成立三年的怪獸充電如何領跑共享充電行業？
復蘇的商家，悸動的消費者，活躍的“地攤經濟”，疫情后實體經濟開始加速回暖。共享充電行業訂單量回升的同時，也跑出了新的領頭羊。怪獸充電以絕對優勢領跑行業，成為共享充電行業的“頭號玩家”。
歐睿國際（Euromonitor International）最新發布的報告顯示，2019年怪獸充電以36.4%的交易額占比穩居行業第一位，在總交易額、訂單量、商戶覆蓋量三大核心指標上均處于明顯領先地位。值得注意的是，這也是第三方機構首次在GMV（總交易額）這一核心維度給出了市場份額的確定分析。
在此之前，易觀國際的《中國共享充電寶行業洞察2019》也明確指出了怪獸充電在營銷能力、渠道能力和業務規模等方面行業第一的地位。
“后浪”的進擊
互聯網經濟的迷人之處，不僅在于極大地縮短了創造奇跡的時長，還在于后來者居上，最后的贏家往往是“后浪”。
在共享經濟領域，誕生最晚的共享充電在嘲諷聲中率先實現盈虧平衡；在共享充電領域，最后入場的怪獸充電僅用了三年就站在了浪尖。
共享充電寶的生意看起來很簡單――巴掌大小的盒子，一借一還，就完成了交易。事實上，共享充電寶屬于B2B2C業務體系，這是一個“雙邊網絡”平臺，一邊連接商戶、一邊連接用戶。點位數夠不夠多，是不是易得，一直是用戶選擇共享充電服務的重要參考，因此快速增長的市場份額需要強大的渠道能力和運營實力支撐。
渠道上的競爭本質上就是優質點位之爭。共享充電寶只有無縫填充到細分場景，滿足用戶的即時性需求與借還體驗，才有可能培養用戶習慣，進而捕捉流量入口。這點從共享充電寶各家對線下渠道資源的搶奪上，便可窺見一二。
觀察怪獸充電近年來的擴張路徑不難發現，它一直堅持在兩個維度發力：宏觀上開拓更多的城市，讓業務可以覆蓋到更廣闊的區域；微觀上加深城市的點位密集度，切入更多場景。在細節點位的選擇上，加大了對空間環境的考量，選擇最優區位，提高使用頻率。比如，將設備的擺放位置盡可能放在人流量大的門口。據專業人士透露，這一個細節就可能導致門店日均收入出現數倍差額。
這些工作需要專業的運營團隊完成。遍布全國各個城市的運營人員是這個行業的“細胞”，他們工作的效率與質量已成為衡量企業能走多遠的核心要素之一。
對此，怪獸充電有自己的方法論――精細化運營。根據合作商戶介紹，怪獸充電為他們推出了一套完備的服務體系，在配送安裝、硬件巡檢、送貨補貨、硬件維修和應急運維等層面都有清晰的保障措施，比如4小時內完成補寶送貨，4小時內進行設備維修或更換等。全方位、立體式的服務讓怪獸充電贏得了好口碑，為業務的迅速擴張奠定了基礎。
據了解，近年怪獸充電在布局餐飲、休閑娛樂等各大高頻消費場景的同時，發力酒店連鎖、交通樞紐等高端場景，從對單一門店的滲透過渡到對大型綜合場景的布局，已經與全國64萬商戶建立了合作，商戶覆蓋數遠遠領先競爭對手。
小“盒子”，大平臺，黑科技
共享充電寶操作簡單，這簡單的一“借”一“還”背后需要龐大技術體系的支撐。由技術引起的充電寶自燃、自曝、甚至導致火災等問題，屢見不鮮。很多人一度認為“安全性”可能成為懸在整個行業頭上的達摩克利斯之劍。
怪獸充電一直重視產品的研發，產品的安全和性能一直走在行業前端。2018年8月，在移動電源新國標正式實施1個月后，怪獸充電成為了行業首家通過新國標檢測認證的企業，移動電源產品通過了新國標外觀及標識、接口、電性能、安全保護功能、安全性等全部5大類、20小類的檢測項目。此外，怪獸充電全系產品還通過了CCC、CQC、SRRC、BSMI（臺灣安規認證）、UL（北美安規認證）及CB（國際電工委員會成員國認證）等多項認證，用過硬的產品質量為用戶安全保駕護航。
值得注意的是，怪獸充電還自主研發了一整套底層的物聯網通信協議，這是目前少有的在物聯網領域實踐過、大體量設備管理的通信協議。通過應用物聯網技術，大數據平臺實時監測終端設備，可以極大降低故障率。
除了基礎研發，怪獸充電對消費者的洞察也驅動著產品的快速迭代。怪獸充電第一代柜機設計的“按鍵歸還”就是因為發現市場上常見的掃碼歸還充電寶并不符合用戶習慣。而且，考慮到用戶借寶時很可能手機已經沒電，怪獸充電在機身旁特別設置了外置充電線，以解用戶燃眉之急。據了解，最新一代柜機已經升級到“直塞歸還”，無需按鍵即可還寶。
合作的藝術
如何占領用戶心智，是互聯網行業永恒的話題。放眼整個共享充電行業，怪獸充電無疑是最會“玩”的那個。
從2018年底開始，怪獸充電另辟蹊徑，從泛娛樂行業入手，不僅與明星和大IP合作，還與知名品牌聯合營銷。怪獸充電已經與鹿晗、劉昊然等明星，航海王啟航、漫威復仇者聯盟等IP，以及與星巴克、蔚來汽車等品牌達成合作。
在合作形式上，充電寶的機身只是基礎配置。怪獸充電還首出奇招，顛覆用戶的使用習慣，讓用戶從“被動用”到“主動找”。通過定制主題充電寶打通線下和線上，怪獸充電鼓勵用戶線上搜索，線下“尋寶”，再回到線上自發產生UGC內容，進而影響更多用戶主動搜索，形成營銷閉環。怪獸充電與航海王啟航聯手的“全城尋寶”活動，正是通過這種手段俘獲了大量粉絲。
此外，怪獸充電對展會、展覽、音樂節等動態場景的滲透力很強，與進博會、草莓音樂節等的合作也是業內范本。
品牌層面探索的同時，怪獸充電也注重合作的深度。怪獸充電與華住集團、頂新集團、綠茶、避風塘、老娘舅等知名連鎖品牌建立了戰略合作，在業務服務、會員體系、聯合營銷等方面深化合作，為用戶提供更系統化、更細致入微的服務。
怪獸充電的想象力
根據歐睿國際的報告，2019年中國共享充電行業總交易額為55億元人民幣，2018至2019年共享充電總交易額增長率達到245%，保持高速增長態勢。報告還預測2019至2021年行業年復合增長率可達到50%，到2021年市場規模預計將超過百億。
占據有潛力的市場，手握亮眼的業績表現，怪獸充電必受矚目。在去年資本寒冬的大背景下，怪獸充電完成了總金額為5億元人民幣的C輪融資，也是業內唯一一筆大額融資。“血厚”的怪獸充電也在今年疫情的沖擊之下實現了快速復蘇。怪獸充電后臺的最新數據顯示，5月公司日均訂單已恢復到平常的90%以上，其中餐飲場景恢復至100%。
但是，競爭沒有終局，身在高位者每走一步都是如履薄冰。關于這一點，怪獸充電創始人兼CEO蔡光淵非常清楚，他認為“共享充電行業上半場比的是速度，下半場比的是耐力”。
與其他生意一樣，共享充電行業追求的是“量”和“利潤率”。“量”取決于市場份額，而“利潤率”很大程度上依賴運營端的持續優化。在這兩方面，怪獸充電都已拔得頭籌。雖然賽道的競爭依然激烈，但短時間內行業基本面和怪獸充電的領先優勢難以撼動。
有趣的是，互聯網基因的共享經濟未來依舊會面對各種未知變量。這個變量的存在會讓共享充電這個行業始終充滿想象力。
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