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曹操讀書(shū)--知行合一,化于無(wú)形

成本4元、一個(gè)月前制成的外賣(mài)菜肴包,正霸占你的餐桌

作者 :鈦媒體 App 2021-06-19 09:51:11 審稿人 : admin 圍觀 : 評(píng)論

圖片來(lái)源@視覺(jué)中國(guó)zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

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文 | 顯微故事,作者?| 唐山,編輯 | 卓然zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

張?chǎng)卧诒本┦斜逼呒易饬艘婚g位于一層、60多平米的房子,月租金3600元,比其他層至少高了600元。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

但張?chǎng)芜€是堅(jiān)持選了一層,因?yàn)檫@里帶一個(gè)小院。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

張?chǎng)巫罱鼊偵暾?qǐng)了做了某社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的“代購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)”,每天下午1點(diǎn),貨車(chē)都要在他的小院停靠、卸貨。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

當(dāng)“團(tuán)長(zhǎng)”沒(méi)工資,但張?chǎng)慰梢远嘞硎芤恍┦巢牡恼劭邸恕按?gòu)團(tuán)長(zhǎng)”,張?chǎng)蔚牧硪粋€(gè)身份是外賣(mài)小店的商戶(hù),他經(jīng)常通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)貨,尋找更低價(jià)的食材。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

受疫情影響、蔬菜和肉食蛋奶漲價(jià),張?chǎng)涡〉赀M(jìn)貨成本、銷(xiāo)售菜品的單價(jià)也隨之攀升。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

但這幾個(gè)月,食材價(jià)格回落,張?chǎng)螀s不想跟著降價(jià),“好不容易漲上去的,傻子才會(huì)降”。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

和張?chǎng)我粯拥耐赓u(mài)店主還有很多。疫情導(dǎo)致食材漲價(jià)后,不少人在點(diǎn)外賣(mài)時(shí)發(fā)現(xiàn):許多菜品也跟著漲價(jià),直呼“外賣(mài)自由”的日子越來(lái)越遠(yuǎn)了。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

與此相伴的另一個(gè)現(xiàn)象是,疫情導(dǎo)致不少實(shí)體餐飲門(mén)店經(jīng)營(yíng)困難,更少的客流量、逐步攀升的食材和房租成本,一度引來(lái)實(shí)體餐飲行業(yè)大洗牌。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

但實(shí)際上,隨著疫情穩(wěn)定,供需關(guān)系也逐步恢復(fù)平衡,這些外賣(mài)商戶(hù)們的日子卻似乎沒(méi)有受到疫情的太多影響,甚至有底氣不隨著食材價(jià)格的回落而降低菜品單價(jià)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

為什么同樣是做餐飲,實(shí)體店和外賣(mài)的境遇卻一個(gè)上天、一個(gè)入地?zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

從利潤(rùn)、成本、菜品質(zhì)量的角度來(lái)看,外賣(mài)和實(shí)體餐飲的差距到底在哪?zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

本期顯微故事試圖挖掘外賣(mài)行業(yè)里的黑色產(chǎn)業(yè),在故事中我們得知了:zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

麻辣燙如何用低于豬肉售價(jià)的成本得到含肉量更高的臘腸和培根、肥牛卷里到底有沒(méi)有牛肉;zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

為什么幾乎每個(gè)外賣(mài)平臺(tái)都會(huì)賣(mài)魚(yú)香肉絲、花樣打折大法如何讓售價(jià)明降暗升、羊肉貴可羊肉串卻從不漲價(jià)的原因……zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

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01 外賣(mài)行業(yè)“迷一樣的利潤(rùn)率”

“疫情后,餐館倒閉了,但外賣(mài)沒(méi)事,甚至菜品都不漲價(jià)。”zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

在特級(jí)廚師、餐飲業(yè)經(jīng)理人詹誼印象中,2016年前,只有肯德基、麥當(dāng)勞等洋快餐才做外賣(mài),中餐館很少參與。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

因?yàn)橥赓u(mài)需快餐執(zhí)照,申請(qǐng)難度遠(yuǎn)比餐飲公司難,加上不賺錢(qián),所以大家不感興趣。后在互聯(lián)網(wǎng)公司推動(dòng)下,外賣(mài)才逐漸火爆起來(lái)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

外賣(mài)火爆,因很多人想做餐飲,卻辦不下來(lái)執(zhí)照。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

一些外賣(mài)平臺(tái)在線下推廣時(shí),承諾商戶(hù)稱(chēng)可以幫助對(duì)方完成相關(guān)手續(xù)、甚至出租餐飲執(zhí)照。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

這使得餐飲業(yè)的投資門(mén)檻本來(lái)就低,這下更低了。隨著大量民間游資涌入,過(guò)去實(shí)體餐飲店開(kāi)外賣(mài),是“賠本賺吆喝”。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

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圖 | 10家餐飲店擠在這么小的空間中,且都在美團(tuán)平臺(tái)上有網(wǎng)店zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

但如今,堂食卻成了形象工程,真正盈利還要靠外賣(mài)。實(shí)體店利潤(rùn)僅15%,外賣(mài)承擔(dān)送餐成本、回頭率甚低,但利潤(rùn)卻能高達(dá)25%甚至接近30%。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

詹誼很長(zhǎng)一段時(shí)間琢磨不明白外賣(mài)的賺錢(qián)邏輯,在他印象里,北京一家經(jīng)營(yíng)較好的線下實(shí)體餐飲店的利潤(rùn)很難超15%,網(wǎng)店更低。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

一方面,平臺(tái)服務(wù)費(fèi)高:zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

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讓平臺(tái)配送,一般要扣除單筆訂單價(jià)格的25%,自己配送,也得扣近10%。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

另一方面,拿單成本高:zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

想在平臺(tái)上拿訂單,必須拼命打折,否則很難進(jìn)前10。如果排到10名后,每天還接不到10單,排到30名后,可能一天都接不到一單。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

然而,2019年食材價(jià)格號(hào)稱(chēng)上漲“50%”,去年正式統(tǒng)計(jì)是“10.6%”,今年初又有一輪大漲,可外賣(mài)的價(jià)格幾乎沒(méi)動(dòng)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

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圖 | 無(wú)人堂食,外賣(mài)配送員干脆占據(jù)了堂食的座位,不斷有送餐小哥來(lái)取餐zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

“一份菜,外賣(mài)平臺(tái)里2019年什么價(jià),到2021年基本還是那個(gè)價(jià)”,詹誼說(shuō)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

“即使有些顧客每月點(diǎn)餐40次,但每月4次點(diǎn)同一家店的顧客,概率非常低”,詹誼說(shuō),“如果外賣(mài)100%是真材實(shí)料,利潤(rùn)率很難達(dá)到3%”。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

可靠這么微薄的利潤(rùn),網(wǎng)上餐飲店怎么能活下來(lái)?zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

02 麻辣燙和烤串外賣(mài)的“騷操作”

“用鴨肉充當(dāng)肥牛、加淀粉以次充好、細(xì)竹簽換粗竹簽,無(wú)所不用其極。”zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

從2010年起,馮百烈就開(kāi)始做麻辣燙。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

選擇麻辣燙入手的理由很簡(jiǎn)單,不用廚師,管理簡(jiǎn)單,味道粗放,靠19元自助。開(kāi)店到第二年,馮百烈就開(kāi)了第二家小店。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

馮百烈介紹,麻辣燙是餐飲行業(yè)里利潤(rùn)浮動(dòng)最大的品類(lèi)。比如,魚(yú)豆腐采購(gòu)成本,最便宜的6元/斤,貴的能達(dá)到30多元/斤,但吃起來(lái)口感幾乎沒(méi)區(qū)別。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

此外,千頁(yè)豆腐便宜的7元/400克,貴的20多元400克;腐竹便宜的8元/斤,貴的18元/斤。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

一開(kāi)始做麻辣燙時(shí),尤其讓馮百烈驚訝的是,便宜的培根不到7元/斤,臘肉才15元/斤。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

然而,制作7兩臘肉都需要用到一斤豬肉,為什么培根和臘肉的價(jià)格還能比豬肉更便宜?zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

后來(lái)他考察了一圈市場(chǎng)上批發(fā)的培根卷和臘肉,才發(fā)現(xiàn)這些肉制品中都含有一定分量的鴨肉。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

不僅如此,就連羊肉卷中也可能包含一定量的鴨肉。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

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圖 | 這份肥牛米線中的肥牛肉是鴨肉zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

“鴨子生長(zhǎng)期40天,飼養(yǎng)成本僅25元,鴨子出欄后,鴨翅、鴨脖、鴨腸、鴨胗、鴨肝、鴨血、鴨掌等立刻被鹵貨廠收購(gòu),剩下一只鴨的成本,才8元多”,馮百烈說(shuō)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

然而,鴨肉口味腥,很多顧客不愛(ài)直接食用。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

于是肉制品加工廠就會(huì)將鴨肉與羊肉按7:3的比例,纏在一起凍好、切成薄片。鴨肉纖維粗,烤后、涮后,與羊肉口感近似。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

“這種處理對(duì)人體無(wú)害,在批發(fā)中,已成正常操作”,馮柏烈說(shuō),類(lèi)似的操作還有牛肉,一般也會(huì)按7:3的比例摻入豬肉或雞肉,加入香料,同樣很難吃出來(lái)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

千頁(yè)豆腐的價(jià)格則與大豆儲(chǔ)存時(shí)間有關(guān),大豆的存儲(chǔ)時(shí)間越長(zhǎng),品質(zhì)和價(jià)格都明顯下降,用來(lái)做千頁(yè)豆腐在合適不過(guò)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

此外,千頁(yè)豆腐、魚(yú)丸、魚(yú)豆腐大多都在成分里標(biāo)注魚(yú)糜,“但魚(yú)糜并不一定是魚(yú),雞肉、鴨肉粉碎后,也可以叫魚(yú)糜”,馮柏烈說(shuō),不同成本的魚(yú)糜對(duì)成品價(jià)格有直接影響。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

他特別強(qiáng)調(diào):“所有這些,都是合法的”。在2016年之前,麻辣燙的生意非常好做,馮柏烈的門(mén)店利潤(rùn)幾乎能達(dá)到25%。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

盡管2016年之后,許多食材價(jià)格上漲,但麻辣燙的生意依然是餐飲外賣(mài)里最好做的。因?yàn)椋耸巢膩?lái)源可用多重方式降低成本外,還有不少“騷操作”。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

首先,調(diào)料上“下功夫”,如火鍋紅、飄香劑、辣椒精、一滴香等。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

“絕大多數(shù)骨湯麻辣燙是用佐料配出來(lái)的,真用骨頭熬湯,成本負(fù)擔(dān)不起”,馮百烈說(shuō)。此外,以辣椒精(合法添加劑)為例,每公斤50多元,辣度相當(dāng)于100公斤左右的干辣椒,后者則需4000元。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

其次,強(qiáng)推低成本產(chǎn)品。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

客戶(hù)點(diǎn)麻辣燙會(huì)一次性點(diǎn)10多種食材,馮百烈有時(shí)候會(huì)打電話給客戶(hù),告訴他們某幾種食材售罄,建議用同等價(jià)格的其他產(chǎn)品替代。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

客戶(hù)一般不耐煩一一確認(rèn),就會(huì)讓馮百烈自行決定,于是,點(diǎn)肥牛的,就用培根換,點(diǎn)羊肉的,就用鴨肉換。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

“麻辣燙還有一個(gè)好處,就是分量多少,用戶(hù)也沒(méi)數(shù)。說(shuō)50克一份,放在湯里,凍豆腐、面筋、腐竹等,你說(shuō)多少就是多少。”馮百烈說(shuō)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

生意最好時(shí),馮百烈曾最多同時(shí)經(jīng)營(yíng)4家麻辣燙小店,如今店租、人力價(jià)格暴漲,他就保留一家實(shí)體店,主要靠外賣(mài)生存。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

經(jīng)營(yíng)燒烤外賣(mài)的徐桂峰則認(rèn)為,除了麻辣燙(含麻辣香鍋、冒菜等)外賣(mài)利潤(rùn)高,燒烤也是不錯(cuò)的外賣(mài)創(chuàng)業(yè)選擇。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

烤串利潤(rùn)大,原本就是實(shí)體餐飲店的拳頭項(xiàng)目,徐桂峰說(shuō):“現(xiàn)在很多做小吃的餐飲門(mén)店都賠錢(qián),但烤串店絕對(duì)是堅(jiān)持最久的一。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

“干燒烤的‘規(guī)矩’就是摻鴨肉、豬肉、雞肉等,鴨肉用的尤其多,因?yàn)槌杀局挥醒蛉獾?/6,拌上羊油,調(diào)料腌一晚,沒(méi)人嘗得出來(lái)” 。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

徐桂峰10年前就在一家美食城開(kāi)攤,他統(tǒng)計(jì)過(guò),美食城里有10多家燒烤店,只有1-2家用了真羊肉。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

“比如原油羊腰子,很少是真的,把羊尾油貼在腰子上算講良心的,比較黑的是‘油包肝子’,將羊肝切碎,包在腸衣中,加調(diào)料腌,烤后幾乎分辨不出來(lái)”,徐桂峰說(shuō)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

疫情期間,肉類(lèi)價(jià)格上漲迅速,開(kāi)網(wǎng)上餐飲店,燒烤受沖擊最大。但徐桂峰不敢漲價(jià),怕影響客流量,于是他選擇把串盡可能做小。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

“過(guò)去1斤瘦肉加5兩羊油大概能穿40串,如今至少要穿50—60串,多的能穿到70串以上”,徐桂峰說(shuō)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

羊肉遇熱會(huì)縮水,肉太少烤出來(lái)不好看,徐桂峰就將小竹簽變成粗竹簽,增加烤前腌制時(shí)間,讓肉充分吸水再加淀粉,外面烤熟了,里面還半生不熟,體積就會(huì)顯得大一些。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

此外,腌制時(shí)間長(zhǎng),加淀粉,會(huì)影響口味,徐桂峰會(huì)用肉寶王找補(bǔ)。“它有肉香味,大多數(shù)鹵肉都加肉寶王,每10斤原料只用幾克即可,肉寶王1公斤才20元,貴的也才60—70元。”zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

?“判斷肉串里有沒(méi)有肉寶王很容易,口感特別鮮,吃完有回頂?shù)母杏X(jué),那肯定加了肉寶王。”徐桂峰說(shuō)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

03 明降暗升打折、多用“菜肴包”

“你永遠(yuǎn)不知道,你點(diǎn)的外賣(mài)到底是幾個(gè)月前做好的。”zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

做麻辣燙、烤串,只材料“挖潛”不夠,還要靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)略。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

馮百烈的辦法提供麻辣燙超大折扣、超大優(yōu)惠,放明錢(qián),收暗錢(qián)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

在外賣(mài)平臺(tái),馮百烈推出了“全場(chǎng)一元錢(qián)”的口號(hào):除少數(shù)肉類(lèi),大多單品只要1元錢(qián)/份。但加一單品,收0.3元“打包費(fèi)”。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

“顧客點(diǎn)麻辣燙,很少注意買(mǎi)了30元的東西,光‘打包費(fèi)’已經(jīng)9元錢(qián)了”,馮百烈說(shuō)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

但比較讓馮百烈頭痛的是,平臺(tái)支持大折扣,可折扣太大,成本都不夠。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

所以,“送貨費(fèi)一定要低,超過(guò)3元,顧客一般就會(huì)別家了,平臺(tái)上那么多店,麻辣燙分項(xiàng)下至少幾十家,顧客只看第一印象——送貨費(fèi)低,甚至全免,他們會(huì)多看兩眼。”zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

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圖 | 白衣的送餐小哥已經(jīng)取了餐,準(zhǔn)備出發(fā)zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

收“打包費(fèi)”的好處是暗漲,1元單品加上“打包費(fèi)”,其實(shí)是1.3元,但用戶(hù)卻以為是1元。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

大折扣的背后,是明降暗升。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

比如原油羊腰,標(biāo)價(jià)25元,對(duì)半折12.5元,一次最少2份,第二份原價(jià),實(shí)際單品價(jià)格是18.75元,但在徐桂峰的店,疫情前,原油羊腰標(biāo)價(jià)才17元。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

徐桂峰直白地說(shuō),“消費(fèi)者不就是都想賺便宜嗎?在賬面上,我讓你爽個(gè)夠。”zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

徐桂峰燒烤外賣(mài)里,炒面標(biāo)價(jià)是40元,打0.55折,只要22元,其實(shí)線下店一般只要16元。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

因此,外賣(mài)用戶(hù)經(jīng)常看到這樣的“壯觀場(chǎng)面”:在徐桂峰的店,買(mǎi)40元貨,已減免了70多元,等于享受3折優(yōu)惠。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

“看到折扣大,誰(shuí)還會(huì)想它原價(jià)不合理?打完折,就算比實(shí)體店的價(jià)格高,用戶(hù)也不在乎。”zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

徐桂峰說(shuō),烤串店最方便打折扣,因?yàn)榭敬纱罂尚 R郧ы?yè)豆腐為例,原價(jià)3元,打折后才1.88元,但過(guò)去一串掛3片,現(xiàn)在每片切成三角形,串在一起,看上去挺多,但最多掛1.5片,反而漲價(jià)了。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

肉類(lèi)漲價(jià)后,如今燒烤主要靠面筋、千頁(yè)豆腐。從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采買(mǎi),一串面筋才0.40元,燒烤后,價(jià)格成3元,利潤(rùn)空間大于其他單品。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

此外,外賣(mài)平臺(tái)上還存在一個(gè)現(xiàn)象,即大多數(shù)麻辣燙、燒烤、蓋澆飯之類(lèi)的小吃和套餐,但炒菜類(lèi)較少,就算有,也大多是韭菜炒雞蛋、干鍋千頁(yè)豆腐、干鍋菜花、麻婆豆腐、紅燒肉、魚(yú)香肉絲之類(lèi)的菜品。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

為什么不開(kāi)發(fā)新品呢?因?yàn)椋蠹叶荚谟貌穗劝?/strong>zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

菜肴包是從日本舶來(lái)的概念,就是將菜提前炒好,再用速凍的方式封存,需要時(shí)微波爐一打,就成一盤(pán)炒菜。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

菜肴包曾一度在臺(tái)灣流行,2018年進(jìn)入內(nèi)地,目前餐飲業(yè)中,70%的炒菜來(lái)自菜肴包。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

菜肴包的優(yōu)點(diǎn)也很明顯,不用自己做,餐館開(kāi)張后自有人登門(mén)推銷(xiāo),一份成本最低的菜肴包,才4元錢(qián)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

這就是為什么,許多餐館的操作間才10幾平米,卻能快速做出幾十份炒菜。相比之下,傳統(tǒng)后廚的工作效率、成本等各方面都不如直接食用菜肴包。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

“有了菜肴包,做炒菜的外賣(mài)只需辦個(gè)照、在大排檔或者索性在租住在居民樓,用更便宜的民用天然氣炒菜。”zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

“餐館多用大罐,一大罐用不了幾天”,詹誼說(shuō),而民用天然氣則便宜多了,甚至1立升比商用天然氣便宜1元錢(qián)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

在傳統(tǒng)后廚,燃?xì)獾某杀揪薮螅由纤姾掀饋?lái)能占到總成本的25%。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

但缺點(diǎn)也顯而易見(jiàn),使用的菜肴包大多是提前很長(zhǎng)一段時(shí)間制作的。換句話說(shuō),用菜肴包所所制作的外賣(mài)大多是好幾十天錢(qián)的“剩菜”,不僅含有較多的亞硝酸鹽,還可能含有各種病菌。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

傳統(tǒng)冷凍保存方法,只能抑制菜肴包內(nèi)細(xì)菌生長(zhǎng),無(wú)法殺菌,而在冷凍室放得時(shí)間越長(zhǎng),越危險(xiǎn)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

你怎么能知道,你所點(diǎn)的外賣(mài),到底是多久以前囤好的菜肴包?而這份菜肴包,又是多久以前生產(chǎn)出來(lái)的呢?zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

04 外賣(mài)雖便宜,但得不償失

“你以為自己撿了便宜,但失去的比你想象得多多了。”zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

“外賣(mài)正在殺死中餐”“點(diǎn)外賣(mài)是在交智商稅”“點(diǎn)外賣(mài)就是慢性自殺”……zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

在餐飲業(yè)內(nèi)外,類(lèi)似擔(dān)憂(yōu)聲不斷響起。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

外賣(mài)優(yōu)先懲罰的是制作精細(xì)、食材講究、工藝復(fù)雜的品類(lèi),食材上漲沖擊下,燒烤、麻辣燙等可以緩漲、不漲,卻把白案逼入死角。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

比如,韭菜餡餅,從2018年的2元/個(gè),到2019年3月/個(gè),到如今6元/個(gè),牛肉餡餅也從前年的6元/個(gè),漲到今年12元/個(gè),翻了一倍。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

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圖 | 這家燒烤店絕大多數(shù)菜品只要1元錢(qián),店面雖擺了桌子,但顧客寥寥,因?yàn)楸阋耍簧倬W(wǎng)上顧客知道它zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

此外,中餐品種多,食材溯源難度大,就更不要提外賣(mài)食材的溯源了。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

詹誼曾在一家外國(guó)餐館任職,除調(diào)料外,食材加起來(lái)不超20種,個(gè)個(gè)能溯源。比如羊肉,直接能聯(lián)系到養(yǎng)殖戶(hù)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

詹誼說(shuō):“開(kāi)一家小中餐館,食材至少上百種,怎么溯源?追來(lái)追去,大家最多都是追到新發(fā)地。”zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

中餐不缺優(yōu)質(zhì)食材。在在詹誼的記憶中,山西一種土豆的口感讓他至今難忘,再如東北榛蘑、紫丁香蘑、花臉蘑等,“比肉好吃”。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

再如老北京炒肝,原本用口蘑做湯,張家口外草原上才有,每到雨后,地面微鼓起,用手指挖出來(lái),如果蘑菇拱出土,香味即散失,將口蘑和花椒一起放在瓶中保存,可如今還有哪家炒肝這么講究呢?zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

優(yōu)質(zhì)食材產(chǎn)量低、價(jià)格高,一旦進(jìn)入市場(chǎng),便會(huì)出現(xiàn)大量仿冒。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

客人吃到的都是假的,便覺(jué)得不過(guò)如此,反而將假冒當(dāng)成正品,正品卻滯銷(xiāo)。從而陷入劣幣驅(qū)逐良幣的困境。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

“外賣(mài)鼓勵(lì)的是便宜再便宜,只有大折扣,平臺(tái)才給你推,各平臺(tái)也用打折來(lái)抓眼球。行內(nèi)人都知道,按目前的原材料成本,一份炒菜,價(jià)格30—40元才合理,可大家卻都裝著相信,20元也能做出正品。”詹誼說(shuō)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

餐飲業(yè)的“外賣(mài)化”也對(duì)公眾健康造成威脅。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

比如炒菜油,本應(yīng)7素3葷,以健康為名,如今全用素油,卻是最抵檔的棕櫚油、椰子油,它們?cè)绫幻绹?guó)健康協(xié)會(huì)列入對(duì)心臟有高風(fēng)險(xiǎn)食用油的名單。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

幾乎所有外賣(mài)都用食糖提鮮,一般不標(biāo)注,顧客吃了下去,也不知道,這被稱(chēng)為“潛糖”,可能對(duì)健康造成威脅。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

此外,外賣(mài)大量使用花生,花生可引發(fā)嚴(yán)重過(guò)敏反應(yīng),可能致人死亡。國(guó)外零食外包裝上都有明顯標(biāo)識(shí),家庭請(qǐng)客,必須事先咨詢(xún)客人是否對(duì)花生過(guò)敏。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

長(zhǎng)期起來(lái),國(guó)人誤以為黃種人對(duì)花生不過(guò)敏,但從統(tǒng)計(jì)看,中國(guó)人的過(guò)敏率、過(guò)敏反應(yīng)嚴(yán)重程度,和西方人不相上下。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

“過(guò)敏反應(yīng)很復(fù)雜,比如突然低燒、略感乏力,乃至有點(diǎn)鼻塞,都可能是過(guò)敏了,但很多人以為是‘上火’了。”一位不愿透露姓名的醫(yī)務(wù)工作者說(shuō)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

外賣(mài)便宜,因?yàn)楣步】怠⒚朗硞鹘y(tǒng)等沒(méi)有定價(jià),被外賣(mài)免費(fèi)占有,可這種便宜得不償失。”詹誼表示。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

05 后記

下午2點(diǎn)多,張?chǎng)畏蚱揲_(kāi)始忙起來(lái)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

他們網(wǎng)上餐館的一個(gè)單品已沖到地區(qū)回頭率第五位,因?yàn)樗偷臇|西多——收藏小店,立送2元;加0.1元,送雞蛋;加0.5元,送烤腸,或送泡菜……zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

成了“代購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)”后,張?chǎng)蔚倪M(jìn)貨成本降了不少。此前天天盯手機(jī),視力竟下降了100度以上,此前他以為,進(jìn)入成年后,視力將不再變化。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

雖然視力下降了,但張?chǎng)螘簳r(shí)不打算重新配眼鏡。張?chǎng)蔚暮⒆右殉醵髂陮⒅锌迹@意味著,孩子即將回老家,花銷(xiāo)也會(huì)會(huì)增加不少。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

如今,他的外賣(mài)店每月已能賺8000—9000元。每出一單,他都會(huì)放上優(yōu)惠券,承諾給好評(píng),下單便宜5元。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

剛開(kāi)始,張?chǎng)芜€會(huì)寫(xiě)上幾句溫馨的話,后來(lái)發(fā)現(xiàn),根本沒(méi)人看,用戶(hù)重復(fù)消費(fèi)的幾率也沒(méi)什么提升。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

“點(diǎn)外賣(mài)的,大多是男青年,就是圖省事圖新鮮,不愿和你多接觸”,讓張?chǎng)尉趩实氖牵簧偃嗽诹璩績(jī)扇c(diǎn)下單,打電話過(guò)去,往往換來(lái)對(duì)方的一頓訓(xùn)斥。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

“這是個(gè)做不熟的行業(yè),走一步算一步吧”,張?chǎng)握f(shuō)。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

做外賣(mài)后,經(jīng)常熬夜,張?chǎng)斡辛撕谘廴Γ壑橐渤J羌t色的。zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

可一聽(tīng)手機(jī)高聲傳來(lái)電子女聲“XXX下訂單了……”,張?chǎng)螘?huì)立刻躥起來(lái),沖進(jìn)廚房,嘴里到老著:“有毛病么?還不到下午3點(diǎn)就下單,這吃的是什么飯啊……”?zhY曹操讀書(shū)網(wǎng)

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