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看下新浪的金融類社群是怎么做的：ViS豪仕閱讀網(wǎng)

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一、新浪會(huì)選股APP：產(chǎn)品定位分析與核心功能體驗(yàn)

一個(gè)金融類是社群要怎么啟動(dòng)，首先是要以產(chǎn)品為最優(yōu)先的導(dǎo)向。這里說的產(chǎn)品就是APP，B端公司的APP如何去給用戶提供穩(wěn)定的服務(wù)。像中國(guó)平安，為用戶提供綜合金融服務(wù)，那利用社群如何去做好app流量的承接轉(zhuǎn)化，就是社群運(yùn)營(yíng)首先要考慮的問題ViS豪仕閱讀網(wǎng)

1. 新浪會(huì)選股APP：產(chǎn)品定位

APP介紹：新浪會(huì)選股是一款手機(jī)炒股票軟件，為用戶提供新浪的股市行情、大數(shù)據(jù)選優(yōu)股、精選資訊、熱點(diǎn)新聞、自選推送等服務(wù)，結(jié)合股票倉(cāng)位管理系統(tǒng)，為個(gè)人投資者在實(shí)時(shí)行情、開戶、交易中挖掘股票ViS豪仕閱讀網(wǎng)

股票交易的難度其實(shí)是因人而異的，從概率上來說，你閉著眼睛買和讓專業(yè)機(jī)構(gòu)或者是股票高手來幫你買，基本都是一樣的。但是回歸到用戶身上，普通的散戶去尋找機(jī)構(gòu)或者是專業(yè)人士去購(gòu)買股票，這個(gè)中間的成本自然是比你下載一個(gè)app所花費(fèi)的成本要多的多。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

更多的是信任問題，解決信任問題，是所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都必須要去解決的事情，解決了用戶的信任問題，自然就是一款成功的產(chǎn)品，阿里是，騰訊是，百度也是，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)是解決信任問題。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

根據(jù)我的實(shí)際體驗(yàn)下來，這個(gè)產(chǎn)品定位非常精準(zhǔn)，解決一個(gè)固定人群的核心問題，幫股票小白去選擇一只未來會(huì)賺錢的股票！為用戶去執(zhí)行選股這個(gè)事情，股票交易這個(gè)事情，只分三個(gè)步驟，找到股票，買入股票，賣出股票。而會(huì)選股只解決最前面的那個(gè)問題，找到股票。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

2. APP的明星功能體驗(yàn)

功能總結(jié)：所有的核心功能都是圍繞幫助用戶去選擇和診斷股票去設(shè)置的，并且可以完整的填補(bǔ)你的細(xì)分需求，圍繞新手股民提供專業(yè)的選股服務(wù)。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

AI選股功能總結(jié)：功能簡(jiǎn)單，體驗(yàn)痛快，結(jié)果豐富。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

體驗(yàn)路徑：點(diǎn)擊AI選股——輸入代碼/選擇熱門股票——得到診斷報(bào)告。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

把用戶最核心需要的功能，做到極致，極速體驗(yàn)，不閹割功能，會(huì)讓用戶在app上的體驗(yàn)十分的上癮，上癮的產(chǎn)品才會(huì)有更多留存率。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

二、新浪會(huì)選股APP的用戶畫像

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用戶畫像的三大基礎(chǔ)要素：年齡、性別、地區(qū)。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

地區(qū)這塊就不納入討論范圍了，畢竟多數(shù)情況下都是廣東排第一。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

• 年齡：20歲-29歲為核心用戶，還有30歲-40歲的社會(huì)中堅(jiān)力量
• 性別：男性占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)
• 地區(qū)：廣東、江蘇、浙江

以上數(shù)據(jù)是我根據(jù)百度指數(shù)做的基本資料收集，我選了一個(gè)關(guān)鍵詞“選股”，從而得來的大概的用戶數(shù)據(jù)。這是一個(gè)幾乎完美的用戶畫像，精準(zhǔn)度暫且不提。20歲-40歲的年齡跨度不重要，總要的是這基本含蓋了社會(huì)的生產(chǎn)力量，剛剛上班沒幾年的上班族還有已經(jīng)步入而立之年的中年男性，都是在金融投資商極具消費(fèi)力的人群。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

說白了，他們非常有錢而且有閑，40歲往上的人基本不會(huì)再去考慮選股或者是玩股票這個(gè)事情。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

用戶心理（猜測(cè)）：大部分的散戶，想炒股，又沒有專業(yè)人士幫助，利用占便宜、和免費(fèi)的心里去獲取內(nèi)幕消息，妄想一夜暴富。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

三、金融類社群怎么做

1. 提前做好科學(xué)的用戶路徑規(guī)劃

首先身為運(yùn)營(yíng)者，要提前摸索好用戶的轉(zhuǎn)化路徑，我們?cè)撊绾螐腁PP上去引流到微信號(hào)上，完成公域流量到私域流量的轉(zhuǎn)變，用戶進(jìn)入到產(chǎn)品之后的行為如何去設(shè)計(jì)。提前設(shè)定好產(chǎn)品的引導(dǎo)路徑，讓用戶按照我們的既定流程轉(zhuǎn)移到我們社群里面，避免用戶的流失！ViS豪仕閱讀網(wǎng)

新浪會(huì)選股APP用戶到社群的轉(zhuǎn)化路徑圖：ViS豪仕閱讀網(wǎng)

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2. 新浪是如何玩轉(zhuǎn)用戶路徑，保證搞轉(zhuǎn)化率的流量模型

用戶行為路徑：用戶下載APP——開屏頁(yè)引導(dǎo)加微信開通核心功能——跳轉(zhuǎn)微信——授權(quán)小程序——回復(fù)關(guān)鍵字——掃描微信二維碼。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

在自家app產(chǎn)品上去引流到微信號(hào)上，形式有很多樣，例如留微信號(hào)、留二維碼給用戶保存添加、或者是用戶填寫電話修銷售再去添加等等，但是會(huì)選股的操作就非常騷了，可以有極高的流量轉(zhuǎn)化率。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

請(qǐng)大家留心看我的截圖和我梳理出來的路徑，有沒有發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題。為什么我會(huì)如此安分的通過會(huì)選股去到微信添加他們的銷售。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

app從一開始就是引導(dǎo)讓我去加微信的，從我點(diǎn)開添加開通新功能開始，我的每一步操作都是被他的自動(dòng)化流程鎖引導(dǎo)，并且我不需要思考，只需要點(diǎn)下一步下一步下一步，然后直到掃描他們的微信。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

整個(gè)過程可以說是“被綁架”了，從選股APP——微信小程序——掃描二維碼，我整個(gè)體驗(yàn)下來并不覺得反感，這是第一。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

第二誘餌到位，因?yàn)槲抑恍枰砑油晡⑿牛涂梢悦赓M(fèi)獲得app的選股功能，這才是我的核心需求，發(fā)現(xiàn)需求，填補(bǔ)需求，雙贏。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

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3. 帶上劇本去做社群營(yíng)銷

做社群，做營(yíng)銷，最重要的就是水軍、水軍、水軍！有水軍，你就算再爛也是一個(gè)好的社群。有人說話的社群，總比沒人說話的社群要好上一百倍！ViS豪仕閱讀網(wǎng)

新浪的社群運(yùn)營(yíng)，我不禁給他們點(diǎn)個(gè)贊！在臥底期間，基本95%的活躍度都是由超級(jí)小號(hào)來維持活躍度，演戲能力是業(yè)內(nèi)的一流水準(zhǔn)！ViS豪仕閱讀網(wǎng)

社群里布置水軍是業(yè)內(nèi)的公開秘密，水軍可以引導(dǎo)每日群內(nèi)的輿論走向、活躍社群氛圍，并且利誘用戶完成付費(fèi)操作，免費(fèi)流量變?yōu)楦顿M(fèi)會(huì)員的關(guān)鍵，水軍更多的是代表案例，典型用戶案例，讓用戶去對(duì)標(biāo)，加深用戶的信任度和安全感。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

打造一位專業(yè)的金融導(dǎo)師形象加強(qiáng)信任。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

一名作為“群內(nèi)KOL”的專業(yè)金融老師形象，是通過歡迎新人、公告刷屏和長(zhǎng)時(shí)間的轉(zhuǎn)發(fā)各類股票信息和小道信息，從開始的社群發(fā)布每日免費(fèi)股票走向——VIP服務(wù)一對(duì)一股情指導(dǎo)服務(wù)班——各種水軍帶群內(nèi)節(jié)奏+轉(zhuǎn)賬付費(fèi)信息+曬單+付費(fèi)會(huì)員案例在配合自己的水軍，營(yíng)造購(gòu)買的氛圍。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

轉(zhuǎn)付費(fèi)環(huán)節(jié)是新浪在社群方面做得最薄弱的一環(huán)，基本是靠群發(fā)群內(nèi)消息自導(dǎo)自演實(shí)現(xiàn)的。手段極其簡(jiǎn)單粗暴，在群內(nèi)直接展示他們的打款賬戶和硬廣告。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

關(guān)于劇本式的水軍營(yíng)銷總結(jié)：在正式拉群之前一定要想好你的劇本，如何利用三五個(gè)小號(hào)在群里做活躍做粉絲引導(dǎo)其他觀望者是極為重要的一環(huán)，把你想看到社群活躍景象，細(xì)分成每一句臺(tái)詞，極致到每一個(gè)字上，這才是水軍的核心，因?yàn)榕_(tái)詞遠(yuǎn)比劇情更加重要。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

因?yàn)閯∏闀?huì)有很多你想不到的漏洞，但臺(tái)詞不會(huì)，因?yàn)闆]什么人會(huì)去在意你曾經(jīng)說過什么或者是有什么紕漏。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

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總結(jié)

為金融類app做社群，首先要解決的是流量來源的問題，保證流量能沉淀到微信上。然后通過在社群里面做價(jià)值輸出，解決信任問題，就可以更容易提供金融服務(wù)。隨著時(shí)間的推移，價(jià)值感的慢慢累積，信任產(chǎn)生了，就可以提供更多的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的變現(xiàn)。ViS豪仕閱讀網(wǎng)

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作者：文叔本人，微信號(hào)：wsbr666，微信公眾號(hào)：文叔本人，集中一點(diǎn)，做好社群ViS豪仕閱讀網(wǎng)

本文由 @文叔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載ViS豪仕閱讀網(wǎng)

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議ViS豪仕閱讀網(wǎng)

核心關(guān)鍵字： 干貨