“池子案”結果已出,中信銀行被罰450萬!最新回應:相關問題已整改完畢

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因泄露客戶信息,中信銀行吃到了 450 萬的罰款!
3月19日,銀保監會披露的一則行政處罰決定書顯示,中信銀行因客戶信息保護不到位等問題,被處以罰款450萬元。據悉此次處罰與脫口秀演員池子控訴中信銀行擅自泄露其個人流水事件有關。
根據銀保監會披露,此次中信銀行涉及的具體違法違規案由包括:
一是客戶信息保護體制機制不健全;柜面非密查詢客戶賬戶明細缺乏規范、統一的業務操作流程與必要的內部控制措施,亂象整治自查不力。
二是客戶信息收集環節管理不規范;客戶數據訪問控制管理不符合業務“必須知道”和“最小授權”原則;查詢客戶賬戶明細事由不真實;未經客戶本人授權查詢并向第三方提供其個人銀行賬戶交易信息。
三是對客戶敏感信息管理不善,致其流出至互聯網;違規存儲客戶敏感信息。
四是系統權限管理存在漏洞,重要崗位及外包機構管理存在缺陷。
中信銀行方面回應道,對于檢查發現問題,該行高度重視、深刻剖析,立查立改,將全面風險管理體系下進一步加強個人客戶信息保護體制機制建設,制定完善并實施專項制度;進一步完善檢查機制,加強考核、處罰和問責;加強關鍵環節流程管控,通過技術手段強化相關人員的行為管理;加強對外包公司客戶信息管理的強制約束與監督等。
池子申請仲裁,中信被開出百萬罰單
這張罰單與曾經鬧得沸沸揚揚的“池子案”有關。
回溯2020年5月6日下午,脫口秀演員池子(本名王越池)在微博平臺公開與前東家笑果文化之間的經濟糾紛,控訴該公司拖欠其演藝報酬,提出仲裁后卻被索賠3000萬。
這一糾紛還牽扯到一個第三方,即中信銀行。池子前述微博中同時表示,笑果文化寄給他的材料包含其個人銀行賬戶的交易明細,他怒斥中信銀行未經本人授權,泄露個人隱私,將其個人賬戶交易明細交給笑果文化,且稱“中信銀行說這是配合大客戶的要求”。
該事件迅速將中信銀行與個人銀行賬戶信息的安全性推上輿論焦點。去年5月7日凌晨1點左右,中信銀行快速完成內部處置,并作出道歉,“我行員工未嚴格按規定辦理,提供了王越池的收款記錄。對此,向王越池鄭重道歉!”中信銀行已按制度規定對相關員工予以處分,并對涉事支行行長予以撤職。

去年5月9日,銀保監會消費者權益保護局發布公告表示,已對中信銀行涉嫌泄露客戶信息事件啟動立案調查程序。該公告顯示,2020年3月,中信銀行在未經客戶本人授權的情況下,向第三方提供個人銀行賬戶交易明細,違背為存款人保密的原則,涉嫌違反《中華人民共和國商業銀行法》和銀保監會關于個人信息保護的監管規定,嚴重侵害消費者信息安全權,損害了消費者合法權益。
時隔10個月,銀保監會對中信銀行開出百萬罰單,也意味著池子指責中信銀行泄漏其個人隱私一案正式迎來調查結果。
“池子”非偶然,金融信息應不斷加碼
“池子”事件所以引起關注,因為一是因為他是公眾人物,二是因為“池子”事件并非偶然,互聯網的數字化讓信息變得透明,也讓安全變得備受關注。
據南方都市報報道,聯系上一名宣稱可以查詢銀行流水的賣家。其聲稱,只需提供姓名和身份證號,僅需800元便可查出這張身份證主人名下的銀行卡號。查出銀行卡號后,再花500元便可查詢其實時交易明細。
對于可查詢流水的范圍,這名賣家表示“說不準,要看不同的銀行卡”。他宣稱,“有的五年內的記錄都可以查到”。
“查銀行流水有點貴,基本上一萬起步。”另一名黑灰產賣家則給出了相差迥異的報價。該賣家稱,可以查詢四大行的銀行流水信息。其表示,如果只知道身份證號碼,1000元可以查到該身份證主人名下四大行的銀行卡卡號,隨后再根據卡號查詢流水記錄。“查一個月的記錄是4000元,最多可以查到半年的記錄。”
監管部門也屢屢強調客戶信息安全的重要性。2020年4月,時任銀保監會副主席的黃洪就曾在國新辦發布會上表示,銀保監會高度重視銀行保險機構網絡安全工作,尤其把客戶信息保護作為重中之重,并始終對侵害金融消費者權益、損害客戶信息安全的行為堅持零容忍的態度,一經發現,將嚴肅依法查處,嚴厲打擊。
(鈦媒體 APP 編輯郭虹妘,綜合自證券中國、證券時報網、南方都市報等)
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