蘋果“死盯”第三方維修市場
文 | 雷科技leitech?
距離iPhone 13系列的發布已經有一段時間了，除了手機的功能評測外，許多動手能力強的博主開始探索iPhone 13系列的內部，各種拆解視頻和分析報告層出不窮，試圖以內部元器件的視角進行解讀。
最近，一位國外的博主拆解iPhone 13時發現，當更換手機屏幕時，系統會提示“無法驗證這款iPhone的顯示屏是正品的iPhone顯示屏”，并且還會收到“Face ID將停止工作”的通知。該博主表示，之所以會出現系統報錯通知，可能是Face ID和屏幕綁定在了一起的緣故。
也就是說，Face ID和屏幕的信息被寫入到底層硬件當中，想要更換其它屏幕的同時不影響Face ID的正常使用，需要想方設法“破解”屏幕和Face ID間的識別信息。那么問題來了，蘋果為何要采取新的硬件控制方案？第三方維修廠商又有哪些應對措施？
搶第三方維修的飯碗
針對iPhone的維修一直都是一門“大”生意，一方面iPhone的年總銷量雖不如三星，但強在單機型出貨量高，且舊款機型的市場存量也較多，使得iPhone的維修更有針對性，零部件供應也比較充足；另一方面，iPhone官方維修價較高，許多地方又沒有Apple Store線下門店，第三方維修門店便成為了許多用戶的選擇。
蘋果打壓第三方維修的方法是增加了一道軟件識別的門檻，經過加密的元器件不能輕易更換，根據iFixit的說法是，需要蘋果官方專門的系統配置軟件才能進行識別認證。在去年的iPhone 12系列上，蘋果就采用過了類似的做法。
以往想要更換iPhone的攝像頭，只需要拆機更換對應了的元器件即可正常使用，不需要另外的步驟。而在iPhone 12系列上，第三方維修廠商直接更換攝像頭模組會出現一些bug，如相機無法正常對焦和無法切換超廣角鏡頭等，系統還會以彈窗的形式告知用戶該攝像頭無法驗證為正品。
更換第三方電池也會遇到同樣的問題，在設置的電池選項中，會提示該電池無法驗證為正品蘋果電池，且無法查看電池健康信息。蘋果在不同配件上給第三方廠商設的一道道關卡，既通過技術去約束第三方維修，又通過系統通知的方式告知用戶，從市場供給和需求端兩個方向去同時打壓第三方維修。
蘋果這么做的原因很簡單，產品維修及相關配套服務所產生的收入實在太誘人了。早前，分析師Neil Cybart對蘋果的服務業務做過估算，2017年時AppleCare業務收入為40億美元、利潤率為60%，即AppleCare為蘋果帶來了24美元的利潤，以現在的匯率換算約為154億人民幣，比美的2021年上半年的利潤還要高（150.09億）。
面對蘋果的步步緊逼，第三方維修廠商自然不肯善罷甘休，試圖通過新的方法繞過系統檢測，那么該方法真的可行嗎？
第三方維修廠商的倔強
可能是iPhone 13剛開售不久的原因，許多第三方維修廠商還沒拿到足夠的零部件，當筆者在網店上詢問能否修iPhone 13的屏幕時，多個商家給到的答案均是“暫時沒貨”。不過需要注意，沒貨指的是沒有備用配件，并不代表有了配件后不能修。
蘋果對iPhone 13換屏的技術限制還沒有難倒華強北的大神們，有領域內的用戶表示：“iPhone 13系列的零件信息是寫入到硬件層級上，安全性非常好，很難通過軟件解決”，但如果將原先的編碼寫入到新的設備上，或許就可以欺騙系統認證。
國外拆機博主證實了這一點，在新的一期視頻中，通過芯片移植和安裝其它相關部件的方式更換的屏幕，系統不再會彈出無法驗證的信息。其實該方案和以前iPhone擴容的方法類似，需要寫入新的設備信息數據，如擴容到512GB容量，需要拆機后在對應的芯片上寫入新的存儲信息，以告知系統這是一部512GB的手機。
部分第三方維修店鋪表示，現在的iPhone 13可以換屏幕，但目前只要原裝屏（可能有水分），包含手工費和屏幕在內的費用為900元，對比蘋果官方2149元的維修價確實便宜了不少。同樣的，前文提到的iPhone 12系攝像頭更換問題，并沒有難住第三方維修廠商，有廠商表示并不會出現更換第三方配件導致的bug問題。
現階段，影響第三方廠商維修iPhone 13系列屏幕的主要因素是配件，其次才到技術層面。在筆者看來，蘋果推出AppleCare+服務才是影響第三方維修市場的關鍵點，配件可以仿制、技術限制可以破解，但AppleCare+引發的市場風潮卻在影響其他手機廠商和用戶的選擇。
蘋果推出AppleCare+后，其他手機廠商也開始推出自己的額外硬件保護服務，一時間市場上出現了許多“Care服務”，如MiCare、vivo care和OPPO Care+（煥新版）。相較于蘋果，安卓廠商的Care服務價格更低，OPPO Find X3 Pro的價格為899元，小米11 Ultra則為949元，不僅如此，還提供原設備50%的折價換新服務。
各大手機廠商推出的Care服務，激勵用戶從維修到換新都選擇官方售后渠道，對第三方手機回收和轉售行業也是一種無形的打擊。從蘋果到各大安卓手機廠商，近年來都在強化售后服務能力，留給到第三方維修廠商的市場空間越來越小，低價是他們的優勢，但伴隨著蘋果推出更多的硬件控制方案，逐步抬高第三方維修的成本，讓低價的優勢越來越不明顯。
寫在最后
屏幕是智能手機的易損配件，蘋果此次在iPhone 13系列上針對屏幕維修采取的新措施，是對第三方維修的進一步限制。受蘋果影響，安卓廠商也推出了Care額外保護服務，但目前所支持的機型普遍較少，大多為旗艦或次旗艦機型，相信在探索出比較成熟的方案后，更多中低端機型也可以享受到類似的服務。
而第三方維修與蘋果斗智斗勇的過程，也是第三方維修技術不斷更迭的過程。每一次采用新方案限制第三方維修的蘋果，似乎總不能有效阻撓第三方維修的發展，為此，更是將原來只是簡簡單單拆機換零件的第三方維修，逼上了學習軟件等更高階的維修操作，畢竟修iPhone是許多行業從業者重要的收入來源。
手機維修的背后其實是一次關于成本的博弈，隨著社會經濟的發展和人們可支配收入的提高，官方的高質量維修服務會越來越受歡迎。山寨機的發展脈絡就是典型的例子，被蘋果多次針對的第三方維修廠商，或許會下沉到對維修價格更敏感、舊款iPhone機型存量更多的三四線及以下城市。
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