沒有品哪來的效,在整個行業(yè)里隨著柔性供應(yīng)鏈的進(jìn)一步發(fā)展,供應(yīng)鏈金融不斷完善成熟,整個產(chǎn)業(yè)鏈的整合加快提速,我相信未來的直播電商還會進(jìn)一步發(fā)展。
營銷新形式是電商直播,MCN打開了營銷的天花板,在傳統(tǒng)門戶時代也會講品效合一、精準(zhǔn)營銷,但是很難真正滿足商家訴求無法真正有效解決這個問題。MCN是通過大數(shù)據(jù)打開了營銷的天花板,通過直播帶貨,能夠有效實現(xiàn)品牌營銷,在擴(kuò)大品牌知名度、直接促進(jìn)購買等方面都有了明顯提升。
最后講一下國潮,這幾年大家一直都在講民族自信、文化自信,今年完美日記上市了,泡泡瑪特市值超過一千億,一個又一個的大IP相繼產(chǎn)生了。在中國新經(jīng)濟(jì)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中,一定離不開新品牌、新渠道、新服務(wù),在目前新經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)下,更有可能打造國潮的新品牌。
像完美日記、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、紐西之謎等知名國潮品牌,甚至目前國內(nèi)半數(shù)以上的國潮品牌,都是我們無憂傳媒的客戶。比如像紐西之謎的面膜“一拍變成水”,就是多余和毛毛姐團(tuán)隊想出來的,也可以借此孵化新的產(chǎn)品IP和品牌,無憂傳媒希望在這個過程中為國潮的崛起貢獻(xiàn)自己的一份力量。
以上是我的分享,謝謝大家。
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