五步一廣告,微博急了嗎?

圖片來(lái)源@視覺(jué)中國(guó)
文丨鏡像娛樂(lè)(ID:jingxiangyule),作者丨顧貞觀,編輯丨張風(fēng)屹
常年熱衷于刷微博的選手,最近都有一個(gè)共同感受:廣告鋪天蓋地,無(wú)孔不入。
很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),微博的廣告一直停留在熱搜頁(yè)面、主頁(yè)、搜索頁(yè)等“公域”,但近日,微博將超話、用戶關(guān)注頁(yè)等“私域”也開(kāi)辟為了廣告場(chǎng)。如今,用戶點(diǎn)進(jìn)超話,幾乎每隔五六條帖子便會(huì)看到一條廣告,廣告內(nèi)容大多為品牌商家及網(wǎng)紅的推廣。

雖然這些內(nèi)容都明確打上了“廣告”TAG,但毫無(wú)疑問(wèn),這是極為影響用戶體驗(yàn)的。“投訴了也沒(méi)用,煩死了。”因?yàn)閺V告過(guò)于密集,最近轉(zhuǎn)戰(zhàn)微博國(guó)際版的用戶又增多了。
當(dāng)然,微博的本意并不是向國(guó)際版導(dǎo)流,營(yíng)收高壓是微博不得不內(nèi)容“廣告化”的關(guān)鍵。但一味加大廣告內(nèi)容對(duì)微博而言是治標(biāo)不治本的,只會(huì)將平臺(tái)拖進(jìn)一個(gè)死循環(huán),因?yàn)橛脩袅魇б惨馕吨鴱V告收入極有可能進(jìn)一步下滑。
要“治本”,微博的商業(yè)生態(tài)就要更健康,擺脫目前“抱廣告大腿”的現(xiàn)狀。近幾年,在與短視頻、直播等多個(gè)風(fēng)口失之交臂后,微博開(kāi)始轉(zhuǎn)變打法,從過(guò)去的“廣度”開(kāi)始向“深度”邁進(jìn),試圖將微博的垂類“做大做強(qiáng)”,但縱深布局的投入和成果驗(yàn)收都是需要時(shí)間的,在此之前,微博面臨著一個(gè)亟需回答的難題:如何留住用戶?
曾幾何時(shí),“高知聚集地”一度是微博的代名詞,但如今,過(guò)度娛樂(lè)、飯圈統(tǒng)治、廣告滲透嚴(yán)重、內(nèi)容沒(méi)觀點(diǎn)沒(méi)營(yíng)養(yǎng)等都成為了微博的新標(biāo)簽,不斷勸退著微博的“非飯圈用戶”。未來(lái)十年,即使微博“公共新聞爆發(fā)點(diǎn)”的地位不被替代,在用戶持續(xù)流失下,微博的護(hù)城河鞏固和生態(tài)開(kāi)拓又將從何談起?
無(wú)法避開(kāi)的衰退期
如今,但凡娛樂(lè)圈有任何風(fēng)吹草動(dòng),微博都能過(guò)個(gè)“小年”,以流量紅利拉一拉用戶活躍度。但是,“微博已經(jīng)過(guò)了巔峰期”是不爭(zhēng)的事實(shí),營(yíng)業(yè)收入和用戶增長(zhǎng)都在開(kāi)倒車便是最直觀的佐證。
微博財(cái)報(bào)顯示,在2016年至2018年,微博曾迎來(lái)一個(gè)高速增長(zhǎng)期,這三年微博營(yíng)收的同比增長(zhǎng)率分別為37.23%、75.37%、49.43%。2018年是一個(gè)分水嶺,之后的2019年,微博營(yíng)收增速降至2.82%,2020年更是迎來(lái)負(fù)增長(zhǎng),下滑幅度達(dá)4.36%。

從凈利率來(lái)看,2018年微博凈利潤(rùn)達(dá)到5.72億的最高值時(shí),它的增速就開(kāi)始放緩了。相比于2016年210.91%和2017年226.39%的高增長(zhǎng),2018年微博的凈利潤(rùn)增速降至62.18%,而2019年和2020年,微博的凈利潤(rùn)連續(xù)兩年呈負(fù)增長(zhǎng),下滑幅度分別為13.49%和36.65%。總營(yíng)收和凈利潤(rùn)雙指標(biāo)上,微博都在走下坡路。

從2021年Q1的表現(xiàn)來(lái)看,微博的營(yíng)業(yè)收入雖較去年同期上漲了41.9%,但是凈利潤(rùn)卻下滑了4.39%。營(yíng)收增長(zhǎng),凈利下滑,微博依然沒(méi)有帶來(lái)驚喜。
2018年之所以會(huì)成為微博業(yè)績(jī)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),還是要從微博的廣告業(yè)務(wù)和用戶數(shù)據(jù)兩個(gè)維度說(shuō)起。
2019年Q1,微博廣告營(yíng)收3.41億美元,與2018年同期79%的同比增長(zhǎng)率相差懸殊,與2018年Q4相比環(huán)比下降18%。誠(chéng)然,當(dāng)時(shí)中國(guó)廣告行業(yè)整體迎來(lái)疲軟期,騰訊與百度的廣告收入也在下滑,但廣告一直是微博的“大腿”,近幾年廣告業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的收入占比都在85%左右,大環(huán)境對(duì)微博的打擊無(wú)疑更為嚴(yán)重。
除了大環(huán)境影響外,微博的客戶被分流也是平臺(tái)廣告收入下滑的一大原因。近幾年,快速崛起的抖音、快手等短視頻平臺(tái)正在加速分流微博的品牌曝光及信息流效果廣告。舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,在2015年前后,微博曾是國(guó)內(nèi)最大的電影營(yíng)銷平臺(tái),但隨著抖音電影營(yíng)銷生態(tài)的構(gòu)建,抖音也成為了不少片方營(yíng)銷的選擇甚至首選。

2020年Q4財(cái)報(bào)發(fā)布后,微博首席執(zhí)行官王高飛曾在電話會(huì)議中表示,雖然受到短視頻的沖擊,但對(duì)于結(jié)合內(nèi)容的營(yíng)銷方案以及結(jié)合信息流的品效合一的方案,微博目前在頭部客戶中還是有競(jìng)爭(zhēng)力的。此外,王高飛認(rèn)為,微博在一些明星領(lǐng)域,包括一些頭部IP、明星的參與度上面,相比其它平臺(tái)有一定的優(yōu)勢(shì)。
微博在娛樂(lè)營(yíng)銷領(lǐng)域固然是王者,但一招鮮吃遍天下是不現(xiàn)實(shí)的。微博廣告業(yè)務(wù)面臨的最大問(wèn)題,是它的重心一直在公域流量上,私域流量偏弱。
當(dāng)然,從粉絲經(jīng)濟(jì)來(lái)看,微博仍統(tǒng)治著以飯圈為核心的私域流量池,但是,微博對(duì)飯圈之外的私域流量運(yùn)營(yíng)效果顯然不理想。目前,市場(chǎng)上確實(shí)還是公域流量帶來(lái)的變現(xiàn)價(jià)值更高,但私域時(shí)代正在加速到來(lái),微信、快手、抖音都在加速探索私域流量,以強(qiáng)化內(nèi)容創(chuàng)作者和品牌及用戶的聯(lián)系,微博的廣告護(hù)城河,已經(jīng)沒(méi)從前穩(wěn)固了。
微博的增速停滯,與平臺(tái)用戶體量觸達(dá)天花板也是密不可分的。2019年前后,微博的用戶大盤就已經(jīng)增長(zhǎng)不動(dòng)了,2019年Q1,微博的MAU為4.65億,與2018年Q4相比增長(zhǎng)300萬(wàn)人,環(huán)比增長(zhǎng)率僅為0.64%。這也是微博自2016年以來(lái),第一次月活躍用戶數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)率不足3%。

從大環(huán)境來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)人口紅利正在消退,后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)存量時(shí)代,但微博的存量用戶也在縮水。3月12日,微博發(fā)布了《2020年用戶發(fā)展報(bào)告》,報(bào)告顯示,截至2020年9月,微博月活用戶達(dá)到5.11億人,日活用戶2.24億,而微博的財(cái)報(bào)顯示,微博在2020年Q1的月活用戶為5.5億左右。微博的用戶流失源于它產(chǎn)品本身的問(wèn)題,文章后面會(huì)詳細(xì)論述。
顯然,營(yíng)收下滑與用戶流失是微博當(dāng)下亟需解決的兩大問(wèn)題。從目前微博的營(yíng)收結(jié)構(gòu)出發(fā),要快速解決營(yíng)收壓力,最簡(jiǎn)單的方法便是增大廣告投放,但是,當(dāng)廣告投放與用戶舒適度失衡,平臺(tái)就會(huì)內(nèi)容“廣告化”,帶來(lái)多米諾骨牌效應(yīng),即用戶體驗(yàn)變差,用戶持續(xù)流失、廣告收入持續(xù)下滑。
廣告,不是微博的“長(zhǎng)期主義”。
那些年錯(cuò)失的“風(fēng)口”
在探討微博的突破口之前,得先回顧下過(guò)去十多年來(lái)微博前行的“商業(yè)動(dòng)力”。過(guò)去十多年,微博抓住了兩個(gè)大風(fēng)口,第一個(gè)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮。
1999年前后,以新聞門戶為基本業(yè)態(tài),國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了新浪、搜狐、網(wǎng)易三大巨頭,它們成為之后十年中國(guó)“門戶時(shí)代”的統(tǒng)治者。三巨頭”的格局變動(dòng)始于2006年,當(dāng)時(shí),被外媒評(píng)價(jià)“發(fā)布革新”的Twitter橫空出世后,國(guó)內(nèi)開(kāi)始紛紛效仿,新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊皆推出了微博,其中最先拿到船票的是微博,先發(fā)優(yōu)勢(shì)讓微博在一眾產(chǎn)品中迅速突圍,加之其它競(jìng)品的生命力并不頑強(qiáng),微博很快進(jìn)入一家獨(dú)大時(shí)代。
2014年,是微博的第二個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),長(zhǎng)期在商業(yè)化上百思不得其解的微博,乘上了娛樂(lè)營(yíng)銷時(shí)代的快車。2014年之后,微博開(kāi)始走上“發(fā)展垂直內(nèi)容”的路線,從旅游、電影、音樂(lè)、時(shí)尚、汽車、美食等多領(lǐng)域入手構(gòu)建綜合性內(nèi)容生態(tài)。之后,微博的網(wǎng)紅生態(tài)逐漸成型,粉絲逐漸圈層化,后面微博在自媒體變現(xiàn)、粉絲經(jīng)濟(jì)挖掘、精準(zhǔn)化娛樂(lè)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷等維度的開(kāi)拓,皆是水到渠成。
從微博的投資來(lái)看,近幾年微博收購(gòu)或入股的公司達(dá)到了200余家,遍布企業(yè)服務(wù)、文娛、電商、教育、金融等各個(gè)領(lǐng)域。但仔細(xì)看,微博最底層的投資邏輯還是“鞏固平臺(tái)網(wǎng)紅生態(tài)的基本盤”,如投資以社交營(yíng)銷業(yè)務(wù)為核心的天下秀,如投資李子柒所屬公司微念科技等。

不過(guò),微博發(fā)展至今,錯(cuò)過(guò)的風(fēng)口其實(shí)比抓住的風(fēng)口更多,在外界看來(lái),直播、短視頻、電商都是微博錯(cuò)過(guò)的大風(fēng)口。事實(shí)上,用“錯(cuò)過(guò)”來(lái)形容并不嚴(yán)謹(jǐn),微博在這些領(lǐng)域的敗北,與其說(shuō)是時(shí)機(jī)不對(duì),不如說(shuō)是打法不對(duì)。
比如,微博入局短視頻領(lǐng)域的時(shí)間并不晚,甚至可以說(shuō)趕了個(gè)早集。2013年,秒拍推出之初就成為了微博的內(nèi)置應(yīng)用,微博的“開(kāi)閘放水”,為秒拍帶來(lái)了井噴式的流量增長(zhǎng),但過(guò)度依賴微博也為秒拍的失敗埋下了伏筆,因產(chǎn)品的粉絲粘性和用戶活躍量一直未能沉淀下來(lái),秒拍最終在短視頻大戰(zhàn)中迅速敗下陣來(lái)。

這幾年來(lái),微博推出的短視頻產(chǎn)品/應(yīng)用可以用多如牛毛來(lái)形容,如小咖秀、酷燃、愛(ài)動(dòng)小視頻、河豚小視頻、微博故事等等,但因?yàn)楫a(chǎn)品工具性定位、過(guò)度依賴微博、未能形成社交屬性等諸多原因,這些產(chǎn)品都未承載起微博的短視頻野望,此時(shí)江湖已是快手和抖音的天下。

2016年被稱為“直播的風(fēng)口之年”,當(dāng)時(shí)虎牙、斗魚(yú)、熊貓等游戲直播平臺(tái),以及花椒、映客等秀場(chǎng)直播平臺(tái)百花齊放,微博也與一直播達(dá)成戰(zhàn)略合作。但是,2016年5月上線的一直播本身起步就晚了,即便后來(lái)一直播也依賴微博的資源和用戶能力爆發(fā)出了“短期潛力”,但隨著各家對(duì)直播大戰(zhàn)的持續(xù)投入,錯(cuò)過(guò)直播高峰期的一直播還是漸漸落寞了,最終正式并入微博后,在直播和電商領(lǐng)域仍與競(jìng)品有很大差距。
秒拍、一直播的失利,是有共同原因的。微博在追趕風(fēng)口時(shí),對(duì)于“缺產(chǎn)品”這一問(wèn)題的最初解法都是合作外部力量,最初秒拍、一直播與微博之間的“輸血”與“反輸血”或許也讓微博確定了自身戰(zhàn)略的正確性。但直播與短視頻大戰(zhàn)中的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底仍是頭部平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng),而不是平臺(tái)附屬品的競(jìng)爭(zhēng),微博的“產(chǎn)品疊加”思維,局限了秒拍與一直播。后來(lái)微博發(fā)力自研產(chǎn)品時(shí),風(fēng)口早已過(guò)去。
曾經(jīng)的風(fēng)口而今已是紅海,如今微博再如何加大短視頻領(lǐng)域的創(chuàng)作者扶持力度,也只能保證自己在視頻時(shí)代不掉隊(duì)。在下一個(gè)風(fēng)口出現(xiàn)前,微博的打法開(kāi)始從“廣度布局”轉(zhuǎn)向“深度布局”,游戲這一垂類就是微博最先發(fā)力的。2020年,微博正式收購(gòu)2020 KPL王者榮耀春季賽和世冠杯雙料總冠軍TS戰(zhàn)隊(duì)(現(xiàn)名WB戰(zhàn)隊(duì)),此外,根據(jù)路透社報(bào)道,近期新浪牽頭的一個(gè)財(cái)團(tuán)正在進(jìn)行談判,希望至少收購(gòu)游族網(wǎng)絡(luò)18%的股份。

雖然曹國(guó)偉一度感慨“微博沒(méi)有做游戲的基因”,但面對(duì)游戲這個(gè)高利潤(rùn)行業(yè),微博很難不心動(dòng)。近幾年微博的投資布局中,游戲類公司的數(shù)量是最多的,達(dá)到30余家。進(jìn)軍KPL和牽頭游族網(wǎng)絡(luò)的收購(gòu),釋放的都是一個(gè)信息:微博希望從游戲領(lǐng)域的產(chǎn)品宣發(fā)、運(yùn)營(yíng)平臺(tái),逐漸深入游戲上下游產(chǎn)業(yè)鏈,在自有IP、賽事、俱樂(lè)部、粉絲、藝人等各個(gè)方面形成聯(lián)動(dòng),做大游戲版塊。
有野心是好事,但將一個(gè)垂類“做大做強(qiáng)”比新開(kāi)發(fā)一個(gè)垂類顯然難很多,比如如何運(yùn)營(yíng)好一個(gè)戰(zhàn)隊(duì)、如何在游戲廠商的廝殺中孵化出自己的爆款I(lǐng)P、如何在電競(jìng)賽事版權(quán)爭(zhēng)奪中斡旋等,都是擺在微博面前的難題。更別說(shuō)在游戲這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司All In的領(lǐng)域,微博還要面臨多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍堵。
拿什么留住你,我的用戶?
在縱深布局鋪開(kāi)前,微博更頭疼的或許還是用戶的流失。而微博留不住用戶,根源在于產(chǎn)品本身。
“總之,現(xiàn)在新浪微博處于相當(dāng)尷尬的地位。快餐,它不如抖音;深度和知識(shí)性上,不如知乎和簡(jiǎn)書(shū);實(shí)效性上,不如頭條號(hào);娛樂(lè)性上肯定不如B站和騰訊;講情懷,它肯定不如豆瓣。”提起微博衰弱的原因,很多人都認(rèn)為隨著知乎、B站等平臺(tái)的崛起,社交網(wǎng)絡(luò)的用戶被分化了,這確實(shí)是原因所在,但并不代表微博自身的“社區(qū)生態(tài)”沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。
十年前,微博被稱為“高知聚集地”,當(dāng)時(shí)外界甚至給予微博“改變了中國(guó)的輿論場(chǎng)”這一高度贊譽(yù),十年前,明星們還會(huì)在微博聊家常,普通用戶還可以在微博暢所欲言,但如今,“高知聚集地”成為了知乎的殊榮,搬運(yùn)知乎問(wèn)答甚至養(yǎng)活了不少微博KOL,明星依然活躍在微博,但卻成為了“沒(méi)有感情的營(yíng)銷機(jī)器”,普通用戶也愈發(fā)沉默。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年登上微博熱搜最多的20個(gè)人中,除了特朗普、鐘南山、張文宏、薇婭、李佳琦之外,其余15人皆是王一博、肖戰(zhàn)、楊冪等明星,這是微博社區(qū)生態(tài)娛樂(lè)化的最直觀佐證。如今打開(kāi)微博,明星生活的一地雞毛鋪天蓋地,飯圈的屠版和互撕無(wú)處不在,營(yíng)銷號(hào)的純娛樂(lè)內(nèi)容高居熱門,過(guò)度娛樂(lè),讓微博的平臺(tái)文化走向枯萎。

《娛樂(lè)至死》一書(shū)中曾提到,有兩種方法可以讓文化精神枯萎,一種是文化成為一個(gè)監(jiān)獄,另一種是文化成為一場(chǎng)滑稽戲,微博面臨的正是第二種處境。
微博自身也洞察到了這一現(xiàn)狀,于是2019年,微博推出了定位“年輕人的生活時(shí)尚社交平臺(tái)”的綠洲。
多年以來(lái),微博的發(fā)展路線都是將自己變成一個(gè)“巨無(wú)霸”產(chǎn)品,這與它的參考產(chǎn)品之一Facebook是截然不同的。2012年,收購(gòu)Instagram成為Facebook的第一宗大型并購(gòu)案,當(dāng)時(shí)Ins只有13個(gè)員工,估值5億美元,但Facebook的收購(gòu)溢價(jià)達(dá)到100%。Facebook收購(gòu)Ins的初衷,其實(shí)就是補(bǔ)全自己的不足,當(dāng)時(shí)Facebook雖然可以分享圖片和短視頻,但卻無(wú)法對(duì)用戶發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單編輯和美化,而在這方面Ins正是先驅(qū),且它已完成了原始用戶積累。

當(dāng)時(shí),F(xiàn)acebook的高溢價(jià)收購(gòu)震驚了大洋彼岸的互聯(lián)網(wǎng)人,但后來(lái)再看,F(xiàn)acebook的目光可謂長(zhǎng)遠(yuǎn),因?yàn)樗鰪?qiáng)了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在社交網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)大了內(nèi)容分享的方式。但Facebook的聰明并不止這一點(diǎn),它并未將自身與Ins糅合,而是保持獨(dú)立發(fā)展,于是,F(xiàn)acebook通過(guò)Ins獲得了大量的用戶和流量,而Ins在Facebook扶持下成為了一個(gè)巨大的網(wǎng)紅場(chǎng),一個(gè)開(kāi)始依靠廣告賺錢的新工具。
微博的打法恰恰相反,它一直在糅合,但單一產(chǎn)品能承載的內(nèi)容形態(tài)始終是有限的,一旦超過(guò)這個(gè)界限,它就會(huì)被自身的體量壓垮,微博就是如此。近幾年,微博的產(chǎn)品設(shè)計(jì)越來(lái)越失控,過(guò)多的內(nèi)容入口讓平臺(tái)信息變得巨量而混亂,用戶體驗(yàn)大幅下滑,后來(lái),微博成為“純娛樂(lè)營(yíng)銷”平臺(tái)后,用戶體驗(yàn)又進(jìn)一步失衡。
與Facebook背向而馳時(shí),微博是不需要綠洲的,但如今,微博不得不“分裂”自身,推出類似Ins的綠洲來(lái)提純用戶,以一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品挽留用戶。但是,即便無(wú)數(shù)明星在綠洲賣力分享著自己的生活,在小紅書(shū)和抖音的夾擊中求生的綠洲,仍是一片“荒漠”。

目前來(lái)看,微博想要留住用戶,勢(shì)必要弱化娛樂(lè)屬性,扶持平臺(tái)垂類領(lǐng)域產(chǎn)出深度內(nèi)容。但是,如今垂直類的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)太多了,運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的Keep、潮流領(lǐng)域的得物、生活領(lǐng)域的小紅書(shū)等皆是,這些平臺(tái)的用戶粘性早已沉淀下來(lái),微博想要在內(nèi)容深度建設(shè)上趕超,并不容易。
如今,外界仍有不少人對(duì)微博的成長(zhǎng)持樂(lè)觀態(tài)度。確實(shí),微博與Facebook不同,它生來(lái)就不是社交網(wǎng)絡(luò),而是社交媒體,大眾也打趣微博是個(gè)“刷新聞”的。誰(shuí)也無(wú)法否認(rèn)微博是最大的“全民級(jí)公共媒體平臺(tái)”、“公共新聞的爆發(fā)點(diǎn)”,甚至是獨(dú)一的,這是微博賴以生存的關(guān)鍵,即便再被吐槽是“渣浪”,微博依然可以借此獲得獨(dú)特的生命力。
但是,能否生存和能否發(fā)展到底是不同的。
如今,微博的社交屬性正在被不斷弱化,這不僅是因?yàn)槠脚_(tái)“娛樂(lè)至死”的內(nèi)容生態(tài)。從問(wèn)世之初,微博就是一個(gè)任何人都可以公開(kāi)發(fā)布言論的社交平臺(tái),但它與微信的平等社交不同,在KOL崛起后,微博的社交是下沉式的,是由明星與大V主導(dǎo)的。意見(jiàn)領(lǐng)袖過(guò)高的話語(yǔ)權(quán),讓“沉默的螺旋”效應(yīng)在微博持續(xù)加劇,也讓更多微博用戶開(kāi)始從“發(fā)言者”變?yōu)椤皟A聽(tīng)者”。
一旦失去參與性,用戶流失只是時(shí)間問(wèn)題。
資本市場(chǎng)看重的不是“能不能生存”,而是“有沒(méi)有長(zhǎng)線價(jià)值”,若微博只求生存,只求像豆瓣一般“偏安一隅”,那它也不需要如此頭疼。但很遺憾,微博有野心,資本市場(chǎng)也不允許它“消沉”。
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