監管視角下中國互聯網企業“十忌”！

作者 :正文注明 2020-12-16 17:51:06 審稿人 : admin 圍觀 : 次評論

作者：明叔
來源公眾號：明叔雜談
微信ID：laomingdashu

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過去20多年，中國互聯網行業突飛猛進，取得了非常大的發展成果。

我在一些分享中甚至說過，互聯網行業是過去幾百年來，中國第一次在一個全球性的高科技、高價值的行業中，與世界最先進水平基本保持同步，并在局部實現了領先。

長期以來，全球市值最大的十大互聯網公司，中美基本平分秋色。當然，美國領先互聯網公司的市值比中國更大。

衡量互聯網行業未來的“獨角獸”企業數量，中美也基本相當。

值得關注的是，在前幾次工業革命中叱咤風云的歐洲、日本和韓國，在互聯網的大潮中，基本沒什么建樹。

以移動支付來說，中國的微信支付和支付寶雙雄并立，徹底改變了中國人的支付方式，甚至是生活方式。

以微信來說，這種超級APP的存在，一直是facebook夢寐以求的商業模式，但扎克伯格只能說一直在追趕，從來沒超越。

字節跳動開創的短視頻時代，無論是在中國互聯網行業，還是在美國互聯網行業，都掀起了一股“狂潮”。假以時日，TikTok很可能成為中國有史以來第一款風靡全球的互聯網產品。

這么多年，互聯網行業的增速，都高于中國GDP增速，涌現出了一大批優秀的互聯網企業，創造了一大批優秀的產品和服務，也創造了幾十萬、幾百萬高質量的就業崗位。

互聯網行業發展到現在，已經成為一種不可忽視的存在。今天的騰訊和阿里，幾萬億的市值，早已經超過中國工商銀行、中石油、中石化等等傳統行業的“巨無霸”，成為新時代的“巨無霸”。

即便是美團、京東、拼多多這類二線互聯網企業，動輒也是1000多億美元的市值，早已經大大超過了海爾、TCL、格力、美的、萬科、萬達這些中國傳統知名企業。

對于中國互聯網企業來說，經過20多年的發展，今天，已經“成人”，已經到了必須思考自己與國家、與社會的關系的時候了。

最近，關于互聯網行業的爭議很多，監管方也頻頻出招。我個人認為，未來，互聯網行業面臨的監管環境將可能進一步規范化、體系化，很多此前在互聯網行業野蠻生長階段可以做的事情，未來都不能再做了。所有有“歷史污點”的互聯網企業，都必須盡快完成合規化進程，否則未來將會遇到很大的麻煩。

我在體制內工作了12年，在體制外工作了6年，我一直有個心愿，希望能利用這種優勢，幫助體制內和體制外的朋友更好地認識和理解對方。我曾經開發過兩門線下課程：《互聯網與講政治》和《如何讀懂中國特色的官方媒體》。我甚至還在互聯網行業講過“黨課”。

我做的這些事情，很多人乍一聽，可能覺得我如何“左”，但不是的，我一直強調，不管是體制內還是體制外，都有一大批優秀的人才，大家都不是傻子，也不是壞人，如果在監管問題上大家發生摩擦和碰撞，最大的原因還是在于彼此的溝通出了問題。

我做的所有這些事情，都是為了更好地促進互聯網行業的小伙伴與監管方更好地溝通，因為我堅信，中國要發展得好，一定需要互聯網行業源源不斷地進行技術創新、商業模式創新和管理創新。同時，也需要有更科學、更合理的監管，讓整個互聯網行業秉持”科技向善“的理念，追求企業、社會、公眾和國家利益的統一。

我昨天的文章，大家可以參考一下：《讀懂中國互聯網監管的“一點三線”》。

今天，我再就這個問題進行一些探討。我總結了一下，從監管視角來看，互聯網企業存在的“十大忌諱”。

忌諱一：唯利是圖

在社會主義市場經濟條件下，資本是逐利的，全社會都認可這一點。關鍵是對資本的逐利性進行引導，讓資本真正做到“主觀上為自己、客觀上為他人”。

但很多互聯網企業，在發展過程中，會淡化初心、愿景和使命，在資本和競爭的壓力下，動作變形，變得唯利是圖。

今天，微博上各種莫名其妙的“熱搜”、百度搜索結果里亂七八糟的廣告、直播平臺上各種虛假宣傳、電商平臺上屢禁不絕的假貨、一些內容平臺上各種帶風向/帶節奏的內容或者各種打擦邊球的內容……所有這些，都是互聯網企業唯利是圖的表現。

今天，從企業的角度，要去掉這些“灰色”甚至是“紅色”的收入和流量，可能很難，但未來，隨著監管環境趨于規范化、體系化，所有唯利是圖的行為，如果影響公眾、社會和國家的利益，最終都將招致監管的重拳，相關企業應該好自為之，早做準備。

忌諱二：操縱輿論

我一直對中國公關行業非常失望，時至今日，仍然有很多企業的PR和有關的公關公司，熱衷于花錢買水軍，寫軟文，甚至發對手的黑文，這是一種很low的操作手法。

還有的企業，公關號稱非常強勢，一旦出現對自己不利的輿情，想的不是如何反思、改進，而是鼓動一大批所謂的KOL為自己辯護，甚至不惜給“友商”潑臟水、轉移視線，嚴重擾亂了傳播秩序和輿論環境。

對于互聯網企業來說，PR寧可“佛系”一點，寧肯低調點，吃點虧，也不要過于張揚、過于強勢。

我一直都說，從來沒有一家真正厲害的公司，是因為PR不行而最后垮掉的。如果一家公司垮掉了，最后一定還是因為技術、產品、服務不行，一定還是戰略、業務和管理不行。

輿論是公器，公器不可私用。

互聯網企業要多一點敬畏心。

忌諱三：影響公共決策

近年來，越來越多體制內的人“下海”，加入互聯網公司，有的擔任PR（公共關系），有的擔任GR（政府事務），但無論是企業，還是個人，都應該選擇開大門、走正道、光明正大。

我多年的體會就是，“關系”這個東西，其實“有毒”，你用一次，感覺很管用；用多了，就會上癮，甚至會“迷信”關系的萬能。

對于一家互聯網企業的GR來說，最重要的，還是幫助政府和企業之間更好地溝通，相互理解，增進共識，最后不僅讓企業合規，更讓企業的經營活動，可以符合國家、社會和公眾的利益。

企業千萬不要出于自己的私利，去影響公共決策，從而達到讓自己賺錢、讓“友商”陷入困境的事情。

這種“商人干政”的行為，自古以來，都是大忌。

互聯網人要講政治、懂政治，但是不要摻和政治。否則的話，你能通過這種手段獲得多大的收益，你就會因為這種做法而加倍地失去更多更寶貴的東西。

今天，中國政府的決策，絕對不可能只維護一家企業、一個行業的利益，而是會通盤考慮各個利益相關方的訴求，最終還是會實事求是，不忘初心，以人民為中心。

那種自己賺錢，把風險和問題拋給國家、社會、公眾的行為，注定是不可持續的。

忌諱四：嘴巴上談的都是理想，心里想的都是利益

中國互聯網創業，很多都是從美國學的，包括創業初期，要“講故事”，要講“初心”，要講如何改變這個世界、如何讓這個世界變得更好。

這些東西都很好，但關鍵看你做得怎么樣。

賈躍亭曾經說過，“蒙眼狂奔”，“為夢想窒息”，最后樂視確實是“窒息”了，留下一地雞毛，自己卻在美國逍遙，這樣的企業家，中國是不需要的。

中國人講，君子愛財，取之有道。

任正非說，我們要把錢從客戶的口袋里弄到自己的口袋里，不能靠偷，也不能靠搶，只能靠踏踏實實以客戶為中心，為客戶創造價值，服務好客戶。

今天，任何一家企業，不管有多么崇高的使命和遠景，如果不能踏踏實實服務好自己的客戶，如果不能持續、穩定地獲得現金流和利潤，最終都有錢燒光的那一天，都有只剩下一地雞毛的那一天。

忌諱五：不講政治

“講政治”，在體制內，是一個非常嚴肅的事情，在體制外，大家可以有更場景化的理解。

我認為，在互聯網行業，所謂“講政治”，就是要深刻理解什么是中國特色的社會主義，就是要理解中國政治制度、意識形態、發展模式，就是要理解社會主義核心價值觀。

體制外的人，往往覺得這些東西跟自己離得太遠，但真不是這樣，一個互聯網企業的創始人和高管，如果不理解政府的話語體系和話語邏輯，是很難真正理解各種監管政策背后的東西，也很難做到發自內心地接受監管。

甚至還有一些體制外的人，多年來，受西方那一套價值觀的影響，雖然身體在中國，市場在中國，但在思想上卻對中國特色社會主義不認同，這種矛盾的心理，很容易在面臨監管的要求時暴露出來，而這恰恰是監管層最不能接受的東西。

保證中國政治制度和意識形態安全，任何時候，都是監管的核心訴求。

建議互聯網行業的人，多看看新加坡前駐聯合國大使、亞洲戰略問題專家馬凱碩的新書《中國贏了嗎？》，還有諾貝爾經濟學獎得主約瑟夫·斯蒂格利茨的《美國真相》。通過這兩本書，大家可以更好地理解中國和美國體制的優劣，能真正理解什么是“道路自信、理論自信、制度自信和文化自信”。

在互聯網行業，“講政治”應該是一個有著戰略眼光、家國情懷的企業家，應該具備的基本素質，而不是為了應付監管而采取的迎合之策。

忌諱六：缺乏敬畏心

互聯網行業大發展，也帶了很多人財富和社會地位的大跳躍，但任何時代，企業家都應該說本分話、做本分事，不能自我膨脹，目空一切。

這個世界，需要企業家，也需要政治家，大家各自奉獻各自的智慧，共同造福人民，推動社會的進步。

企業家不管有再多的財富、有再高的地位，終究還是要踏踏實實做好企業的事情，不要有“上帝情結”，動不動就要改造別人、顛覆別人、革別人的命，好像只有自己才掌握這個世界的唯一真理，這是非?？膳碌囊环N行事方式和思維習慣。

經濟基礎決定上層建筑，但在某個具體的歷史時段，從來都是政治大于經濟，這個不服不行。

忌諱七：不懂感恩

我一直非常認同企業家的價值，企業家創業成功，基本上都能以更高效率解決一個社會問題，同時在這個過程中創造就業、繳納稅收、推動創新。

但今天這個時代，任何一個成功的企業家，都要看到在自己成功和企業成功背后的時代背景，如果沒有一個安定團結的社會，如果沒有一個蓬勃發展的經濟，企業家的個人作用是有限的。

對于企業家來說，需要感恩這個時代，需要感恩這個國家，需要感恩信任和支持自己的消費者。

一個人的成功，既要靠個人的奮斗，也要靠時代因素。

忌諱八：不遵紀守法

這個是底線中的底線，不用展開。

但遵紀守法，只是一個基本的要求，對于有追求、有責任感的企業，要有更高的追求，對內善待員工，對外善待用戶。

即便是很多看似沒有違法的事情，如果違背了天理、人倫，也要保持克制、保持敬畏。

忌諱九：不懂回饋社會

做慈善，關鍵在于心意，而不是在于實力。

一家優秀的互聯網企業，不僅要知道如何利用社會資源推動企業自身發展，要知道如何“賺錢”，更要知道，在這個過程中，如何更好地回饋社會。

有錢、有資源、有影響力，這是一種優勢，更是一種責任，互聯網企業要用自己的錢、資源和影響力，多做一些有利于國家、有利于社會的事情。

忌諱十：沒有更高的追求

這是中國互聯網行業最被詬病的一點。

從20多年前開始，大家就是Copy to China，熱衷于模式創新，也取得了很大的成功，但在操作系統、基礎軟件、核心硬件等關鍵技術方面，建樹不大。

今天，政府和公眾，對于頂級互聯網的企業，有了更高的期待。

互聯網企業不僅要誠實勞作、合法經營，更要立足行業特點，堅持高強度的研發，引領行業的發展。

華為是所有互聯網企業應該學習的榜樣。

標簽中國互聯網視角企業

讀懂中國互聯網監管的“一點三線”！

作者：明叔來源公眾號：明叔雜談微信ID：laomingdashu我在體制內工作了12年，又在體制外工作了6年。相對來說，我對體制內和體制外的話語體系和思維方式，都比較熟悉。實事求是地說，在中國互聯網行業，對監管的認知水平是參差不齊的。還有很多涉世未深的“小伙伴”，對監管的認知還停留在“別管我”、“別煩我”、“人民群眾喜歡，關你何事”的水平。這其實是非常危險的。我一直呼吁，互聯網行業與監管機構的互動，要走大道、走正道、光明正大，最關鍵的是要做好溝通、達成共識、爭取雙贏。千萬不要把GR（政府關系）“庸俗化”...
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